Rozwiązywanie problemów z obsługą dotykową i reagowaniem ekranu Pixela

Jeśli ekran dotykowy Pixela ma nieprawidłową czułość, nie reaguje lub nie obraca się, wypróbuj poniższe rozwiązania.

W przypadku innych problemów, takich jak migotanie, pęknięcia czy linie na ekranie, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z wyglądem ekranu telefonu Pixel.

Rozwiązywanie problemów z reagowaniem ekranu dotykowego

Jeśli ekran nie reaguje na dotyk lub ma nieprawidłową czułość, wykonaj opisane poniżej czynności odpowiednie dla Twojego modelu telefonu Pixel.

Ważne: jeśli problem z obsługą dotykową występuje tylko w konkretnej aplikacji, skontaktuj się z jej deweloperem.

Sprawdzanie ekranu telefonu:

1. Spróbuj zdjąć etui lub osłonę ekranu, aby sprawdzić, czy reakcja na dotyk się poprawi. Może się okazać, że nie będzie można ponownie założyć osłony ekranu.
2. Jeśli masz włożone rękawiczki, zdejmij je.
3. Jeśli na ekranie lub czujnikach są jakieś naklejki, odklej je.
4. Upewnij się, że ekran jest czysty.

Rozwiązywanie problemów z obracaniem ekranu

Jeśli ekran się nie obraca:

1. Sprawdź, czy autoobracanie jest włączone:
   1. Przesuń palcem z góry ekranu w dół, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij Wyświetlanie i dotyk Autoobracanie ekranu.
2. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu.
   1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij System Aktualizacje oprogramowania.
   3. Zainstaluj aktualizacje.
3. Jak sprawdzić, czy aplikacja jest przyczyną problemu
   1. Włącz tryb awaryjny. Jak włączyć tryb awaryjny.
   2. W trybie awaryjnym sprawdź, czy ekran się obraca.
      • Jeśli w trybie awaryjnym ekran działa prawidłowo, przyczyną problemu prawdopodobnie jest pobrana aplikacja.
        1. Uruchom telefon ponownie, by wyjść z trybu awaryjnego.
        2. Odinstaluj po kolei pobrane ostatnio aplikacje, by ustalić, która z nich powoduje problem.
        3. Po usunięciu aplikacji powodującej problem możesz ponownie zainstalować inne aplikacje, które zostały usunięte podczas tej procedury.
      • Jeśli w trybie awaryjnym ekran dalej działa nieprawidłowo, przejdź do następnego kroku.

Wskazówka: tryb samolotowy jest automatycznie włączany po przejściu w tryb awaryjny. Zalecamy wyłączenie trybu samolotowego, aby nadal korzystać z funkcji takich jak GPS, Wi-Fi i z połączeń telefonicznych.

4. Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji.
   • Jeśli problem dotyczy konkretnej aplikacji, sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy są dostępne aktualizacje.

Rozwiązywanie problemów z ekranem telefonu, który pozostaje włączony podczas połączeń telefonicznych

Jeśli ekran pozostaje włączony lub wyłączony, gdy odsuniesz telefon od twarzy podczas połączeń telefonicznych, albo gdy korzystasz z niektórych aplikacji, otwórz aplikację Ustawienia, a następnie:

1. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu.
   1. Kliknij System Aktualizacje oprogramowania.
   2. Zainstaluj aktualizacje.
2. Sprawdź ustawienia automatycznego wygaszania i wyłącz ustawienie aktywności ekranu.
   1. Kliknij Wyświetlacz Automatyczne wygaszanie.
   2. Wyłącz Aktywność ekranu.

Przydatne materiały

• Rozwiązywanie problemów z wyglądem ekranu telefonu Pixel
• Poruszanie się po telefonie Pixel
• Naprawa telefonu Pixel
• Forum pomocy Google Pixel