Problemen met aanraak- en reactiesnelheid op je Pixel-scherm oplossen

Als het touchscreen van je Pixel problemen met de gevoeligheid heeft, niet reageert of niet draait, probeer je deze oplossingen.

Voor andere schermproblemen, zoals flikkerend licht, barsten of een lijn op het scherm, check je hoe je problemen met de schermweergave op je Pixel-telefoon oplost.

Problemen met de reactiesnelheid van het touchscreen oplossen

Als je scherm niet reageert op aanrakingen of als het scherm niet gevoelig genoeg is, probeer je de stappen hieronder voor je Pixel-telefoonmodel.

Belangrijk: Als het probleem met aanrakingen alleen in een specifieke app optreedt, neem je contact op met de app-ontwikkelaar.

Check het scherm van je telefoon:

1. Verwijder het hoesje of de screenprotector om na te gaan of het touchscreen dan beter reageert. Je kunt de screenprotector misschien niet opnieuw bevestigen.
2. Als je handschoenen draagt, doe je deze uit.
3. Als je stickers op het scherm of over de sensoren hebt geplakt, verwijder je deze.
4. Zorg dat het scherm schoon is.

Schermrotatie corrigeren

Als je scherm niet kan worden gedraaid:

1. Check of automatisch draaien aanstaat:
   1. Swipe omlaag vanaf de bovenkant van het scherm om de app Instellingen te openen.
   2. Tik op Scherm en aanraken Scherm automatisch draaien.
2. Check of er een systeemupdate beschikbaar is.
   1. Open de app Instellingen op je telefoon.
   2. Tik op Systeem Software-updates.
   3. Installeer eventuele updates.
3. Nagaan of het probleem door een app wordt veroorzaakt
   1. Zet de veilige modus aan. Meer informatie over hoe je de veilige modus inschakelt.
   2. Check in de veilige modus of schermrotatie werkt.
      • Als je scherm werkt in de veilige modus, wordt je probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een gedownloade app.
        1. Als je de veilige modus wilt beëindigen, start je de telefoon opnieuw op.
        2. Verwijder onlangs gedownloade apps één voor één om de app te vinden die problemen veroorzaakt.
        3. Nadat je de app hebt verwijderd waardoor het probleem wordt veroorzaakt, kun je de andere apps die je bij het testen hebt verwijderd weer opnieuw installeren.
      • Als je scherm niet werkt in de veilige modus, ga je door naar de volgende stap.

Tip: De vliegtuigmodus wordt automatisch ingeschakeld als je de veilige modus opent. We raden je aan de vliegtuigmodus uit te schakelen om functies, zoals gps en wifi, te kunnen blijven gebruiken en te kunnen bellen.

4. Check of er app-updates zijn.
   • Als het probleem met een specifieke app optreedt, check je of er updates zijn in de appstore.

Probleem oplossen met een telefoonscherm dat aanblijft tijdens telefoongesprekken

Als je scherm aan- of uit blijft nadat je de telefoon van je gezicht hebt gehaald tijdens telefoongesprekken of bij het gebruik van bepaalde apps, open je de app Instellingen op je telefoon en doe je het volgende:

1. Check of er een systeemupdate beschikbaar is.
   1. Tik op Systeem Software-updates.
   2. Installeer eventuele updates.
2. Check de instellingen voor de time-out van het scherm en zet de instelling Schermaandacht uit.
   1. Tik op Scherm Time-out voor scherm.
   2. Zet Schermaandacht uit.

Gerelateerde bronnen

• Problemen met de schermweergave op je Pixel-telefoon oplossen
• Vertrouwd raken met je Pixel-telefoon
• Je Pixel-telefoon laten repareren
• Help-community voor Google Pixel