Якщо вам не вдається розблокувати телефон, доведеться видалити всі дані з пристрою, знову налаштувати його й установити нове блокування екрана. Якщо вам не вдається ввійти в обліковий запис Google, дізнайтеся, як його відновити.
Як видалити всі дані з телефона
Важливо. Якщо вибрати ці опції, буде видалено всі дані, збережені на телефоні, зокрема додатки, фотографії і музику. Ви зможете відновити дані з резервної копії в обліковому записі Google, якщо знатимете PIN-код або ключ пристрою, що діяли на момент її створення.
Варіант 1: скиньте налаштування телефона за допомогою іншого пристрою
Щоб захистити пристрій Android або видалити з нього всі дані, переконайтеся, що виконано наведені нижче умови.
- Акумулятор не розряджений.
- Пристрій підключено до мобільного Інтернету чи мережі Wi-Fi.
- Виконано вхід в обліковий запис Google.
- Увімкнено Центр пошуку.
- Пристрій відображається в Google Play.
Як віддалено видалити всі дані на телефоні.
Варіант 2: скиньте налаштування телефона за допомогою його кнопок
Ви можете стерти дані заблокованого телефона за допомогою кнопок живлення та гучності, але ми радимо скористатися нашою допомогою. У правому верхньому куті цієї сторінки натисніть Зв'язатися з нами. Як отримати допомогу щодо телефона.