När du skickar in Pixel-telefonen eller Pixel Tablet för reparation kan du aktivera reparationsläget för att förenkla processen. På så sätt behöver du inte rensa och återställa data före och efter reparationen och det blir enklare för tekniker att köra diagnostik.
Läs mer om hur reparationsläget fungerar
Obs!
- Endast vissa enheter kan starta reparationsläget. Exempel på enheter som uppfyller villkoren:
- Pixel-telefoner med Android 14-uppdateringen från december 2023 eller senare med minst 2 GB ledigt utrymme på telefonen.
- Pixel Tablet-enheter med uppdateringen av Android-operativsystemet från juni eller senare med minst 2 GB ledigt utrymme på surfplattan.
- Du kan använda reparationsläget eller återställa standardinställningarna både för reparation via inlämning och post. Om reparationsläget används avgör Googles reparationspartners om återställning till standardinställningarna krävs när de har tagit emot telefonen och bedömer vilka reparationer som krävs.
- Reparationstjänster via inlämning är inte tillgängliga för Pixel Tablet just nu, men du kanske kan få enheten ersatt om den omfattas av garanti och reklamationen täcks av garantin. Läs mer om hur du reklamerar Pixel Tablet.
- Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar din data före varje reparationstjänst, även om du väljer att använda reparationsläget. Om reparationscentret behöver byta delar som påverkar lagringsutrymmet måste teknikern radera enhetens data även om du aktiverade reparationsläget. Med säkerhetskopian kan du fortfarande återställa datan på den reparerade enheten. Läs mer om hur du säkerhetskopierar eller återställer data på din Pixel-telefon.
- Google och reparationscentret är inte ansvariga för dataförlust.
- Observera att ändringar som görs i reparationsläget inte sparas när du avslutar det.
- För att se till att teknikern felsöker på det senaste systemet genomför du systemuppdateringar innan du aktiverar reparationsläget.
När du aktiverar reparationsläget startas en ren version av operativsystemet Android i en dedikerad säker partition med begränsade funktioner på enheten. På så sätt kan tekniker diagnostisera och underhålla enheter utan dataförlust på grund av en återställning till standardinställningarna. Under reparationen kan reparationsläget skydda dina personuppgifter och information från obehörig åtkomst.
Tips! Ta ut SIM-kortet innan du skickar enheten till reparationstjänsten och behåll det hos dig.
Få åtkomst till reparationsläget
Viktigt! Skapa inte en ny pinkod när du är i reparationsläget.
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på System
Reparationsläge.
- Aktivera reparationsläget genom att följa anvisningarna på skärmen.
- Ange enhetens pinkod, lösenord eller mönster (samma kod som på låsskärmen).
- Dela inte pinkoden, lösenordet eller mönstret med teknikern.
- Om du inte har ställt in ett skärmlås uppmanas du att skapa och verifiera ett.
- Tillåt att systemet startas om.
- När enheten har startats om är den i reparationsläget.
Reparationsläge.Avsluta reparationsläget
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Starta avslutningsflödet genom att trycka på System
- Du kan även trycka på aviseringen för att avsluta reparationsläget.
- Bekräfta genom att ange pinkoden, lösenordet eller mönstret.
- Tillåt att systemet startas om.
Läs mer om reparationsläget
- Vissa mjukvarufunktioner pausas som standard, men de kan aktiveras manuellt.
- Tips för Pixel
- Google Play
- Meddelanden
- Bakgrund
- Google Sök-appen
- Text till tal
- Vissa standardappar från första part kan fortfarande användas i reparationsläget i felsökningssyfte. När du avslutar reparationsläget tas alla ändringar som du eller reparationstjänsten gör bort från enheten. Detta omfattar all information som du genererar, till exempel bilder eller filer.
- Vissa appar som endast är tillgängliga i reparationsläget är till för att tekniker ska kunna diagnostisera och underhålla enheten och interagerar inte med din data.