Primește ajutor în caz de urgență folosind telefonul Pixel

Adaugă aplicația Siguranță personală pe un Pixel 3a sau o versiune anterioară

1. Verifică dacă ai cel mai recent software Android. Aflați cum să verificați numărul versiunii Android.
2. Accesați Setări Despre telefon.
3. Atingeți Informații în caz de urgență.
4. În bannerul din partea de sus a ecranului, atingeți Actualizați.

Dacă nu vezi bannerul, verifică dacă aplicația Siguranță personală există deja pe telefon. Asigură-te că este actualizată la cea mai recentă versiune din Magazinul Play.

Ce poți să faci

• Pe Pixel 3a și versiunile anterioare, chiar dacă nu ai adăugat aplicația pe telefon, poți să te conectezi cu Contul Google, să adaugi persoane de contact pentru urgențe și să afișezi informațiile medicale.
• Când este instalată aplicația, poți să folosești funcția Apel de urgență, permiterea accesului în caz de urgențe, verificarea de siguranță, alertele de criză și detectarea accidentelor rutiere. Detectarea accidentelor rutiere este disponibilă pe Pixel 4a și versiunile ulterioare, inclusiv Fold.

Ce este necesar

Aplicația Siguranță personală necesită activarea Serviciilor de localizare și a permisiunilor. Afișarea locației este disponibilă numai în anumite țări și pentru anumite tipuri de utilizatori. Află mai multe despre Afișarea locației.

Îți poți arăta locația în timp real de pe dispozitivele tale altor persoane folosind Afișarea locației. Persoanele cărora le afișezi locația îți pot vedea numele, fotografia și locația în timp real în produsele Google, inclusiv în Google Maps. Informațiile despre locația afișată pot să includă:

• locațiile actuale sau anterioare;
• activitățile actuale, cum ar fi condusul sau mersul pe jos,
• informații despre dispozitiv, cum ar fi autonomia bateriei sau conexiunile GPS;
• starea apelurilor dvs., de exemplu, „a inițiat un apel” sau „a apelat un număr de urgență local”;
• locațiile tale, cum ar fi domiciliul, serviciul sau destinațiile.

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Dacă ți se solicită, conectează-te la Contul Google.
3. Atinge Informațiile tale.
4. Adaugă informațiile în caz de urgență.
   • Pentru informații medicale:
     • atinge Informații medicale;
     • pentru a adăuga informații precum alergii sau medicamente, atinge articolul din listă pe care dorești să-l actualizezi.
   • Pentru persoanele de contact pentru urgențe:
     • atinge Persoane de contact pentru urgențe Adaugă o persoană de contact Persoana de contact existentă pe care dorești să o adaugi.

Sfaturi

• Pentru a afișa informațiile în caz de urgență atunci când ecranul este blocat, atinge Permite accesul la informațiile pentru urgențe Afișează pe ecran blocat.
• Configurați un card SIM sau eSIM cu telefonul. Altfel, acesta nu va putea trimite ulterior mesaje persoanei de contact pentru urgențe. Aflați cum să introduceți un card SIM.
• Dacă nu ai aplicația Siguranță personală pe telefon, află cum să o adaugi.

1. Deschide aplicația Siguranță personală de pe telefon .
2. Atinge Funcții.
3. Derulează la Detectarea accidentelor rutiere.
4. Atinge Configurează.
   • Când ți se solicită să afișezi locația, atinge Permite în timp ce se folosește aplicația.
   • Atunci când ți se solicită să permiți accesul la microfon și la activitatea fizică, atinge Permite.

Pentru a detecta un posibil accident rutier grav, telefoanele Pixel 4a și versiunile ulterioare, inclusiv Fold, pot folosi informații precum locația, senzorii de mișcare ai telefonului și sunetele din apropiere. Ca să funcționeze, detectarea accidentelor rutiere are nevoie de permisiune la locație, la activitatea fizică și la microfon. Dacă telefonul detectează un accident rutier, poate apela serviciile de urgență pentru tine. Acest apel folosește Serviciul de localizare în caz de urgență Android și poate transmite informații despre locația în care te afli și ce s-a întâmplat. Află cum să gestionezi permisiunile telefonului Pixel.

Important

• Atât Detectarea accidentelor rutiere, cât și Serviciul de localizare în caz de urgență se pot folosi independent.
• Dacă este activat, Serviciul de localizare în caz de urgență va funcționa pentru toate apelurile de urgență (dacă este disponibil într-o zonă) și va trimite informațiile privind locația către serviciile de urgență.
• Detectarea accidentelor rutiere folosește și Serviciul de localizare în caz de urgență de fiecare dată când inițiază automat un apel în situații de urgență.
• Detectarea accidentelor rutiere va funcționa în continuare chiar dacă Serviciul de localizare în caz de urgență este dezactivat.

Este posibil ca telefonul să nu detecteze toate accidentele. Și activitățile cu impact ridicat pot declanșa detectarea accidentelor rutiere. În unele cazuri, este posibil ca telefonul Pixel să nu apeleze serviciile de urgență. De exemplu, în cazul în care telefonul este conectat la o rețea mobilă slabă sau are un apel în curs.

Important

• Telefonul trebuie să aibă un card SIM pentru ca detectarea accidentelor rutiere să funcționeze. Află cum să adaugi un card SIM.
• Funcția Apel de urgență nu rulează în modul Avion sau când este activată Economisirea bateriei.
• Funcția Apel de urgență este disponibilă pe Pixel 4a și modelele ulterioare, inclusiv Fold.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Siguranță și urgențe Apel de urgență.
3. În partea de jos, atinge Începe configurarea.
4. Dacă ai nevoie de ajutor, telefonul poate iniția acțiuni de urgență.
   1. Pentru a configura numărul serviciilor de urgență, atinge Începe.
      1. Dacă trebuie să schimbi numărul de urgență local, atinge Modifică numărul.
      2. Când ai numărul local corect, atinge Înainte.
   2. Dacă nu poți răspunde, poți activa apelarea asistată, astfel încât telefonul să poată trimite locația ta serviciilor de urgență.
      1. Pentru a folosi apelarea asistată, atinge Activează.
         Sfat: disponibilitatea apelării asistate depinde de locație.
   3. Ca să afișezi informațiile despre locație și să trimiți actualizări persoanelor de contact pentru urgențe, atinge Începe configurarea Configurează.
      1. Atinge Adaugă o persoană de contact, apoi alege o persoană de contact căreia să îi trimiți informații în timpul unei urgențe.
      2. Alege informațiile pe care vrei ca funcția Apel de urgență să le trimită persoanei de contact pentru urgențe.
      3. Atinge Înainte.
   4. Pentru a-ți afișa locația în caz de urgență, trebuie să-i permiți aplicației Siguranță personală să-ți acceseze locația în timp ce folosești aplicația.
      1. Atinge Înainte Când folosești aplicația.
   5. Pentru ca funcția Apel de urgență să inițieze înregistrarea unei urgențe în timp ce folosești alte funcții ale telefonului, derulează în jos și atinge Începe configurarea.
      • Dacă vrei să înregistrezi un videoclip de urgență, atinge Activează Când folosești aplicația.
      • Poți alege să trimiți automat videoclipul persoanelor de contact pentru urgențe după ce i se face backup pe dispozitiv. Alege Trimite automat după backup Înainte.
   6. Pentru a iniția acțiuni de urgență, alege una dintre opțiuni:
      • Selectează Folosește atingerea lungă ca să începi acțiunile.
      • Selectează Începe acțiunile imediat după numărătoarea inversă. Dacă vrei ca alarma să sune cu această opțiune, activează Redă sunetul alarmei.
5. Atinge Terminat.

Alege cum să pornești Apel de urgență

Poți configura funcția Apel de urgență astfel încât acțiunile de urgență să înceapă automat sau poți solicita un pas de confirmare înainte de începerea acestora.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Siguranță și urgențe Apel de urgență.
3. În secțiunea Cum funcționează, atinge Setări .
4. Poți configura funcția Apel de urgență în două moduri:
   • ca să adaugi un pas de confirmare înainte să înceapă o acțiune de urgență, atinge Atinge lung ca să pornești acțiunile;
   • ca să inițiezi automat acțiunile de urgență după o numărătoare inversă de cinci secunde, atinge Pornește acțiunile automat.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Siguranță și urgențe Apel de urgență.
3. În secțiunea Cum funcționează, atinge Setări .
4. Atinge Dezactivează funcția Apel de urgență.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Afișaj Ecran de blocare Adăugă text pe ecranul de blocare.
3. Introdu mesajul, cum ar fi informații pentru a ajuta pe cineva să îți returneze telefonul dacă l-ai pierdut.
4. Atinge Salvează.

Poți să activezi sau să dezactivezi tipurile de alerte, să vezi alertele anterioare și să controlezi sunetul și vibrațiile.

1. Pe telefon, deschide aplicația Setări.
2. Atinge Notificări Alerte de urgență wireless.
3. Alege frecvența cu care dorești să primești alertele și setările pe care dorești să le activezi.

Când detectarea accidentelor rutiere este activată, telefonul poate stabili dacă ai avut un accident rutier grav. Telefonul va vibra, va declanșa o alarmă și va întreba dacă ai nevoie de ajutor, atât cu voce tare, cât și pe ecranul telefonului.

Dacă răspunzi în termen de 60 de secunde, poți alege să apelezi serviciile de urgență sau să anulezi apelul.

Apelează serviciile de urgență

• Dacă este activată permiterea accesului în caz de urgențe, rostește „Urgență” sau trage glisorul pe Apelează 112 și informează persoanele de contact
• Telefonul va activa automat difuzorul.

Anulează apelul

• Rostește „Anulează” sau atinge Sunt OK.
• Telefonul nu va iniția un apel de urgență.

Dacă nu răspunzi în termen de 60 de secunde

• Telefonul va activa automat difuzorul, va încerca să apeleze serviciile de urgență, va transmite că a avut loc un accident rutier și va trimite locația aproximativă a dispozitivului.
• Mesajul se va repeta, dar poți vorbi în acest timp. Pentru a opri mesajul și a continua apelul, atinge Anulează.

Află mai multe despre apelarea de urgență.

1. Pe telefon, apasă butonul de pornire de cel puțin cinci ori.
2. În funcție de setări, atinge lung cercul roșu timp de 3 secunde sau așteaptă ca numărătoarea inversă automată să inițieze apelul de urgență.
3. După ce inițiezi un apel de urgență, alte acțiuni de urgență încep cu setările tale.

Important: dacă ai activat permiterea accesului în caz de urgențe și înregistrarea video, aceste acțiuni vor începe în timp ce se inițiază apelul către serviciile de urgență. Află mai multe despre cum să înregistrezi un videoclip în caz de urgență.

Dacă activezi permiterea automată a accesului, un link la videoclipul tău va fi trimis automat tuturor persoanelor de contact pentru urgențe, după fiecare înregistrare. Dacă nu ai configurat persoane de contact pentru urgențe, videoclipul nu va fi trimis nimănui. Dacă decizi că nu mai vrei să trimiți videoclipul, ai la dispoziție 15 secunde după înregistrare ca să anulezi trimiterea. După ce finalizezi înregistrarea, timpul necesar pentru încărcarea și trimiterea videoclipului depinde de conexiunea la internet. Orice persoană de contact pentru urgențe căreia i-l trimiți poate să descarce o copie a videoclipului.

Nu poate exista mai mult de un link de distribuire activ pentru un videoclip la un moment dat. Fiecare link creat are un temporizator de expirare de șapte zile, cu scopul de a-ți proteja confidențialitatea. Poți dezactiva oricând un link. Pentru a actualiza temporizatorul de expirare, dezactivează linkul existent și creează unul nou. Pentru a dezactiva un link de trimitere:

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Atinge Informațiile tale Videoclipurile tale.
3. Lângă un videoclip, atinge Mai multe Șterge Șterge.

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Atinge Informațiile tale Videoclipurile tale.
3. Lângă un videoclip, atinge Mai multe Trimite sau Șterge.

Sfat: dacă ștergi un fișier, acesta se șterge definitiv din Contul Google și acțiunea nu se poate anula.

Pentru a ajuta persoanele care oferă primul ajutor să te găsească rapid, locația telefonului poate fi trimisă când apelezi sau trimiți un mesaj la un număr de urgență, de exemplu, când apelezi 911 în S.U.A. sau 112 în Europa.

Dacă Serviciul de localizare în caz de urgență (ELS) Android funcționează în țara sau regiunea ta și în rețeaua ta mobilă și nu ai dezactivat ELS, telefonul va trimite automat locația cu ajutorul ELS la persoanele care oferă primul ajutor. Dacă ELS este dezactivat, operatorul de telefonie mobilă poate totuși să trimită locația dispozitivului în timpul unui apel sau al unui mesaj de urgență.

1. Pe telefon, deschide aplicația Setări.
2. Atinge Locație Servicii de localizare Serviciul de localizare în caz de urgență sau Serviciul de localizare în caz de urgență Google.
3. Activează sau dezactivează Serviciul de localizare în caz de urgență sau Serviciul de localizare în caz de urgență Google.

Telefonul folosește Serviciul de localizare în caz de urgență (ELS) numai atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unui număr de urgență.

Dacă telefonul are serviciul ELS activat, acesta poate folosi Serviciile de localizare Google și alte informații pentru a stabili locația cea mai exactă a telefonului în timpul unui apel de urgență. Este posibil ca ELS să trimită informații suplimentare, cum ar fi limba în care este configurat dispozitivul.

Pentru a le ajuta să te găsească și să te ajute, telefonul face disponibile aceste date pentru serviciile de urgență autorizate. Serviciile de urgență primesc aceste date direct de pe telefon, nu prin Google.

După ce finalizezi un apel sau un mesaj în timpul căruia serviciul ELS a fost activ, telefonul trimite date de utilizare, analiză și diagnosticare la Google prin intermediul serviciilor Google Play. Google folosește aceste informații pentru a analiza cât de bine funcționează ELS și nu primește informații care te-ar putea identifica, inclusiv locația ta.

Atunci când trimiteți locația prin ELS, procesul este diferit de cel în care vă afișați locația pe Google Maps. Află mai multe despre Afișarea locației prin Google Maps.

Le poți permite persoanelor de contact pentru urgențe să-ți vadă locația și să primească actualizări despre locul în care te afli și procentul bateriei. Trebuie să acorzi aplicației Siguranță personală permisiunea de a-ți accesa locația.

Pentru a folosi permiterea accesului în caz de urgențe, trebuie:

• să ai cel puțin o persoană de contact pentru urgențe;
• să acorzi aplicației Siguranță personală permisiuni pentru locație În timpul folosirii.
  • Important: dacă Afișarea locației nu este disponibilă în țara ta, în aplicația Siguranță personală va apărea un mesaj.
• să ai o conexiune la internet și Serviciile de localizare activate;
• să activezi permiterea accesului la starea apelului de urgență.

Activează Permiterea accesului în caz de urgențe

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Atinge Permiterea accesului în caz de urgențe.
3. Selectează persoanele cărora dorești să le afișezi locația ta în timp real.
   • Poți adăuga un mesaj opțional.
4. Atinge Trimite.
5. Atinge bannerul de notificări pentru a vedea detaliile permiterii accesului în caz de urgențe.

Dezactivează Permiterea accesului în caz de urgențe

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Atinge informațiile de permitere a accesului în caz de urgențe.
3. Atinge Oprește.
   • Poți adăuga o notă pentru a explica de ce ai oprit permiterea accesului în caz de urgențe.

Sfat: Permiterea accesului în caz de urgențe se va opri automat după 24 de ore.

Permiterea accesului în caz de urgențe împreună cu detectarea accidentelor rutiere

Dacă detectarea accidentelor rutiere este activată, poți seta telefonul să activeze Permiterea accesului în caz de urgențe în eventualitatea unui accident.

Activează permiterea accesului în caz de urgențe împreună cu detectarea accidentelor rutiere

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. În partea de jos, atinge Funcții.
3. Atinge Detectarea accidentelor rutiere.
4. Selectează acțiunea de urgență a telefonului în cazul în care detectează un accident.
   • Pentru a trimite prin SMS locația ta și actualizări persoanelor de contact pentru urgențe, atinge Permiterea accesului în caz de urgențe.

Dacă detectarea accidentelor rutiere este activată, va apela automat serviciile de urgență.

• Dacă se detectează un accident și răspunzi în termen de 60 de secunde, poți să faci următoarele acțiuni:
  • atinge Sunt OK pentru a anula apelul;
  • atinge Apelează 911 și informează persoanele de contact.

Sfat: poți solicita Asistentului Google să activeze Permiterea accesului în caz de urgențe rostind „Ok Google, activează Permiterea accesului în caz de urgențe”.

Alertele de criză sunt disponibile în toate țările și în toate limbile. Dacă telefonul este setat la altă limbă decât cea locală, alerta poate apărea în limba oficială din locația actuală, nu în limba pe care ai setat-o.

Activează sau dezactivează alertele de criză

1. Deschide aplicația Siguranță personală a telefonului .
2. Atinge Funcții Alerte de criză.
3. Activează sau dezactivează Alertele de criză.

Cum trimite Google alerte de criză

Google gestionează informațiile despre situații de criză din surse locale oficiale. Dacă este postată o situație de criză care îți afectează locația, aplicația Siguranță personală te anunță. Google postează alerte de criză pe baza mai multor factori, cum ar fi conectivitatea la internet în zona afectată, informații oficiale de la instituțiile guvernamentale și alte autorități și impactul pe teren. De obicei, alertele sunt disponibile în limbile principale ale zonei afectate și în engleză. Află mai multe despre alertele de criză.

Poți apela rapid serviciile de urgență de pe telefon, chiar dacă este blocat.

Alegeți opțiunile pentru contactarea serviciilor de urgență în aplicația Siguranță personală :

• cu Fast Emergency Dialer (FED), puteți să apelați rapid pentru a cere ajutorul făcând un gest pe un glisor. Numerele de urgență pentru zona dvs. sunt afișate automat.
• Traditional Emergency Dialer (TED) afișează o tastatură numerică pe care o puteți folosi pentru a apela numere de urgență.

Telefoanele Pixel sunt setate pentru a folosi automat funcția FED în zonele în care este disponibilă. Aflați despre disponibilitatea funcției FED.

• Acces rapid: pentru a apela un număr de urgență printr-o singură acțiune, folosiți glisorul.
• Numere de urgență automate: telefonul găsește automat numerele de urgență, chiar și atunci când călătoriți.
• Mai multe numere de urgență: telefonul găsește numerele disponibile pentru zona dvs., cum ar fi poliția, departamentul de pompieri sau serviciile medicale. Folosiți glisorul pentru serviciul de urgență de care aveți nevoie.

Cu butonul de pornire (Android 11 și versiuni anterioare și Android 12 pe Pixel 5 și versiuni anterioare):

1. apasă lung pe butonul de pornire timp de cinci secunde;
2. atingeți Urgență;
3. în meniul pentru apeluri de urgență, folosește glisorul.

Cu butoanele de pornire și de volum (setare prestabilită în Android 12 și Pixel 6 și versiunile ulterioare):

1. apasă simultan pe butonul de pornire și pe butonul de creștere a volumului;
2. atingeți Urgență;
3. în meniul pentru apeluri de urgență, folosiți glisorul.

Sfat: aflați cum să verificați numărul versiunii Android.

Important: funcția FED nu este disponibilă în toate regiunile sau zonele. Operatorul și alte circumstanțe pot limita funcția FED și disponibilitatea acesteia, chiar și în zonele de acoperire.

Când funcția FED nu este disponibilă: telefonul folosește automat TED, care afișează o tastatură numerică pe care o puteți utiliza pentru a apela numere de urgență. Dacă funcția FED nu este disponibilă, setările tastaturii de telefon de urgență nu se modifică.

Pentru a contacta serviciile de urgență când telefonul Pixel este în afara ariei de acoperire a rețelei:

1. apelează numărul de telefon al serviciilor de urgență din zona ta, cum ar fi 112 în România;
   • dacă nu este disponibilă o rețea mobilă sau Wi-Fi, vei avea opțiunea de a folosi SOS prin satelit în aplicația Telefon;
2. atinge SOS prin satelit Folosește SOS prin satelit Începe;
3. ca să descrii situația de urgență, completează chestionarul pentru urgențe;
4. ca să le trimiți persoanelor de contact pentru urgențe informații despre situație, răspunde la întrebările de pe ecran;
   • Ca să anunți persoanele de contact pentru urgențe, atinge Anunță.
   • Dacă nu vrei ca persoanele de contact pentru urgențe să primească locația ta și informațiile de urgență, atinge Nu anunța.
5. ca să te conectezi la satelit, urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a poziționa corect telefonul.
   • Conexiunea și timpii de răspuns variază în funcție de locație, condițiile locației și alți factori.
6. după ce te conectezi, furnizorul de servicii de urgență ar trebui să răspundă prin mesaj text în câteva minute.
   • Pentru a primi răspunsuri, rămâi afară, într-un loc în care vezi cerul clar.
   • Când vrei să închei conversația prin mesaje prin satelit, apasă butonul Încheie și urmează instrucțiunile.

Sfat: pentru a folosi serviciul, va trebui să setezi Mesaje Google ca aplicație pentru mesaje prestabilită. Dacă schimbi aplicația pentru mesaje prestabilită, vei primi o notificare că funcția SOS prin satelit nu va mai fi disponibilă.