Hvis telefonens USB-C-port eller ladekabel blir for varm, eller hvis telefonen registrerer væske eller rusk i USB-C-porten, ser du en av disse meldingene:
- «Koble fra laderen»
- «Væske eller rusk i USB-porten»
Trinn 1: Koble fra laderen og eventuelle hodetelefoner
Viktig: Vær forsiktig. Ladekabelen kan være veldig varm.
Hvis telefonen lades:
- Koble strømadapteren fra stikkontakten.
- La telefonen ligge i noen minutter for å kjøle den ned.
- Koble ladekabelen fra telefonen.
Tips: Hvis du bruker USB-C-hodetelefoner, kobler du dem fra USB-C-porten.
Trinn 2: Sjekk USB-C-porten og -kabelen
Viktig: Bruk kabelen som følger med telefonen i esken.
Se etter fuktighet eller rusk i USB-C-porten og -kabelen. Ikke stikk noe inn i dem. Hvis USB-C-porten eller ladekabelen er våt
- Slå av telefonen.
- Legg den på et flatt underlag, og la den tørke i romtemperatur.
For å fjerne rusket, hold USB-C-porten vendt ned, og slå den forsiktig mot hånden.
Hvis USB-C-porten ser ren og tørr ut
- Gjør dette hvis du ser meldingen «Koble fra laderen»:
- Slå av telefonen.
- La den ligge og kjøle seg ned i noen minutter før du slår den på igjen.
- Hvis du ser meldingen «Væske eller rusk», venter du i noen minutter til du ser meldingen «Trygt å bruke USB-porten».
Hvis telefonens USB-C-port ser brent, smeltet eller korrodert ut, kan du finne ut hvordan du sender inn et garantikrav, eller finne en autorisert reparasjonspartner.
Slutt å bruke den, og kjøp en erstatningskabel fra Google Store.
Bruk en annen telefon, et annet nettbrett eller en annen datamaskin for å kontakte oss.
Hvis du ser meldingen igjen, eller hvis den ikke forsvinner
- «Koble fra laderen»: Hvis du ser denne meldingen mer enn én gang, kan du kontakte oss.
- «Væske eller rusk»: Hvis denne meldingen vises i to timer eller mer, kan du kontakte oss.