Google Pixel の修理

郵送修理は以下の国 / 地域でご利用いただけます。

• オーストラリア*
• オーストリア
• ベルギー
• チェコ共和国
• デンマーク
• エストニア
• フィンランド
• フランス
• ドイツ
• ハンガリー
• インド
• アイルランド
• イタリア
• 日本
• ラトビア
• リトアニア
• マレーシア*
• オランダ
• ノルウェー
• ポーランド
• ポルトガル
• ルーマニア
• スロバキア
• スロベニア
• スペイン
• スウェーデン
• スイス
• 台湾*
• 英国
• 米国

* オーストラリア、マレーシア、台湾では、修理パートナーを探すことができます。

持ち込み修理は以下の国 / 地域でご利用いただけます。

• カナダ
• ドイツ
• インド
• 日本
• シンガポール*
• 台湾*
• 英国
• 米国

* シンガポールと台湾では、修理パートナーを探すことができます。

修理の依頼を開始する前に保証ステータスを確認する

1. Google Pixel、Google Pixel Tablet、Google Pixel Watch: サポートされている国 / 地域の Google ストア修理センターで、修理手続きを開始して保証ステータスを確認します。
   1. Google アカウントへのログインが必要になります。
2. Google Nest、Google Pixel Buds: 修理はご利用いただけません。デバイスの保証ステータスを確認するには、保証診断ツールをご利用ください。
   1. 重要: 保証診断ツールは現在、英語でのみご利用いただけます。
3. Fitbit: 修理はご利用いただけません。デバイスの保証ステータスと保証内容を確認するには、Fitbit デバイスの保証請求を行うをご覧ください。

Google Pixel の限定保証の内容を確認するには:

[設定] [デバイス情報] [限定保証] に移動します。

デバイスで、データをバックアップして ID を削除します。

• Google Pixel:
  1. Google Pixel をバックアップします。
  2. SIM カードを取り外します。
• Google Pixel Tablet: Google Pixel Tablet をバックアップします。
• Google Pixel Watch: Google Pixel Watch をバックアップします。

必要に応じて、デバイスを出荷時の設定にリセットします。出荷時の設定にリセットすると、デバイスに保存されているすべてのデータが削除されます。修理への発送前にデバイスを出荷時の設定にリセットできない場合は、Google アカウントからログアウトしてください。修理先でリセットします。

• Google Pixel: Google Pixel を出荷時の設定にリセットします。
• Google Pixel Tablet: Google Pixel Tablet を出荷時の設定にリセットします。
• Google Pixel Watch: Google Pixel Watch を出荷時の設定にリセットします。