Коли ви віддаєте телефон Pixel або планшет Pixel Tablet на ремонт, то можете ввімкнути режим ремонту, щоб спростити процедуру. У цьому режимі не потрібно очищати й відновлювати дані до та після ремонту, а технічним спеціалістам буде легше проводити діагностику.
Як працює режим ремонту
Важливо
- Режим ремонту можна ввімкнути не на всіх пристроях. Пристрої, що відповідають вимогам:
- телефони Pixel, на яких установлено оновлення Android від 14 грудня 2023 року або пізніше і є принаймні 2 ГБ вільного місця;
- планшети Pixel, на яких установлено ОС Android June або новішої версії і є принаймні 2 ГБ вільного місця.
- Неважливо, чи надсилаєте ви телефон для ремонту поштою, чи приносите в сервісний центр – в обох випадках ви можете скинути його налаштування або ввімкнути режим ремонту. Якщо використовується режим ремонту, партнери Google із ремонту визначать, чи потрібно скидати дані, коли отримають телефон і оцінять необхідний обсяг робіт.
- Зараз не можна відремонтувати планшет Pixel Tablet у сервісному центрі, але ви можете отримати заміну, якщо ваш пристрій під гарантією і вона покриває вашу рекламацію. Дізнайтесь, як подати гарантійну рекламацію для планшета Pixel Tablet.
- Ми радимо перед ремонтом створити резервну копію даних, навіть якщо ви використовуватимете режим ремонту. Якщо знадобиться замінити деталі, які впливають на пам’ять пристрою, спеціалісту доведеться видалити з нього всі дані, навіть якщо ви ввімкнули режим ремонту. Маючи резервну копію, ви зможете відновити дані на відремонтованому пристрої. Дізнайтеся, як створити резервну копію даних або відновити їх на телефоні Pixel.
- Компанія Google і партнери з ремонту не несуть відповідальності за втрату даних.
- Зверніть увагу: зміни, внесені в режимі ремонту, збережено не буде.
- Щоб спеціаліст вирішував проблеми в актуальній версії системи, оновіть її, перш ніж вмикати режим ремонту.
Коли ви вмикаєте режим ремонту, пристрій запускає "чисту" ОС Android у спеціальному захищеному розділі з обмеженими функціями. Завдяки цьому спеціалісти можуть діагностувати й обслуговувати пристрої без утрати даних, скинувши налаштування. Якщо під час ремонту ввімкнено відповідний режим, це може захистити ваші персональні дані й інформацію від несанкціонованого доступу.
Порада. Перш ніж надсилати пристрій на ремонт, вийміть SIM-карту й залиште її собі.
Як увійти в режим ремонту
Важливо. Не створюйте новий PIN-код у режимі ремонту.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система
Режим ремонту.
- Щоб увімкнути режим ремонту, дотримуйтеся вказівок на екрані.
- Введіть PIN-код, пароль або ключ (за допомогою якого ви розблоковуєте екран пристрою).
- Не повідомляйте свій PIN-код, пароль або ключ технічному спеціалісту.
- Якщо ви ще не налаштували спосіб блокування екрана, вам буде запропоновано створити й підтвердити його.
- Зачекайте, доки система перезапуститься.
- Після перезапуску пристрій перейде в режим ремонту.
Режим ремонту.Як вийти з режиму ремонту
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Щоб почати вихід, натисніть Система
- Щоб вийти з режиму ремонту, можна також натиснути відповідне сповіщення.
- Щоб підтвердити вихід, введіть PIN-код, пароль або ключ.
- Зачекайте, доки система перезапуститься.
Докладніше про режим ремонту
- За умовчанням деякі функції програмного забезпечення призупинено, але їх можна активувати вручну.
- Поради Pixel
- Google Play
- Повідомлення
- Фоновий малюнок
- Додаток Пошук Google
- Синтез мовлення
- Для вирішення проблем деякі власні додатки за умовчанням можна використовувати й у режимі ремонту. Після виходу із цього режиму всі зміни, внесені вами або спеціалістом із ремонту, буде видалено з пристрою. Це стосується, зокрема, створеної інформації (наприклад, зображень чи файлів).
- Деякі додатки, доступні лише в режимі ремонту, призначено для спеціалістів, які проводять діагностику й обслуговування пристрою. Ці додатки не взаємодіятимуть із вашими даними.