Przywracanie ustawień fabrycznych na telefonie Google Pixel

Aby usunąć wszystkie dane z telefonu, możesz przywrócić go do ustawień fabrycznych. Przywracanie do ustawień fabrycznych nazywane jest też „formatowaniem” lub „twardym resetem”.

Ważne: używasz niestandardowej wersji Androida. Jeśli te czynności nie rozwiązują problemu, skontaktuj się z producentem urządzenia.Ważne: niektóre kroki działają tylko w Androidzie 8.0 i nowszych. Jak sprawdzić wersję Androida

Przywracanie ustawień fabrycznych na telefonie Google Pixel

Ważne: przywrócenie do ustawień fabrycznych powoduje wykasowanie wszystkich danych z telefonu.

Jeśli resetujesz urządzenie, aby rozwiązać problem, najpierw wypróbuj inne możliwości. Jak rozwiązywać problemy

Poznawanie nazwy użytkownika i hasła do konta Google

Aby przywrócić dane po zresetowaniu telefonu, musisz podać informacje zabezpieczające. Gdy to zrobisz, wyświetli się komunikat, że zostało przeprowadzone resetowanie (przez Ciebie lub osobę, której ufasz).

Do wymaganych informacji zabezpieczających należą:

  • Konto Google na telefonie. Aby znaleźć konto:
    1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
    2. Kliknij Konta.
    3. Z prawej strony aplikacji Google Aplikacja Google znajdziesz nazwę użytkownika konta Google powiązanego z telefonem.
  • Hasło do konta Google powiązanego z telefonem. Aby potwierdzić hasło, zaloguj się na to konto na innym urządzeniu lub komputerze. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z pomocy w logowaniu.
  • Kod PIN, wzór lub hasło do telefonu, jeśli używana jest blokada ekranu. Jeśli nie możesz odblokować telefonu, dowiedz się, co możesz zrobić.

Wskazówka: jeśli hasło do konta Google zostało niedawno zresetowane, poczekaj 24 godziny, zanim przywrócisz ustawienia fabryczne.

Utwórz kopię zapasową danych na koncie Google

Przywrócenie danych fabrycznych spowoduje wykasowanie z urządzenia wszystkich danych. Dane zapisane na koncie Google można przywrócić, ale aplikacje i ich dane zostaną odinstalowane.

Aby mieć możliwość przywrócenia danych, upewnij się, że są zapisane na Twoim koncie Google. Dowiedz się, jak wykonać te czynności:

Ładowanie urządzenia i podłączanie go do sieci

Przywracanie ustawień fabrycznych może potrwać nawet godzinę.

  1. Naładuj telefon do co najmniej 70%. Jak naładować telefon
  2. Podłącz telefon do sieci Wi-Fi lub komórkowej. Po przywróceniu ustawień fabrycznych musisz mieć połączenie sieciowe, aby zalogować się na swoje konto Google.
Zdalnie za pomocą usługi Znajdź moje urządzenie
Ważne: aby można było zresetować telefon zdalnie, musi on być połączony z internetem, a funkcja Znajdź moje urządzenie musi być włączona. Włącz funkcję Znajdź moje urządzenie.
Jeśli zgubisz telefon, możesz zresetować go zdalnie.
Za pomocą przycisków telefonu (zaawansowane)
Ważne: w przypadku wymiany za dopłatą użyj opcji przywrócenia do ustawień fabrycznych dostępnej w aplikacji Ustawienia.

Jeśli nie jesteś w stanie zresetować telefonu w Ustawieniach lub nie możesz korzystać z ekranu, spróbuj przeprowadzić resetowanie za pomocą przycisków telefonu.

  1. Jeśli telefon jest włączony, wyłącz go. Dowiedz się, jak wyłączyć telefon Pixel.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przez 10–15 sekund jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania.
    • W przypadku Pixela 6 i nowszych urządzeń: naciśnij i przytrzymaj przez 5–10 sekund jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania, aż pojawi się ekran „Tryb Fastboot Mode”.
    • Jeśli przytrzymasz przyciski za długo, telefon uruchomi się ponownie. W takim wypadku wróć do kroku 1.
  3. Przyciski głośności służą do zmieniania opcji menu aż do wyświetlenia na ekranie opcji „Recovery mode” (Tryb odzyskiwania). Aby ją wybrać, naciśnij raz przycisk zasilania.
  4. Na ekranie pojawi się komunikat „No command” (Brak polecenia). Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Trzymając naciśnięty przycisk zasilania, naciśnij przycisk zwiększania głośności i szybko puść oba przyciski.
  5. Powinny się wyświetlić opcje odzyskiwania Androida. Przyciskami głośności przewiń do „Wipe data/factory reset" (Wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne) i naciśnij przycisk zasilania.
  6. Używając przycisków głośności, przewiń do "Factory data reset” (Przywracanie ustawienia fabrycznych) i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Powinno rozpocząć się przywracanie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania na dole ekranu pojawi się komunikat „Data wipe complete” (Zakończono wymazywanie danych).
  8. Używając przycisków głośności, przewiń do opcji „Reboot system now” (Zrestartuj system) i naciśnij przycisk zasilania.
  9. Aby skonfigurować Pixela po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego, kliknij Rozpocznij.
  10. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować telefon i przywrócić dane z kopii zapasowej. Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić dane

Używanie narzędzia Aktualizacja i naprawa oprogramowania (Pixel 4a i nowsze, w tym Fold)

Zalecamy skorzystanie z narzędzia Aktualizacja i naprawa oprogramowania. W przypadku zwyczajnego przywracania telefonu do ustawień fabrycznych użycie narzędzia Aktualizacja i naprawa oprogramowania ma następujące zalety:

  • Utworzenie kopii zapasowej danych z telefonu przed przywróceniem ustawień fabrycznych może nie być konieczne. Inne opcje przywracania ustawień fabrycznych zawsze wymagają utworzenia kopii zapasowej oraz usunięcia i przywrócenia danych z telefonu.
  • Narzędzie instaluje najnowszą wersję Androida na telefonie.

Ważne: przed użyciem narzędzia Aktualizacja i naprawa oprogramowania przygotuj komputer i kabel USB do połączenia telefonu z komputerem.

  1. Podłącz telefon do komputera za pomocą kabla USB.
  2. Wejdź na stronę https://pixelrepair.withgoogle.com.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne na telefonie Google Pixel

W aplikacji Ustawienia na telefonie (wszystkie telefony Pixel)
Ważne: w przypadku wymiany za dopłatą użyj opcji przywrócenia do ustawień fabrycznych dostępnej w aplikacji Ustawienia.
  1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij System A potem Opcje resetowania A potem Wykasuj wszystkie dane (przywróć dane fabryczne).
  3. Aby wykasować wszystkie dane z pamięci wewnętrznej telefonu, kliknij Usuń wszystkie dane.
    • W razie potrzeby telefon poprosi o kod PIN. Wpisz kod PIN i kliknij Usuń wszystkie dane.
  4. Gdy telefon zakończy resetowanie, wybierz opcję ponownego uruchomienia.
  5. Skonfiguruj telefon i przywróć dane z kopii zapasowej. Jak przywrócić dane na Pixelu

Inne problemy z resetowaniem telefonu Pixel

Ważne: jeśli usuniesz konto Google, zostanie też usunięta kopia zapasowa.

Jeśli nie możesz przywrócić ustawień fabrycznych na urządzeniu i chcesz usunąć z niego konto Google, wykonaj te czynności:

  1. Otwórz stronę myaccount.google.com.
  2. Po lewej stronie kliknij Bezpieczeństwo and then Twoje urządzenia.
  3. Na urządzeniu kliknij Więcej More and then Wyloguj się.
Jeśli masz inne problemy z telefonem, możesz zadawać pytania na Forum pomocy telefonu Google Pixel lub na Forum pomocy urządzenia Pixel Tablet.
Możesz też skontaktować się z pracownikiem zespołu pomocy w sprawie tego problemu. Jak uzyskać pomoc dotyczącą Pixela

Powiązane materiały

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
15839332465897382860
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
1634144
false
false
false
false