Odstraňování problémů se vzhledem obrazovky na telefonu Pixel

Pokud obrazovka bliká, má zelený nádech nebo na ní vidíte vodorovné nebo svislé čáry, nerozsvítí se nebo je prasklá, může se jednat o problém s hardwarem. Vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů nebo telefon nechte opravit.

Obrazovka bliká, má zelený nádech nebo se na ní zobrazují čáry

Zkontrolujte dostupnost aktualizace systému:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Vyberte Systém Aktualizace systému.
3. Nainstalujte všechny aktualizace.
4. Pokud se problém nepodaří vyřešit, kontaktujte nás nebo telefon nechte opravit.

Obrazovka se nezapne

1. Zkuste problém vyřešit pomocí tlačítek na telefonu. Připojte telefon ke zdroji napájení a poté současně stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti a vypínač a alespoň 20 sekund je podržte.
   • Pokud svítí červená kontrolka, telefon je zcela vybitý.
     1. Nechte telefon alespoň 30 minut nabíjet.
     2. Po dobu několika sekund podržte vypínač.
        Tip: Po odstranění problémů telefon několikrát restartujte.
   • Pokud se zobrazí robot Android a slovo „Start“ se šipkou okolo, postupujte takto:
     1. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti procházejte možnosti, dokud se na obrazovce nezobrazí možnost Vypnout. Stisknutím vypínače možnost Vypnout vyberte.
     2. Nechte telefon alespoň 30 minut nabíjet.
     3. Po dobu několika sekund podržte vypínač.
     4. Na obrazovce klepněte na Restartovat nebo podržte vypínač po dobu asi 30 sekund, dokud se telefon nerestartuje.
2. Pokud se problém nepodaří vyřešit, kontaktujte nás nebo telefon nechte opravit.

Obrazovka je prasklá nebo má mrtvé pixely

Pokud má obrazovka telefonu Pixel mrtvé pixely nebo fyzické poškození, jako jsou praskliny, můžete telefon nechat opravit.

Související zdroje

• Oprava telefonu Pixel
• Odstraňování problémů s dotykovými funkcemi a responzivitou obrazovky zařízení Pixel