Saat mengirimkan ponsel Pixel atau Pixel Tablet untuk direparasi, Anda dapat mengaktifkan Mode Reparasi untuk menyederhanakan prosesnya. Dengan demikian, data tidak perlu dihapus total dan dipulihkan sebelum dan sesudah reparasi, dan teknisi dapat lebih mudah menjalankan diagnostik.
Pelajari cara kerja Mode Reparasi
Penting:
- Hanya perangkat tertentu yang dapat memasuki Mode Reparasi. Perangkat yang memenuhi syarat mencakup:
- Ponsel Pixel yang menjalankan Android 14 dengan update Desember 2023 atau yang lebih baru dengan sisa ruang penyimpanan yang tersedia di ponsel minimum 2 GB.
- Pixel Tablet yang menjalankan Android June OS atau yang lebih baru dengan sisa ruang penyimpanan yang tersedia di tablet minimum 2 GB.
- Anda dapat menggunakan Mode Reparasi atau mereset perangkat ke setelan pabrik untuk reparasi datang langsung atau melalui pengiriman. Jika Mode Reparasi digunakan, partner reparasi Google akan memutuskan apakah reset data diperlukan setelah mereka menerima ponsel dan menilai reparasi yang diperlukan.
- Layanan reparasi Pixel Tablet datang langsung tidak tersedia saat ini, tetapi Anda mungkin dapat menggantinya jika perangkat Anda masih dalam masa garansi dan klaim Anda ditanggung. Pelajari cara mengajukan klaim garansi untuk Pixel Tablet Anda.
- Sebaiknya cadangkan data Anda sebelum memulai setiap proses layanan reparasi, meskipun Anda memutuskan untuk menggunakan Mode Reparasi. Jika layanan reparasi memerlukan penggantian komponen yang memengaruhi penyimpanan, teknisi harus menghapus data perangkat meskipun Anda telah mengaktifkan Mode Reparasi. Dengan cadangan tersebut, Anda masih dapat memulihkan data ke perangkat yang telah direparasi. Pelajari cara mencadangkan atau memulihkan data di ponsel Pixel.
- Google dan partner reparasi tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
- Perhatikan bahwa perubahan apa pun yang dibuat dalam Mode Reparasi tidak akan disimpan jika Anda keluar dari mode ini.
- Untuk memastikan bahwa teknisi memecahkan masalah pada sistem terbaru, lakukan update sistem sebelum Anda memasuki Mode Reparasi.
Saat Mode Reparasi diaktifkan, perangkat akan memulai OS Android bersih di partisi khusus yang aman dengan fungsi terbatas. Dengan begitu, teknisi dapat mendiagnosis dan mereparasi perangkat tanpa kehilangan data dengan mereset perangkat ke setelan pabrik. Selama reparasi, Mode Reparasi dapat melindungi info dan data pribadi Anda dari akses yang tidak sah.
Tips: Sebelum Anda mengirimkan perangkat ke layanan reparasi, keluarkan kartu SIM dan simpan.
Akses Mode Reparasi
Penting: Jangan buat PIN baru setelah memasuki Mode Reparasi.
- Buka aplikasi Setelan di perangkat.
- Ketuk Sistem
Mode reparasi.
- Untuk mengaktifkan “Mode Reparasi”, ikuti petunjuk di layar.
- Masukkan PIN keamanan, sandi, atau pola Anda (kode yang sama seperti layar kunci).
- Jangan bagikan PIN, sandi, atau pola tersebut kepada teknisi.
- Jika belum menyiapkan PIN, sandi, atau pola, Anda akan diminta untuk membuat dan memverifikasinya.
- Izinkan sistem dimulai ulang.
- Setelah dimulai ulang, perangkat Anda akan memasuki "Mode Reparasi".
Mode reparasi.Keluar dari Mode Reparasi
- Buka aplikasi Setelan di perangkat.
- Untuk memulai alur keluar, ketuk Sistem
- Saat dalam "Mode Reparasi", Anda juga dapat mengetuk notifikasi untuk keluar.
- Untuk mengonfirmasi, masukkan PIN, sandi, atau pola Anda.
- Izinkan sistem dimulai ulang.
Pelajari Mode Reparasi lebih lanjut
- Secara default, beberapa fitur software akan dijeda, tetapi dapat diaktifkan secara manual.
- Tips Pixel
- Google Play
- Message
- Wallpaper
- Aplikasi Google Penelusuran
- Text-to-Speech
- Untuk tujuan pemecahan masalah, beberapa aplikasi default pihak pertama masih dapat digunakan dalam Mode Reparasi. Saat keluar dari Mode Reparasi, setiap perubahan yang Anda atau layanan reparasi buat akan dihapus dari perangkat. Ini mencakup informasi apa pun yang Anda buat, seperti gambar atau file.
- Beberapa aplikasi yang hanya tersedia dalam Mode Reparasi ditujukan bagi teknisi untuk mendiagnosis dan mereparasi perangkat, serta tidak akan berinteraksi dengan data Anda.