Você pode transferir conversas e dados do WhatsApp do iPhone ou Android antigo para o novo dispositivo.
O que é necessário
- Seu smartphone antigo com o backup do WhatsApp ativado ou o smartphone antigo.
- Seu smartphone Android novo.
- Uma conexão com a Internet estável.
Importante:
- Esta página tem instruções sobre como transferir conversas e dados do WhatsApp para um novo dispositivo Android. É possível que elas não funcionem em outros sistemas operacionais ou dispositivos.
- Não há garantia de que suas conversas e dados serão transferidos pelo WhatsApp. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte do WhatsApp.
Transferir dados do WhatsApp de um dispositivo Android
Para transferir dados de um dispositivo Android para um novo, faça o seguinte:
Etapa 1: fazer backup dos dados do WhatsApp na sua Conta do Google
- No dispositivo Android antigo, abra o WhatsApp.
- No canto superior direito, toque em Mais
.
- Toque em Configurações
Conversas
Backup de conversas.
- Toque em Fazer backup.
Etapa 2: instalar o WhatsApp no novo dispositivo
Importante: se você transferiu apps do dispositivo antigo para o novo Android, o WhatsApp será instalado no novo dispositivo.
Se você não tiver o WhatsApp instalado:
- Acesse o app Play Store
.
- Faça o download do WhatsApp.
- Faça login no WhatsApp com o mesmo número de telefone que você usava no dispositivo anterior.
Etapa 3: restaurar os dados do WhatsApp usando o backup
Quando aparecer o pedido para restaurar seus dados, você terá duas opções:
- Para restaurar por Wi-Fi, toque em Transferir do smartphone antigo.
- Para restaurar pela nuvem, toque em Restaurar usando o backup.
Dicas:
- Se você tiver várias Contas do Google, confira se fez login na mesma conta nos seus dispositivos.
- Se você tiver um backup atualizado, recomendamos a restauração pela nuvem.