Dacă telefonul Pixel este defect sau se defectează fără să fie vina dvs., este posibil să îl puteți returna pentru a fi reparat sau înlocuit. Daunele accidentale nu sunt acoperite de garanție.
Important: ca parte a angajamentului nostru pentru sustenabilitate, putem elimina garanția pe hârtie din cutia telefoanelor Pixel 7 și Pixel 7 Pro. Poți verifica modelul și garanția în funcție de regiune în timpul configurării telefonului. Aceste informații sunt disponibile în permanență pe telefon, chiar dacă ai primit și garanția pe hârtie. Pentru a găsi garanția, în Setări, atinge Despre telefon 
Notă: termenii garanției pot varia în funcție de țara sau regiunea în care ați cumpărat telefonul. Puteți solicita asistență telefonică sau online pretutindeni unde vindem telefoane Pixel.
Pasul 1: remediați problema
- Încercați acești pași pentru a remedia problema.
- Pentru ajutor suplimentar, contactați asistența telefonică pentru Pixel.
Pasul 2: înlocuiți sau reparați telefonul
Important: pentru a solicita reparații în perioada de garanție, trebuie să respecți procedurile Google. Avem nevoie de numele, informațiile tale de contact și numărul de serie al telefonului. Este posibil să avem nevoie de dovada achiziției și de răspunsuri la întrebările de diagnosticare privind problemele telefonului.
- Verificați garanția telefonului Pixel.
- Alegeți opțiunea de asistență.
- În afara garanției:
dacă telefonul Pixel a ieșit din garanție sau solicitarea nu este acoperită, puteți să-l reparați în afara garanției. Aflați cum. - În garanție:
dacă telefonul Pixel este în garanție și solicitarea este acoperită, puteți face o revendicare contactându-ne. Aflați cum.
- În afara garanției:
Sfat: dacă ați cumpărat telefonul într-o altă țară sau regiune, consultați garanția pe hârtia din cutia telefonului. Dacă nu vindem telefoane Pixel unde vă aflați, este posibil să nu puteți solicita asistență telefonică sau online.