แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม

คุณจะเห็นชื่อของผู้ให้บริการที่นี่ ตรวจสอบว่าปุ่มสลับ "ใช้ซิม" เปิดอยู่

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม
3. แตะชื่อผู้ให้บริการ
4. เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ

วิธีปิดโหมดบนเครื่องบิน

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. ปิดโหมดบนเครื่องบิน

สำคัญ: ในบางประเทศ ตัวเลือกที่แสดงภายใต้ประเภทเครือข่ายที่ต้องการอาจแตกต่างกันไป

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม
3. เลือกผู้ให้บริการของคุณ
4. เลือกประเภทเครือข่ายที่ต้องการ (ตามความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการ) ดังนี้
   • 5G (แนะนำ)
   • 2G
   • 3G
   • LTE

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อเครือข่ายมือถืออยู่ ให้ปิด Wi-Fi

1. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต
2. ปิด Wi-Fi
   • ที่มุมขวาบนของ Pixel จะมีไอคอนสามเหลี่ยมที่แสดงความแรงของสัญญาณเครือข่าย ยิ่งไอคอนสามเหลี่ยมมีขีดมากเท่าไหร่ อุปกรณ์ก็มีความแรงของสัญญาณมากขึ้นเท่านั้น
   • หากมีสัญญาณน้อยหรือไม่มีเลย ให้ลองเปลี่ยนตำแหน่ง
   • หรือติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบความครอบคลุมในพื้นที่ของคุณ

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม
3. เลือกผู้ให้บริการของคุณ
   • หากมีซิมอยู่แล้วแต่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้คลิกซิม แล้วเปิด "ใช้ซิม"
   • หากชื่อผู้ให้บริการเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "ไม่มีซิม" แสดงว่าคุณไม่มีซิมหรือยังไม่ได้เปิดใช้งานซิม หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม
4. หากยังไม่ได้เปิดใช้งานซิม คุณสามารถใส่ซิมจริงหรือดาวน์โหลดซิม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการ)

1. เสียบเข็มจิ้มถาดซิมการ์ดหรือคลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กเข้าไปในรูของถาดซิมการ์ด
2. ค่อยๆ ดันเข็มหรือคลิปหนีบกระดาษเข้าไปให้แน่นจนกว่าถาดซิมการ์ดจะเปิดออกมา
3. ดึงถาดออกมาและนำซิมการ์ดออก
4. ตรวจสอบซิมการ์ด
   • หากซิมการ์ดเสียหายหรือบิดงอ: โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอซิมการ์ดใหม่
   • หากเห็นสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละออง: ให้เช็ดซิมการ์ดด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์
5. เมื่อซิมการ์ดสะอาดและอยู่ในสภาพสมบูรณ์แล้ว ให้ใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตั้งซิมการ์ด

หากมีซิมการ์ดอีกอันหนึ่ง ให้ลองติดตั้งลงใน Pixel

• เคล็ดลับ: หากยังพบปัญหาอยู่และคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่น ให้ติดตั้งซิมการ์ดในโทรศัพท์อีกเครื่องเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดหรือไม่

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ซิม
3. แตะการโทรผ่าน Wi-Fi
4. เปิดหรือปิดใช้การโทรผ่าน Wi-Fi
5. โทรออกเพื่อทดสอบ

เมื่อเปิดการโทรผ่าน Wi-Fi โทรศัพท์จะกำหนดเส้นทางการโทรผ่านเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายของผู้ให้บริการโดยอิงตามค่ากำหนดของคุณหรือความแรงของสัญญาณ ก่อนเปิดการโทรผ่าน Wi-Fi โปรดตรวจสอบค่าธรรมเนียมและรายละเอียดอื่นๆ จากผู้ให้บริการ

วิธีปิดบลูทูธ

1. ปัดลงเพื่อเปิดเมนูการแจ้งเตือน
2. แตะปิดบลูทูธ หากเปิดอยู่

ดูว่ารายชื่อติดต่อถูกบล็อกหรือระบบส่งไปยังข้อความเสียงหรือไม่

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะรายชื่อติดต่อที่ต้องการ
3. เลื่อนไปที่ "การตั้งค่ารายชื่อติดต่อ"
4. ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อถูกบล็อกหรือไม่
   • หากรายชื่อติดต่อถูกบล็อก ให้แตะเลิกบล็อกหมายเลข
5. ตรวจสอบว่า "ส่งไปยังข้อความเสียง" เปิดอยู่หรือไม่
   • หากเปิดอยู่ ให้ปิดส่งไปยังข้อความเสียง

หากต้องการตรวจหาสิ่งกีดขวาง ให้ถอดเคสโทรศัพท์ออกหากมี

1. ปิดโทรศัพท์
   • เคล็ดลับ: อย่าเลือกรีสตาร์ท
2. รอประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดโทรศัพท์
3. ทดสอบโทรศัพท์

เคล็ดลับ: คุณสามารถเปิดและปิดโหมดบนเครื่องบินเพื่อปิดกระบวนการที่ทำงานอยู่

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือทั้งหมด

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะการตั้งค่า ระบบ ตัวเลือกการรีเซ็ต รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธและ Wi-Fi

สำคัญ: ตัวเลือกนี้จะลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะระบบ ตัวเลือกการรีเซ็ต รีเซ็ตบลูทูธและ Wi-Fi

ตรวจสอบว่าคุณใช้ Android เวอร์ชันปัจจุบัน ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณและยืนยันว่าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

คุณแก้ปัญหาในอุปกรณ์ได้เมื่อไปที่การตั้งค่า เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แก้ปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ

หากแชร์ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อกับ Google อุปกรณ์จะส่งข้อมูลต่อไปนี้ได้

• ข้อมูลบัญชี
• IMEI ของอุปกรณ์
• ชื่อรุ่นของอุปกรณ์ เช่น Pixel 8 หรือ Pixel 8 Pro
• การรายงานการเชื่อมต่อ
• บันทึกการเชื่อมต่อ เช่น จำนวนสายที่หลุด, MMS และ SMS ที่ดำเนินการไม่สำเร็จ ตลอดจนเวลาในการตอบสนองของการรับสายเรียกเข้า