¿Por qué no oigo el sonido de mi teléfono Pixel?

1. En la parte superior de la pantalla, busca el icono de la cobertura del móvil. Si la intensidad de la señal es alta, verás un triángulo relleno .
2. Si no tienes buena conexión, busca un lugar con una señal más fuerte. Puedes ir al exterior o a otro lugar interior.

Notas:

• Para saber dónde tiene cobertura tu operador móvil, ve a su sitio web y consulta su mapa de cobertura.
• Si estás en una zona con mucha gente, como en el centro de una ciudad, las conexiones de datos móviles pueden ser más lentas debido a que hay muchas personas conectadas a la misma red.

• Desactiva el Bluetooth. Consulta cómo desactivar el Bluetooth.
• Sube o baja el volumen.
  • Algunos tipos de música suenan distorsionados cuando el volumen está muy alto. Consulta dónde encontrar los botones de volumen.
• Activa o desactiva la conexión Wi-Fi.
  • Si la conexión Wi-Fi está activada, desactívala y, a continuación, haz una llamada.
  • Si la conexión Wi-Fi está desactivada, actívala y, a continuación, haz una llamada.
• Si estás en una videollamada, desactiva el vídeo y vuélvelo a activar.
• Si estás en una llamada, activa y desactiva el altavoz.
  • Si sigues sin oír sonido, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Pixel.

Nota: Si estás en movimiento (por ejemplo, en un tren o en un coche), espera hasta que pares antes de hacer una llamada.

1. Reinicia el teléfono.
   • En teléfonos Pixel 5a y modelos anteriores: pulsa el botón de encendido de tu teléfono durante unos 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
   • En teléfonos Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold: mantén pulsados los botones de encendido y de subir volumen durante unos segundos.
2. Toca Reiniciar .
3. Reproduce 2 o 3 canciones o vídeos de diferentes aplicaciones, como un vídeo grabado con el teléfono o una canción de una aplicación de música.
   • Si solo oyes distorsionados algunos de ellos, puede que estos archivos de sonido estén dañados.
   • Si todos los sonidos se oyen distorsionados, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Pixel.

• Si tienes un protector de pantalla o una funda, retíralos.
• Comprueba los altavoces y los micrófonos.
  • Si están sucios, límpialos cuidadosamente con un paño suave que no deje pelusas. Consulta dónde están los altavoces y los micrófonos.
• Comprueba el puerto USB-C de tu teléfono.
  • Si está sucio, límpialo con cuidado con un paño suave que no deje pelusas.
• Si has conectado unos auriculares, desconéctalos y vuelve a conectarlos.
  • Si sigues sin oír nada, retira los auriculares o prueba con otro par.

Si se muestra este mensaje, consulta los pasos para solucionar el problema de líquido o suciedad en el puerto USB.