Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi (например, вы видите значок Wi-Fi с восклицательным знаком 
Как посмотреть настройки и выполнить перезагрузку
- Убедитесь, что вы включили Wi-Fi на устройстве.Отключите и снова включите Wi-Fi. Узнайте, как подключаться к сетям Wi-Fi..
- Удостоверьтесь, что режим полета неактивен. Включите его и снова выключите. Подробнее о том, как включить и отключить режим полета….
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона в течение нескольких секунд. Затем на экране нажмите "Перезапустить"
.
Как определить проблему с подключением
- Телефон. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого устройства, например с ноутбука или другого телефона. Если соединение установлено, вероятно, проблема связана с вашим телефоном.
- Сеть. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, например в кафе или дома у друзей. Если соединение установлено, скорее всего, проблема связана с вашей сетью.
- Интернет. Если телефон подключается к сети Wi-Fi, но получить доступ к интернету не удается, проблема может быть связана с интернет-соединением.
Как устранить неполадки с подключением
Как устранить неполадки с телефоном
Как удалить и повторно добавить сеть- Откройте настройки телефона.
- Выберите Сеть и интернет
Интернет.
- Убедитесь, что переключатель Wi-Fi находится в положении Вкл.
- В нижней части экрана нажмите Сохраненные сети.
- Нажмите на нужную сеть.
- Выберите Удалить.
Интернет.- Откройте настройки телефона.
- Выберите Сеть и интернет
- В конце списка выберите Добавить сеть.
- При необходимости укажите название сети (SSID) и другие параметры безопасности.
- Нажмите Сохранить. При необходимости введите пароль.
Возможно, проблему вызвало скачанное приложение. Чтобы проверить, так ли это, перезагрузите устройство в безопасном режиме.
- Включите безопасный режим. Как включить безопасный режим.
- Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi ещё раз.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Выберите Сеть и интернет
- Проверьте, удается ли подключиться к Wi-Fi в безопасном режиме.
- Если да, скорее всего, проблему вызвало скачанное приложение.
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите телефон.
- Удаляйте недавно скачанные приложения по одному и проверяйте, удается ли подключиться к сети Wi-Fi.
- Когда проблемное приложение будет удалено, вы сможете переустановить остальные.
- Если в безопасном режиме также не удается установить подключение, скорее всего, проблема связана с сетью Wi-Fi или интернет-соединением.
- Если да, скорее всего, проблему вызвало скачанное приложение.
Неверно заданные дата и время могут привести к проблемам с Wi-Fi-подключением на вашем телефоне. Установите на устройстве автоматическую синхронизацию с датой и временем сети. Вот как это сделать:
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите Система
- Включите параметр Настраивать время автоматически.
Как исправить проблемы с подключением к интернету и сети
Как перезапустить маршрутизатор и модемЕсли у вас есть доступ к маршрутизатору или модему, выключите его и снова включите. Вот как это сделать:
- Отсоедините от розетки шнур питания маршрутизатора или модема на 15 секунд.
- Подключите его снова.
- Убедитесь, что все шнуры и кабели надежно закреплены с обеих сторон.
- Подождите несколько минут, пока световые индикаторы на модеме или маршрутизаторе не заработают в стандартном режиме. Подробная информация об этом может быть приведена в инструкции или на сайте поддержки производителя.
Если индикаторы не мигают, как положено, проблема может быть связана с модемом, маршрутизатором или подключением к интернету.
В этом случае обратитесь к администратору сети или интернет-провайдеру. Возможно, проблема возникла из-за отключения электроэнергии или сброса соединения с Интернетом.
Важно! Как правило, для работы с общедоступной сетью Wi-Fi (например, в кафе или аэропорту) необходимо внести данные на странице аутентификации. Подключение будет установлено, когда вы выполните вход или примете условия использования.
Если при подключении к общедоступной сети страница аутентификации не открывается:
- Проверьте, не появилось ли уведомление о входе.
- Попробуйте открыть любую веб-страницу в новом окне.
Если это не помогло, попробуйте подключиться к сети ещё раз. Вот как это сделать:
- Откройте настройки телефона.
- Выберите Сеть и интернет
- Нажмите и удерживайте название нужной сети. Выберите Удалить.
- Отключите Wi-Fi, а затем снова включите.
- Выберите название сети в списке.
- Должно появиться уведомление с предложением авторизоваться в сети.Нажмите на него.
- Чтобы подключиться к сети, примите условия использования.
- Откройте настройки телефона.
- Выберите Система
- В нижней части экрана нажмите Сбросить настройки.
Как устранить проблемы с точкой доступа Wi-Fi
Как узнать, что точка доступа включена- Откройте настройки телефона.
- Нажмите Сеть и интернет
- Выберите Точка доступа Wi-Fi.
- Включите параметр Использовать точку доступа Wi-Fi.
- Если он уже включен, нажмите на переключатель дважды.
- Если телефон ранее не использовался в режиме точки доступа, сначала выберите Настройка точки доступа Wi-Fi.
Примечание. Узнайте больше и о точках доступа и режиме модема.
Если у вас возникли проблемы, обратитесь к своему оператору мобильной связи. Уточните, поддерживается ли режим точки доступа на вашем телефоне и включена ли эта услуга в тарифный план.
Если к точке доступа не подключено ни одно устройство, она автоматически отключается после 10 минут ожидания.
При этом на устройствах, где не поддерживается одновременная работа точки доступа и Wi-Fi, функция Wi-Fi автоматически включается и пытается установить связь с сетью, которая использовалась последней.
Что делать, чтобы установить повторное подключение
Если вам удалось подключиться к Интернету, проверьте, доступно ли обновление системы. Оно может помочь в устранении неполадок, связанных с устройством. Узнайте, как определить сроки обновления ПО на телефонах Google Pixel..