Als je telefoon problemen ondervindt bij de synchronisatie met je Google-account, wordt mogelijk het bericht 'Er zijn momenteel problemen met de synchronisatie. Synchronisatie wordt snel opnieuw uitgevoerd.' of een pictogram Synchroniseren 
De meeste synchronisatieproblemen zijn tijdelijk. Meestal kan je account binnen enkele minuten weer worden gesynchroniseerd. Als je toch problemen blijft houden met de synchronisatie, probeert je de onderstaande oplossingen.
Belangrijk: Sommige van deze stappen werken alleen in Android 9 en hoger. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt
Je Google-account handmatig synchroniseren
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Over de telefoon
Google-account
- Als je meer dan 1 account op je apparaat hebt, tik je op het account dat je wilt synchroniseren.
- Tik op Meer
Google-account 
Probeer veelgebruikte oplossingen voor synchronisatieproblemen
Probeer na elke probleemoplossingsstap hieronder handmatig te synchroniseren om te zien of de synchronisatie werkt.
Problemen oplossen met basisstappen
Als je wilt dat het synchroniseren automatisch wordt uitgevoerd, moet automatisch synchroniseren ingeschakeld blijven. Meer informatie over automatische synchronisatie van je apps en accounts.
Belangrijk: Synchronisatie werkt alleen als je kunt inloggen op je Google-account.
Controleer op een andere manier en op een ander apparaat of je kunt inloggen op je Google-account. Controleer bijvoorbeeld je Gmail via de browser van je computer.
- Als je kunt inloggen, ligt het probleem bij je telefoon. Probeer de volgende oplossing.
- Als je niet kunt inloggen, is er mogelijk een probleem met je account. Hier vind je hulp bij inloggen op je account.
- Open de app Instellingen op de telefoon.
- Tik onderaan op Systeem
- Als de updatestatus op je scherm verschijnt, volg je de stappen.
Problemen oplossen met geavanceerde stappen
Optie 1: De instellingen voor datum en tijd wijzigen
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik op Systeem
Datum en tijd.
- Zet Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen uit.
- Wijzig de datum en tijd handmatig, zodat ze allebei onjuist zijn.
- Ga naar het startscherm. Meer informatie over hoe je je telefoon bedient
- Open op je telefoon opnieuw de app Instellingen
- Wijzig de datum en tijd handmatig, zodat ze allebei weer correct zijn.
- Zet Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen aan.
Datum en tijd.Optie 2: Synchronisatie forceren met de app Telefoon (alleen telefoons)
- Open de app Telefoon op je telefoon.
- Tik op het toetsenblok
.
- Kies
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - Er wordt een melding weergegeven dat de check-in is geslaagd. Dit bericht geeft aan dat je telefoon is gesynchroniseerd. Als er niet meteen een melding wordt weergegeven, tik je op de groene telefoon
.
Stap 1: Back-up maken van je contacten
- Open de app Contacten op je telefoon.
- Tik op Menu
- Tik onder Contacten beheren op Exporteren.
- Kies een locatie, bijvoorbeeld je Drive.
- Tik op Opslaan.
Stap 2: Gegevens in het cachegeheugen wissen
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik op Apps
- Tik op Cache wissen
.
.Stap 3: Contacten herstellen
- Open de app Contacten op je telefoon.
- Tik op Menu
- Tik op Importeren
- Kies het vcf-bestand dat je hebt geëxporteerd.