Hvis du har problemer med Wi-Fi-forbindelsen, eller du kan se et Wi-Fi-ikon med et udråbstegn 
Sådan tjekker du dine indstillinger og genstarter
- Sørg for, at Wi-Fi er slået til. Slå det derefter fra og til igen for at genoprette forbindelsen. Se, hvordan du opretter forbindelse til Wi-Fi-netværk.
- Sørg for, at flytilstand er slået fra. Slå flytilstand til og fra igen for at genoprette forbindelsen. Se, hvordan du slår flytilstand til eller fra.
-
Hold telefonens afbryderknap nede i et par sekunder. Tryk derefter på Genstart
. på skærmen
Sådan identificerer du forbindelsesproblemet
- Telefon: Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket med en anden enhed, f.eks. en computer eller en vens telefon. Hvis andre enheder kan bruge netværket, er det sandsynligvis din telefon, der er problemet.
- Netværk: Tjek, om din enhed kan oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk, f.eks. hjemme hos en ven eller på et offentligt netværk. Hvis din telefon kan oprette forbindelse andre steder, er det sandsynligvis dit netværk, der er problemet.
- Internet: Hvis din enhed opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket, men du stadig ikke har internetadgang, er det sandsynligvis din internetforbindelse, der er problemet.
Sådan finder og løser du problemer med forbindelsen
Sådan løser du problemer med telefonen
Sådan sletter og tilføjer du et netværk igen- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på Netværk og internet
Internet.
- Slå Wi-Fi til, hvis det er nødvendigt.
- Tryk på Gemte netværk nederst.
- På listen skal du trykke på det gemte netværk, du vil slette.
- Tryk på Glem.
Internet.- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på Netværk og internet
- Tryk på Tilføj netværk nederst på listen.
- Angiv netværksnavnet (SSID) og andre sikkerhedsoplysninger, hvis det er nødvendigt.
- Tryk på Gem. Angiv en adgangskode, hvis det er nødvendigt.
Problemet kan skyldes en app, som du har downloadet. Det kan du undersøge ved at genstarte din telefon i sikker tilstand.
- Aktivér sikker tilstand. Se, hvordan du aktiverer Sikker tilstand.
- Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket igen.
- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på Netværk og internet
- Tjek, om Wi-Fi-forbindelsen fungerer i sikker tilstand.
- Hvis Wi-Fi-forbindelsen fungerer i sikker tilstand, er det sandsynligvis en downloadet app, der forårsager problemet.
- Genstart din telefon for at afslutte sikker tilstand.
- Afinstaller apps, du har downloadet for nylig, én ad gangen. Tjek, om forbindelsen fungerer.
- Når du har fjernet appen, der forårsager problemet, skal du geninstallere de andre apps.
- Hvis Wi-Fi-forbindelsen ikke fungerer i sikker tilstand, er det sandsynligvis Wi-Fi-netværket eller internetforbindelsen, der er problemet.
- Hvis Wi-Fi-forbindelsen fungerer i sikker tilstand, er det sandsynligvis en downloadet app, der forårsager problemet.
En forkert dato og et forkert klokkeslæt på din telefon kan forårsage problemer med Wi-Fi-forbindelsen. Sørg for at indstille din telefon til automatisk at følge datoen og klokkeslættet på dit netværk. Sådan aktiverer du automatiske datoindstillinger:
- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på System
- Aktivér Indstil klokkeslæt automatisk.
Sådan løser du problemer med internettet og netværket
Sådan genstarter du routeren og modemmetHvis du bruger din egen Wi-Fi-router og dit eget modem, kan du prøve at slukke dem og tænde dem igen.
- Træk strømstikket ud af routeren og modemmet, og vent 15 sekunder.
- Sæt strømstikket i igen.
- Tjek, at alle ledninger og kabler er tilsluttet i begge ender.
- Vent et par minutter, indtil lysene på modemmet og routeren fungerer korrekt (se enhedens manual eller producentens supportwebsite).
Hvis lysene ikke fungerer korrekt, kan der være et problem med modemmet, routeren eller internetforbindelsen.
Kontakt netværksadministratoren eller din internetudbyder. Der kan f.eks. være en afbrydelse i tjenesten, eller der kan være behov for at nulstille din internetforbindelse.
Vigtigt! Offentlige netværk, f.eks. på caféer eller i lufthavne, har ofte en webside, som du skal udfylde for at bruge netværket. Hvis du logger ind eller accepterer vilkårene, bør den offentlige forbindelse fungere.
Hvis du ikke kan se en godkendelsesside, når du har oprettet forbindelse til et offentligt netværk:
- Tjek, om der er en notifikation, der beder dig om at logge ind.
- Åbn en ny side i et nyt vindue.
Hvis disse trin ikke virker, kan du prøve at genstarte forbindelsen til netværket:
- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på Netværk og internet
- Hold netværksnavnet nede. Tryk på Glem.
- Slå Wi-Fi fra og derefter til igen.
- Tryk på netværkets navn på listen.
- Du får en notifikation, der beder dig om at logge ind. Tryk på notifikationen.
- Acceptér vilkårene for at oprette forbindelse til netværket.
- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på System
- Tryk på Nulstil indstillinger nederst.
Sådan løser du problemer med Wi-Fi-hotspottet
Sådan tjekker du, at hotspottet er aktiveret- Åbn appen Indstillinger på telefonen.
- Tryk på Netværk og internet
- Tryk på Wi-Fi-hotspot.
- Aktivér Brug Wi-Fi-hotspot.
- Hvis det allerede er aktiveret, skal du slå det fra og til igen.
- Hvis din telefon aldrig har haft et hotspot, skal du først trykke på Konfiguration af Wi-Fi-hotspot.
Tip! Du kan få flere oplysninger om hotspots og netdeling.
Hvis du har problemer, skal du kontakte dit mobilselskab. Spørg, om din telefon kan oprette forbindelse til mobilhotspots, og om de er med i dit dataabonnement.
Hvis der ikke er nogen forbundne enheder i 10 minutter, deaktiveres hotspottet automatisk.
På enheder, der ikke understøtter hotspot og Wi-Fi på samme tid, aktiveres Wi-Fi også automatisk igen og forsøger at oprette forbindelse til det senest kendte netværk.
Sådan gør du, når du opretter forbindelse igen
Når du har forbindelse igen, skal du tjekke, om du har den nyeste systemopdatering. Opdateringer kan medføre forbedringer, der hjælper med at løse problemer. Find ud af, hvornår du modtager softwareopdateringer på Google Pixel-telefoner.