Remediază problemele legate de transferul de date pe un nou telefon Pixel

Dacă întâmpini probleme la copierea datelor de pe telefonul actual pe telefonul Pixel în timpul configurării, încearcă următorii pași de remediere a erorilor.

Pe Pixel 9 și versiunile ulterioare, poți să restabilești oricând datele de pe telefonul anterior, fără să revii la setările din fabrică. Poți îmbina datele transferate cu datele existente de pe telefon. Află cum să transferi date dintr-un backup în cloud.

Important: dacă spațiul de stocare pentru date este plin, conform capacității telefonului, transferul de date se poate întrerupe. Verifică-ți capacitatea de stocare înainte de a începe transferul de date.

1. Instalează actualizările disponibile pentru telefonul actual.
2. Repornește telefonul actual. Pe majoritatea telefoanelor, apasă lung pe butonul de pornire până când repornește telefonul.

Sfat: transferul de date este acceptat de majoritatea telefoanelor cu Android 5 sau versiuni ulterioare.

Dacă nu ai o conexiune Wi-Fi suficient de puternică, telefonul te va anunța să transferi datele folosind un cablu. Află cum să transferi date folosind un cablu.

Sfat: telefoanele Pixel 8 și modelele ulterioare acceptă transferul prin Wi-Fi atunci când conectezi dispozitivele în timpul configurării folosind codul QR.

Verifică-ți cablul

• Deconectează cablul, apoi conectează din nou ambele capete ale acestuia.
• Verifică atent dacă există reziduuri sau alte blocaje în portul cablului.
• Încearcă alt cablu. Unele cabluri USB-C nu pot transfera date.

Dacă bateria s-a descărcat, conexiunea Wi-Fi ori mobilă s-a întrerupt sau cablul dintre telefoane s-a deconectat și Pixel nu poate restabili conexiunea, transferul de date se poate realiza doar parțial.

Pentru a finaliza transferul

• Pixel 9 și versiuni mai noi:
  1. ​​​​​​​deschide aplicația Setări a telefonului;
  2. atinge Fă backup datelor sau copiază-le Copiază datele.
• După ce ai încărcat telefonul anterior, revino la setările din fabrică și reia procesul.

Sfat: dacă dispozitivul Pixel rămâne fără baterie în timpul transferului și repornește, va încerca să continue configurarea sau să o reia.

1. În cazul în care configurarea se blochează timp de peste 15 minute, atinge Oprește copierea.
2. În ecranul următor, vei vedea un rezumat al datelor care au fost copiate sau nu au fost copiate.
3. După finalizarea configurării, poți încerca din nou să copiezi datele lipsă (Pixel 9 și versiunile ulterioare).
   1. Deschide aplicația Setări a dispozitivului.
   2. Atinge Fă backup datelor sau copiază-le Copiază datele Începe.

Sfat: reține că anumite date pot fi copiate numai în timpul inițializării dispozitivului. Află ce date pot fi copiate.

Dacă nu mai ai telefonul vechi sau nu este disponibil pentru transfer, poți în continuare să restabilești datele dacă ai un backup în cloud. Află cum să gestionezi backupurile.

În timpul configurării dispozitivului Pixel:

1. pe telefonul Pixel, atinge Începe;
2. în ecranul următor, dacă apare Configurează folosind alt dispozitiv, atinge Omite;
3. conectează-te la o rețea Wi-Fi sau la un operator de telefonie mobilă;
4. conectează-te la Contul Google care conține backupul datelor;
5. urmează pașii de pe ecran.

După configurarea dispozitivului Pixel (Pixel 9 și versiunile ulterioare):

1. deschide aplicația Setări a dispozitivului;
2. Atinge Fă backup datelor sau copiază-le Copiază datele Începe.
3. Atinge Nu poți folosi alt dispozitiv?
4. Alege dintre backupurile în cloud disponibile.

Important: poți restabili date de pe un singur dispozitiv anterior. Dacă vrei să restabilești datele de pe alt dispozitiv, mai întâi resetează telefonul Pixel.

Dacă întâmpini probleme la configurarea profilului de serviciu în timpul configurării telefonului, încearcă pașii următori:

Omite configurarea profilului de serviciu

1. În timpul configurării, când se afișează solicitarea Adaugă contul de serviciu pe ecranul următor, atinge Omite.
2. Finalizează configurarea ca de obicei.
3. După finalizarea configurării, atinge Setări Parole și conturi Adaugă un cont Google.

Sfat: pentru a afla mai multe despre configurarea unui profil de serviciu, consultă Configurează Google Workspace pe un dispozitiv Android.

Dacă ai copiat datele după configurare, telefonul Pixel va încerca să îmbine datele noi cu cele existente. Află ce date pot fi copiate. În cazuri rare, este posibil ca telefonul Pixel să nu poată îmbina anumite tipuri de date, iar acestea vor apărea ca dubluri. Poți să ștergi manual intrările dublură sau să ștergi setul de date de pe Pixel și să-l copiezi din nou pentru a remedia dublurile vizibile.

• Descărcările, cum ar fi fișierele PDF
• fotografiile, videoclipurile și muzica stocate în dosare ascunse sau private;
• aplicațiile care nu provin din Magazinul Google Play;
• Datele din aplicațiile care nu folosesc backupul pentru Android.
• alte conturi decât Conturile Google și datele asociate;
• persoanele de contact și calendarele sincronizate cu alte servicii decât Google;
• Tonuri de apel
• Anumite setări ale telefonului (variază în funcție de telefon și de versiunea Android)

Află ce se va copia și ce nu pe dispozitiv.

Revino la configurare

• În câteva minute:

1. vei primi notificarea Finalizează configurarea dispozitivului Pixel;
2. atinge notificarea.

• Timp de câteva zile:
  1. deschide aplicația Setări;
  2. în partea de sus, atinge Finalizează configurarea dispozitivului Pixel.

Dacă faci trecerea de la alt dispozitiv Android, asigură-te că ai făcut backup datelor WhatsApp în Google Drive pe vechiul telefon. Află cum să transferi datele WhatsApp pe noul dispozitiv.

Copiază persoanele de contact

Dacă folosești deja persoane de contact în Contul Google, cum ar fi în Gmail, acestea se vor afișa automat pe telefonul Pixel după ce te conectezi. Pentru a vedea persoanele de contact, deschide aplicația Agendă a telefonului Pixel.

Dacă sunt stocate pe un card SIM, află cum să adaugi, să muți sau să imporți persoane de contact.

Copiază fotografii, videoclipuri, fișiere și dosare

• M-am conectat la internet
  Încarcă un conținut de pe telefonul actual sau de pe computer în Contul Google. Conținutul din Contul Google se afișează pe telefonul Pixel. Află cum să încarci în Google Drive și să faci backup în Google Foto.
• Nu mă pot conecta la internet:
  Transferă conținut pe telefonul Pixel folosind un cablu USB.