Varför hör jag inget ljud i min Pixel-telefon?

1. Titta efter ikonen som visar signalstyrkan högst upp på skärmen. Om signalen är stark visas en fylld triangel .
2. Om anslutningen är svag flyttar du dig till en plats där signalen är starkare. Du kan gå ut eller till ett annat rum inomhus.

Tips!

• Du kan ta reda på var mobiloperatören har täckning genom att besöka deras webbplats och kolla täckningskartan.
• Om du befinner dig någonstans där det är mycket folk, till exempel i innerstan, kan mobildataanslutningen vara långsammare eftersom många använder samma nätverk.

• Inaktivera Bluetooth. Läs mer om hur du inaktiverar Bluetooth.
• Höj och sänk volymen.
  • Ibland kan det skrälla i högtalaren om du spelar musik för högt. Läs mer om var volymknapparna sitter.
• Aktivera eller inaktivera Wifi.
  • Om wifi är på kan du inaktivera det och sedan testa att ringa.
  • Om wifi är av kan du aktivera det och sedan testa att ringa.
• Inaktivera video och aktivera det igen om du deltar i ett videosamtal.
• Om du sitter i ett samtal kan du aktivera högtalartelefonen och sedan stänga av den igen.
  • Kontakta Pixels support om det ändå inte hörs något.

Tips! Om du är i rörelse, till exempel sitter på ett tåg eller i bilen, bör du vänta med att ringa tills du har stannat.

1. Starta om telefonen.
   • På Pixel 5a eller tidigare: Tryck på av/på-knappen i cirka 30 sekunder eller tills telefonen startas om.
   • På Pixel 6 och senare, inklusive Fold: Håll av/på-knappen och knappen som höjer volymen nedtryckta i några sekunder.
2. Tryck på Starta om .
3. Spela upp 2–3 olika låtar eller videor från olika appar, till exempel en video som du har spelat in på telefonen och en låt i en musikapp.
   • Om det bara skräller när du lyssnar på vissa ljudfiler kan det vara fel på de filerna.
   • Om det alltid skräller kontaktar du Pixels support.

• Om du använder ett skärmskydd eller skal tar du av det.
• Kontrollera högtalare och mikrofoner.
  • Rengör dem försiktigt med en mjuk, luddfri trasa om de är smutsiga. Läs mer om var högtalarna och mikrofonerna sitter.
• Kontrollera USB-C-porten på telefonen.
  • Rengör den försiktigt med en mjuk, luddfri trasa om den är smutsig.
• Om du har anslutit ett par hörlurar drar du ur kontakten eller kopplar bort dem. Koppla sedan in dem igen.
  • Om det ändå inte hörs något testar du utan hörlurar eller med ett annat par.

Om det här meddelandet visas kan du följa stegen för att åtgärda felet relaterat till vätska eller smuts.