Jika ponsel Pixel atau Pixel Tablet Anda perlu diperbaiki, selain memiliki opsi datang langsung dan melalui pengiriman, kini Anda dapat mereparasi perangkat ini sendiri.
Tips: Sebaiknya hanya pengguna yang memiliki pengalaman teknis relevan yang mereparasi perangkat.
Mendapatkan suku cadang asli
Untuk memperbaiki ponsel Pixel atau Pixel Tablet sendiri, Anda dapat memperoleh suku cadang Google asli dari iFixit.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 2 dan yang lebih baru, Pixel Fold, serta Pixel Tablet
- Lokasi: Amerika Serikat, Inggris Raya, Kanada, Australia, dan negara atau wilayah Eropa tempat ponsel Pixel dan Pixel Tablet tersedia
Membeli perlengkapan & alat reparasi (khusus ponsel Pixel)
Anda dapat memperoleh alat reparasi umum dari toko reparasi online atau lokal ataupun gerai retail. Anda juga dapat membeli perlengkapan dan alat reparasi profesional di Shyft Services. Shyft Services adalah distributor tepercaya yang menjual alat dan perlengkapan Pixel yang digunakan oleh penyedia layanan resmi kami. Fitur ini tersedia untuk semua pengguna dan teknisi reparasi.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 8 dan yang lebih baru, termasuk Fold
- Lokasi: AS
Menggunakan panduan reparasi (khusus ponsel Pixel)
Penting:
- Jika Anda mencoba memperbaiki perangkat tanpa pengalaman teknis yang relevan, Anda dapat melukai diri sendiri atau merusak perangkat. Sebaiknya hanya pengguna yang memiliki pengalaman teknis relevan yang mencoba melakukan reparasi sendiri.
- Jika Anda memilih untuk melakukan reparasi mandiri, Anda setuju untuk menanggung risiko yang terkait dengan reparasi tersebut.
- Jika Anda tidak dapat memperbaiki perangkat sendiri, mintalah partner reparasi profesional independen atau pengguna yang memiliki pengalaman teknis untuk memperbaikinya.
Untuk menyervis atau memperbaiki masalah pada perangkat, Anda dapat melihat petunjuk reparasi di panduan reparasi Pixel. Anda dapat memperoleh petunjuk langkah demi langkah berikut:
- Memperbaiki perangkat Pixel yang rusak dengan suku cadang asli.
- Merakit atau membongkar perangkat Pixel.
- Melepaskan dan mengganti komponen.
- Memperpanjang masa pakai perangkat dan menghemat sumber daya.
Panduan ini juga menyertakan tabel perangkat yang kompatibel dan jenis reparasi.
Temukan dan download panduan reparasi untuk perangkat Anda.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 6a dan yang lebih baru
- Bahasa: Inggris dan Prancis
Menggunakan alat software & diagnostik
Sebelum dan setelah reparasi, sebaiknya diagnosis fungsi perangkat Anda. Untuk melakukan diagnostik di ponsel Pixel atau Pixel Tablet, akses Aplikasi Diagnostik Reparasi Pixel.
Setiap ponsel Pixel dan Pixel Tablet memiliki Aplikasi Diagnostik Reparasi Pixel bawaan. Aplikasi ini dirancang untuk membantu menilai kesehatan fungsional ponsel Anda.
Untuk meluncurkan aplikasi, lihat panduan ini:
- Download panduan pengguna Alat Diagnostik Pixel
- Download Panduan Pengguna Diagnostik Reparasi Pixel Tablet
Ketersediaan:
- Perangkat: Semua ponsel Pixel dan Pixel Tablet
- Bahasa: Inggris
- Saat terhubung ke internet, buka aplikasi Telepon
.
- Ketuk tombol nomor
.
- Tekan nomor berikut:
*#*#7287#*#*. - Ikuti petunjuk di layar.
- Ketuk Konfirmasi.
- Untuk mengupdate OS dan melakukan kalibrasi Sensor Sidik Jari di Bawah Layar (UDFPS), buka:
Tips: Jika Anda mengalami masalah dengan kalibrasi UDFPS, lihat tips pemecahan masalah saat Anda mengikuti langkah-langkah untuk menghubungkan Pixel.
- Buka Update dan Perbaikan Software Google Pixel.
- Klik Diagnosis perangkat Anda (khusus Tablet).
- Ikuti petunjuk di layar:
- Masuk ke mode reparasi. Pelajari cara masuk ke mode reparasi.
- Sambungkan Pixel Tablet ke komputer dengan kabel USB.
- Di tablet, ketuk Aktifkan Alat.
- Konfirmasi koneksi Wi-Fi.
- Klik Oke untuk mengonfirmasi ketersediaan diagnostik.
Mendapatkan bantuan reparasi profesional
Jika tidak ingin memperbaiki perangkat Pixel sendiri, Anda dapat mengirimkan atau membawanya ke penyedia layanan reparasi resmi. Pelajari cara meminta reparasi perangkat Pixel.
Untuk melindungi privasi Anda dan memfasilitasi reparasi, gunakan Mode Reparasi Pixel. Aktifkan sebelum Anda melakukan perbaikan atau diagnostik.
Ketersediaan:
- Perangkat: Semua ponsel Pixel (hanya dalam bahasa Inggris)
- Lokasi: Amerika Serikat, Inggris Raya, Kanada, Australia, dan negara atau wilayah Eropa tempat perangkat Pixel tersedia
Untuk dukungan Pixel Tablet, pelajari cara mengajukan klaim garansi.