Mengapa saya tidak dapat mendengar suara dari ponsel Pixel saya?

1. Di bagian atas layar, temukan ikon sinyal seluler. Jika Anda memiliki sinyal yang kuat, Anda dapat menemukan segitiga terisi .
2. Jika Anda tidak memiliki koneksi yang kuat, cari tempat dengan sinyal yang lebih kuat. Anda dapat pergi ke luar ruangan atau ke lokasi lain dalam ruangan.

Tips:

• Untuk mengetahui tempat yang terjangkau oleh operator seluler Anda, buka situs mereka dan periksa peta jangkauannya.
• Jika Anda berada di area yang ramai, seperti pusat kota, koneksi data seluler mungkin menjadi lebih lambat karena ada banyak orang menggunakan jaringan yang sama.

• Nonaktifkan Bluetooth. Pelajari cara menonaktifkan Bluetooth.
• Naikkan atau turunkan volume.
  • Beberapa suara musik terdistorsi saat diputar dengan keras. Pelajari cara menemukan tombol volume.
• Aktifkan atau nonaktifkan Wi-Fi.
  • Jika Wi-Fi aktif, nonaktifkan, lalu lakukan panggilan.
  • Jika Wi-Fi nonaktif, aktifkan, lalu lakukan panggilan.
• Jika Anda sedang melakukan panggilan video, nonaktifkan video, lalu aktifkan kembali.
• Jika Anda sedang menelepon, aktifkan speaker ponsel, lalu nonaktifkan.
  • Jika Anda masih tidak dapat mendengar suara, hubungi tim dukungan Pixel.

Tips: Jika Anda sedang bergerak, seperti di kereta atau mobil, tunggu hingga Anda berhenti sebelum melakukan panggilan.

1. Mulai ulang ponsel Anda.
   • Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan tombol Daya ponsel selama sekitar 30 detik, atau hingga ponsel dimulai ulang.
   • Di Pixel 6 dan yang lebih baru, termasuk Fold: Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Naikkan volume selama beberapa detik.
2. Ketuk Mulai ulang .
3. Putar 2-3 lagu atau video berbeda dari aplikasi berbeda, seperti rekaman video di ponsel dan lagu dari aplikasi musik.
   • Jika hanya suara tertentu yang terdistorsi, file suara tersebut mungkin rusak.
   • Jika semua suara terdistorsi, hubungi tim dukungan Pixel.

• Jika ponsel Anda dipasangi pelindung layar atau casing, lepaskan.
• Periksa speaker dan mikrofon.
  • Jika kotor, bersihkan pelan-pelan dengan kain yang halus dan lembut. Pelajari letak speaker dan mikrofon.
• Periksa port USB-C ponsel.
  • Jika kotor, bersihkan pelan-pelan dengan kain yang halus dan lembut.
• Jika Anda mencolokkan headphone, cabut atau lepaskan, lalu colokkan kembali.
  • Jika Anda tetap tidak dapat mendengar suara, coba headphone lain atau dengarkan tanpa headphone.

Jika pesan ini terbuka, lihat langkah-langkah tentang cara memperbaiki pesan “Cairan atau kotoran”.