Google telah menyatakan bahwa sejumlah perangkat Pixel 8 tertentu mungkin mengalami masalah garis vertikal dan kedipan pada layar. Google menawarkan Program Perpanjangan Garansi Reparasi untuk memberikan cakupan dukungan bagi perangkat Pixel 8 yang terpengaruh selama 3 tahun setelah tanggal pembelian retail awal.
Perangkat Pixel 8 Anda mungkin memenuhi syarat untuk Program Perpanjangan Garansi Reparasi ini, jika:
- Menampilkan garis vertikal dari bagian bawah layar ke bagian atas atau layar berkedip dan:
- Memiliki ID perangkat seperti IMEI atau nomor seri yang dinyatakan memenuhi syarat untuk program ini oleh Google atau partner reparasi resmi
Jika ponsel Anda tidak memenuhi syarat untuk Program Perpanjangan Garansi Reparasi, tetapi Anda mengalami masalah layar serupa atau masalah lainnya, ponsel Anda mungkin masih tercakup dalam Garansi Terbatas Google. Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel, mengunjungi komunitas Pixel, atau mengajukan pertanyaan ke akun X (sebelumnya Twitter) kami di @MadeByGoogle.
Tentang program reparasi
- Memasukkan IMEI Anda untuk memverifikasi kelayakan.
- Mencari partner reparasi resmi untuk ponsel Pixel Anda.
- Menghubungi dukungan di tempat pembelian Anda.
Setelah diterima, mereka akan memeriksa ponsel Anda sebelum memulai reparasi untuk memverifikasi bahwa ponsel tersebut memenuhi syarat untuk program ini. Program reparasi ini memberikan satu penggantian layar gratis untuk perangkat Pixel 8 yang memenuhi syarat.
Penting: Jika layar atau kaca pelindung Pixel 8 Anda retak atau perangkat menunjukkan kerusakan lain, seperti rembesan cairan, perangkat mungkin tidak memenuhi syarat untuk program ini. Jika ponsel Anda tidak memenuhi syarat untuk direparasi melalui Program Perpanjangan Garansi Reparasi atau jika ponsel mengalami kerusakan yang tidak dilindungi garansi, reparasi ponsel Anda mungkin akan dikenakan biaya.
Tips: Sebelum Anda membawa ponsel atau mengirimkannya untuk direparasi, cadangkan data Anda ke Akun Google Anda dengan membuka aplikasi Setelan di ponsel, kemudian ketuk Sistem, Cadangkan, lalu Cadangkan Sekarang. Selanjutnya, setel ponsel Anda ke Mode reparasi, yang juga dapat ditemukan di menu Sistem.
Reparasi apa pun dalam Program Perpanjangan Garansi Reparasi ini dijamin selama 90 hari. Program ini tidak memperpanjang cakupan garansi standar Pixel 8 Anda.