Memperbaiki masalah tampilan layar di ponsel Pixel

Jika layar berkedip, menampilkan tint hijau, atau garis horizontal atau vertikal, tidak dapat dinyalakan, atau retak, Anda mungkin mengalami masalah hardware. Coba langkah-langkah pemecahan masalah ini, atau perbaiki ponsel Anda.

Layar berkedip, memiliki tint hijau, atau garis muncul

Periksa apakah ada update sistem:

1. Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
2. Pilih Sistem Update sistem.
3. Instal update apa pun.
4. Jika masalah belum teratasi, hubungi kami atau perbaiki ponsel Anda.

Layar tidak menyala

1. Coba pecahkan masalah menggunakan tombol ponsel. Dengan ponsel tersambung, tekan lama tombol naikkan volume dan tombol daya secara bersamaan selama minimal 20 detik.
   • Jika muncul lampu merah, baterai telah habis sepenuhnya.
     1. Isi baterai ponsel selama minimal 30 menit.
     2. Tekan lama tombol daya selama beberapa detik.
        Tips: Mulai ulang ponsel beberapa kali setelah memecahkan masalah.
   • Jika muncul robot Android dan kata "Start" dengan panah di dekatnya:
     1. Tekan tombol turunkan volume hingga Anda melihat opsi "Nonaktifkan". Tekan tombol daya untuk memilih "Nonaktifkan".
     2. Isi daya ponsel selama minimal 30 menit.
     3. Tekan lama tombol daya selama beberapa detik.
     4. Di layar, ketuk Mulai ulang , atau tekan lama tombol daya selama sekitar 30 detik, hingga ponsel memulai ulang.
2. Jika masalah belum teratasi, hubungi kami atau perbaiki ponsel Anda.

Layar retak atau memiliki piksel mati

Jika layar ponsel Pixel Anda memiliki piksel mati atau kerusakan fisik seperti retakan, Anda dapat meminta reparasi ponsel.

Referensi terkait

• Meminta reparasi ponsel Pixel
• Memperbaiki masalah sentuh & respons di layar Pixel