Het bericht 'Oplader loskoppelen' of 'Vloeistof of vuil' verhelpen

Als de USB-C-poort of oplaadkabel van je telefoon te warm wordt of als de USB-C-poort van je telefoon vloeistof of vuil bevat, wordt een van de volgende berichten weergegeven:

• 'Oplader loskoppelen'
• 'Vloeistof of vuil in USB-poort'

Als je telefoon wordt opgeladen:

1. Koppel de voedingsadapter los van het stopcontact.
2. Laat je telefoon een paar minuten afkoelen.
3. Koppel de oplaadkabel los van de telefoon.

Tip: Als je een USB-C-koptelefoon gebruikt, verwijder je de koptelefoon uit de USB-C-poort.

Belangrijk: Gebruik de kabel die bij je telefoon is geleverd.

1. Zet je telefoon uit.
2. Leg de telefoon op een vlakke ondergrond en laat deze drogen bij kamertemperatuur.

Tik voorzichtig met de USB-C-poort naar beneden tegen je hand om het vuil te verwijderen.

• Als je het bericht 'Oplader loskoppelen' krijgt:
  1. Zet je telefoon uit.
  2. Laat de telefoon een paar minuten afkoelen voordat je deze weer aanzet.
• Als je het bericht Vloeistof of vuil ziet, wacht je een paar minuten totdat je het bericht krijgt dat je de USB-poort weer kunt gebruiken.

Als het lijkt alsof de USB-C-poort van de telefoon verbrand, gesmolten of gecorrodeerd is, check je meer informatie over hoe je een garantieclaim indient of zoek je een geautoriseerde reparatiepartner.

Gebruik de telefoon niet meer en koop een vervangende kabel in de Google Store.

Gebruik een andere telefoon, tablet of computer om contact met ons op te nemen.

• Oplader loskoppelen: Als dit bericht meerdere keren wordt getoond, neem je contact met ons op.
• Vloeistof of vuil: Als dit bericht 2 uur of langer wordt getoond, neem je contact met ons op.