Якщо не вдається під'єднати автомобіль або аксесуари Bluetooth до телефона, скористайтеся наведеними нижче порадами.
Важливо. Ви користуєтеся спеціальною версією Android. Якщо ці кроки не допомагають, зв’яжіться з виробником пристрою.Важлива інформація: деякі з цих дій можна виконати лише в ОС Android 8.0 і новіших версій. Як дізнатися версію Android.
Крок 1. Перевірте основні налаштування Bluetooth
- Вимкніть і знову ввімкніть Bluetooth. Як це зробити.
- Переконайтеся, що пристрої підключені. Дізнайтеся, як підключити пристрій через Bluetooth.
- Перезапустіть пристрої. Дізнайтеся, як перезапустити телефон Pixel або пристрій Nexus.
Крок 2. Вирішіть проблему
Не вдається підключитися до автомобіляКрок 1. Видаліть дані пристроїв із пам'яті телефона
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Підключені пристрої
Збережені пристрої. Якщо цієї опції немає, натисніть Bluetooth.
- Якщо на екрані відображаються пристрої, якими зараз не користуєтеся, біля назви кожного з них натисніть значок
- Якщо ви раніше створили пару між телефоном і автомобілем, біля назви автомобіля натисніть значок
Збережені пристрої. Якщо цієї опції немає, натисніть Bluetooth.
Крок 2. Видаліть дані телефонів із пам'яті автомобіля
Щоб видалити дані телефонів, підключених до автомобіля, дотримуйтеся вказівок у посібнику до нього.
- Видаліть дані всіх телефонів, якими зараз не користуєтесь.
- Якщо ви раніше підключали телефон до автомобіля, видаліть телефон.
Крок 3. Оновіть список пристроїв, а потім підключіться
Щоб дізнатися, як підключатися — через телефон чи автомобіль, перегляньте посібник до автомобіля.
-
Як підключитися через телефон
- Перевірте, чи ваш автомобіль видимий і готовий до підключення.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Виберіть Підключені пристрої. Якщо з'явиться опція Bluetooth, натисніть її.
- Виберіть Підключити новий пристрій
-
Як підключитися через автомобіль
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Підключені пристрої. Якщо з'явиться опція Bluetooth, натисніть її.
- Не закривайте цей екран.
- У списку пристроїв автомобіля виберіть назву телефона.
- Якщо потрібно, підтвердьте, що PIN-коди на екранах телефона й автомобіля збігаються.
- Натисніть Дозволити доступ до контактів та історії викликів.
- Натисніть Підключити, Прийняти або Підтвердити.
Не вдається створити пару з Wear OS
- Якщо ви вперше підключаєте годинник до телефона, виконайте ці дії для вирішення проблем.
- Якщо годинник відключається від телефона, виконайте ці дії для повторного під'єднання.
Не вдається підключити інші аксесуари
- Перевірте, чи аксесуар видимий і готовий до підключення. Дотримуйтесь вказівок, що входять у комплект аксесуара.
- Часто коли аксесуар готовий до підключення, на ньому світиться синій індикатор.
- Перш ніж підключати деякі аксесуари (наприклад, обкладинку з клавіатурою), їх потрібно під’єднати до пристрою чи планшета.
- Оновіть список аксесуарів.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Підключені пристрої. Якщо з'явиться опція Bluetooth, натисніть її.
- Натисніть Підключити новий пристрій
- Якщо потрібно ввести код доступу до аксесуара, а у вас його немає, спробуйте ввести
0000або 1234 (найпоширеніші коди доступу).
Важливо: не в усіх автомобілях можна відтворювати музику через Bluetooth. Якщо проблема пов'язана з автомобілем, перегляньте посібник до нього.
- Переконайтеся, що на телефоні й аксесуарі чи в автомобілі ввімкнено звук.
- Переконайтеся, що на інших пристроях, підключених до телефона, не відтворюється музика.
- Переконайтеся, що ввімкнено опцію Звук медіафайлів:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Підключені пристрої. Якщо відображається опція Bluetooth, натисніть її.
- Якщо відображається опція Збережені пристрої, натисніть її.
- Біля назви автомобіля або аксесуара натисніть значок
.
- Увімкніть опцію Звук медіафайлів.
Важливо: не в усіх автомобілях можна здійснювати та приймати телефонні виклики через Bluetooth. Якщо проблема пов'язана з автомобілем, перегляньте посібник до нього.
- Переконайтеся, що на інші пристрої, підключені до вашого телефона, не надходять виклики.
- Увімкніть опцію Звук телефона:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Підключені пристрої. Якщо відображається опція Bluetooth, натисніть її.
- Якщо відображається опція Збережені пристрої, натисніть її.
- Біля назви автомобіля або аксесуара натисніть значок
- Увімкніть Звук телефона.
Не вдається вирішити проблеми з Bluetooth?
- Якщо проблеми з Bluetooth усе ще не вирішено, зверніться до спеціаліста служби підтримки. Як це зробити.
- Якщо ви користуєтеся програмою Pixel for Business, зв’яжіться зі службою підтримки Pixel Enterprise.
-
Щоб знайти можливі рішення інших проблем, пов’язаних із телефоном, опублікуйте запитання на довідковому форумі Google Pixel або довідковому форумі Pixel Tablet.