Om du har problem med att kopiera data från din nuvarande telefon till din Pixel-telefon under konfigureringen testar du följande felsökningssteg.
På Pixel 9 och senare kan du återställa data från din tidigare telefon när som helst utan att behöva återställa standardinställningarna. Du kan sammanfoga den överförda datan med den befintliga datan på telefonen. Läs mer om hur du överför data från en säkerhetskopia i molnet.
Obs! Om telefonens datalagringsutrymme är fullt kan dataöverföringen pausas. Kontrollera lagringskapaciteten innan du påbörjar dataöverföringen.
Förbered telefonerna för dataöverföring
Gör följande innan du börjar:
- Kontrollera att båda telefonerna är olåsta, laddade och påslagna.
- Kontrollera att du har en stark wifi-anslutning eller en kabel för att ansluta båda telefonerna.
- Kontrollera att du har installerat den senaste Android-mjukvaran på båda telefonerna. Kontrollera telefonens mjukvaruversion.
Överföringen börjar inte eller slutar innan den är klar
Andra problem med att kopiera data
Konfigureringen är klar men datan kopierades inte
Från en BlackBerry eller Windows Phone
Bara data i Google-konton på en BlackBerry eller Windows Phone överförs automatiskt till en Pixel-telefon. Läs om hur du kopierar viss data manuellt från en BlackBerry eller Windows Phone.Det går fortfarande inte att kopiera data
Kontakta oss om du fortfarande inte kan kopiera data till din Pixel-telefon.