ทำไมคนที่ปลายสายไม่ได้ยินเสียงฉันในโทรศัพท์ Pixel

หากต้องการแก้ปัญหาเกี่ยวกับลำโพง ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
   • ดูที่โทรศัพท์ขณะกำลังใช้สาย ดูว่าไอคอนไมโครโฟน มีไฮไลต์อยู่หรือไม่ หากมี ให้แตะไอคอนนี้เพื่อเปิดเสียง
2. ปิดบลูทูธ ดูวิธีปิดบลูทูธ
3. ปิดแอปทั้งหมด ดูวิธีปิดแอป
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์
   • กดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ แตะรีสตาร์ท บนหน้าจอ
   • หรือจะกดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีก็ได้
5. ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์
   • หากมีแผ่นปกป้องหน้าจอหรือเคส ให้ถอดออก เราขอแนะนำให้ใช้เคสโทรศัพท์ที่ออกแบบมาสำหรับ Pixel เช่นที่มีจำหน่ายใน Google Store
   • หากคุณใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับเสียง เช่น หูฟัง ให้ลองใช้อุปกรณ์เสริมชิ้นอื่น
6. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์
   • ตรวจสอบลำโพงและไมโครโฟน หากสกปรก ให้ใช้ผ้าเนื้อนิ่มที่ไม่มีเศษใยทำความสะอาดอย่างเบามือ ดูตำแหน่งของลำโพงและไมโครโฟน
   • ตรวจสอบพอร์ต USB-C ของโทรศัพท์ หากสกปรก ให้ใช้ผ้าเนื้อนิ่มที่ไม่มีเศษใยทำความสะอาดอย่างเบามือ
7. อัปเดตโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android
8. ตรวจสอบไมโครโฟน
   • หากต้องการบันทึก ให้ใช้แอปโปรแกรมอัดเสียง หากได้ยินเสียงที่บันทึกแสดงว่าไมโครโฟนด้านล่างใช้งานได้
   • หากต้องการบันทึกวิดีโอพร้อมเสียง ให้ใช้กล้อง หากได้ยินเสียงในวิดีโอแสดงว่าไมโครโฟนด้านบนใช้งานได้
   • หากไมโครโฟนตัวใดตัวหนึ่งใช้งานไม่ได้ ให้ดูวิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ Pixel

ข้อความ "มีของเหลวหรือฝุ่นละอองในพอร์ต USB"

หากข้อความนี้เปิดขึ้นมา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่
   • ดูที่โทรศัพท์ขณะกำลังใช้สาย ดูว่าไอคอนไมโครโฟนมีไฮไลต์อยู่หรือไม่ หากมี ให้แตะไอคอนนี้เพื่อเปิดเสียง
2. ปิดบลูทูธ ดูวิธีปิดบลูทูธ
3. ปิดแอปทั้งหมด ดูวิธีปิดแอป
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์
   • ใน Pixel 5a และรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 วินาที หรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
   • ใน Pixel 6 และรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึง Fold ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 2-3 วินาที
5. แตะ "รีสตาร์ท" 
6. ตรวจสอบว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีอัปเดตแอป
7. อัปเดตโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android
8. หากคุณใช้แอปที่เจาะจง เช่น แอปรับส่งข้อความวิดีโอ ให้ตรวจสอบว่าแอปนั้นมีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน ดูวิธีเปลี่ยนสิทธิ์ของแอป
9. นำแอปออกแล้วติดตั้งอีกครั้ง ดูวิธีนำแอปออกหรือติดตั้งแอปในโทรศัพท์อีกครั้ง

สำคัญ: ฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับแบนด์วิดท์การโทรและอาจใช้ไม่ได้กับการโทรทั้งหมด

คุณสามารถลดเสียงรบกวนรอบข้างในการโทรได้ด้วยฟีเจอร์การโทรเสียงคมชัด ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ใน Pixel 7 ขึ้นไปและ Fold

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะเสียงและการสั่น การโทรเสียงคมชัด
3. เปิดหรือปิดใช้การโทรเสียงคมชัด