Google ha determinado que la pantalla de un número limitado de dispositivos Pixel 8 puede presentar problemas de parpadeos y líneas verticales. Google ofrece un programa de reparación ampliado para proporcionar cobertura de asistencia a los dispositivos Pixel 8 afectados durante los 3 años posteriores a la fecha de compra original.
Tu dispositivo Pixel 8 cumple los requisitos del programa de reparación ampliado si se dan estas circunstancias:
- La pantalla parpadea o presenta una línea vertical que va desde la parte inferior hasta la parte superior y
- Tiene un identificador de dispositivo, como el IMEI o el número de serie que, según Google o un partner de reparación autorizado, cumple los requisitos de este programa.
Si tu teléfono no cumple los requisitos del programa de reparación ampliado, pero tienes problemas similares con la pantalla u otros problemas, puede que tu teléfono siga estando cubierto por la garantía comercial de Google. Si tienes cualquier otro problema con tu teléfono, puedes consultar el Centro de Ayuda del teléfono Pixel, visitar la comunidad de Pixel o preguntar en nuestra cuenta de X (antes llamado Twitter) @MadeByGoogle.
Acerca del programa de reparación
- Introducir tu IMEI para verificar si tu dispositivo cumple los requisitos.
- Buscar partners de reparación autorizados para arreglar el teléfono Pixel.
- Ponerte en contacto con el servicio de asistencia en el punto de venta.
Cuando reciban tu teléfono, lo inspeccionarán antes de iniciar la reparación para verificar que cumple los requisitos de este programa. El programa de reparación ofrece una sustitución de la pantalla gratis para los dispositivos Pixel 8 que cumplan los requisitos.
Importante: Si la pantalla o el panel frontal de vidrio de tu Pixel 8 se ha roto o el dispositivo presenta otros tipos de daños, como entrada de líquidos, es posible que no cumpla los requisitos de este programa. Si tu teléfono no cumple los requisitos del programa de reparación ampliado o si tiene daños que no cubre la garantía, se te podría cobrar una tarifa por repararlo.
Consejo: Antes de llevar o enviar tu teléfono a reparar, crea una copia de seguridad de tus datos en tu cuenta de Google. Para ello, abre la aplicación Ajustes, toca Sistema, luego Copia de seguridad y, finalmente, Crear copia de seguridad ahora. A continuación, pon el teléfono en modo Reparación, también disponible en el menú Sistema.
Cualquier reparación incluida en este programa de reparación ampliado tiene una garantía de 90 días. El programa no supone una ampliación de la cobertura de la garantía estándar de tu Pixel 8.