Якщо порт USB-C чи зарядний кабель телефона перегріваються або телефон виявляє рідину або сміття в порту USB-C, на екрані з'являється одне з наведених нижче повідомлень.
- "Відключіть зарядний пристрій"
- "Рідина або сміття в USB-порту"
Крок 1. Відключіть зарядний пристрій і навушники
Важливо: зарядний кабель може бути гарячим.
Якщо телефон заряджається:
- Відключіть адаптер живлення від розетки.
- Почекайте, доки телефон охолоне.
- Від’єднайте зарядний кабель від телефона.
Порада. Якщо використовуються навушники USB-C, від’єднайте їх від порту USB-C.
Крок 2. Перевірте порт USB-C та кабель
Важливо: використовуйте кабель, що входить у комплект телефона.
Перевірте, чи в порту або роз’ємі кабелю USB-C немає вологи й сміття, але нічим їх не чистьте. Якщо порт USB-C чи зарядний кабель вологі
- Вимкніть телефон.
- Покладіть його на рівну поверхню, щоб він просушився за кімнатної температури.
Щоб видалити сміття, утримуючи пристрій портом USB-C донизу, легко постукайте ним об долоню.
Якщо порт USB-C чистий і сухий
- Якщо з’явилося повідомлення "Відключіть зарядний пристрій", виконайте наведені нижче дії.
- Вимкніть телефон.
- Почекайте кілька хвилин, доки він охолоне, і знову ввімкніть.
- Якщо з'явилося повідомлення "Рідина або сміття", почекайте, доки з’явиться повідомлення "Можна використовувати USB-порт".
Якщо порт USB-C телефона підгорів, оплавився чи заіржавів, подайте гарантійну рекламацію або знайдіть сертифікованого партнера з ремонту.
Перестаньте його використовувати й придбайте новий у Google Store.
Зв’яжіться з нами з іншого телефона, планшета або комп’ютера.
Якщо повідомлення з'являється знову або не зникає
- Відключіть зарядний пристрій: якщо це повідомлення з’являється кілька разів, зв’яжіться з нами.
- Рідина або сміття: якщо це повідомлення не зникає понад дві години, зв’яжіться з нами.