Åtgärda problem med mobilanslutning

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.

Operatörens namn bör visas här. Kontrollera att Använd SIM-kort är aktiverat.

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.
3. Tryck på operatörens namn.
4. Aktivera Mobildata.

Så här inaktiverar du flygplansläget:

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet.
3. Inaktivera flygplansläge.

Viktigt! Vilka alternativ som visas under den önskade nätverkstypen kan variera i vissa länder.

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.
3. Välj operatör.
4. Välj nätverkstyp (beroende på tillgång hos operatören):
   • 5G (rekommenderas)
   • 2G
   • 3G
   • LTE

Kontrollera att du är ansluten till mobilnätverket genom att inaktivera wifi.

1. Tryck på Inställningar Nätverk och internet Internet.
2. Stäng av wifi.
   • Högst upp till höger på Pixel-telefonen finns en triangelikon som anger nätverkets signalstyrka. Ju mer ifylld triangeln är, desto större är signalstyrkan.
   • Om du har låg eller ingen signal kan du testa att byta plats.
   • Du kan även kontakta operatören och ta reda på hur täckningen är i området.

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.
3. Välj operatör.
   • Om du redan har ett SIM-kort men det är inaktivt klickar du på SIM-kort och aktiverar Använd SIM-kort.
   • Om operatörens namn är grått och meddelandet Inget SIM-kort visas har du antingen inget SIM-kort eller så är SIM-kortet inaktivt. Du kontrollerar detta genom att öppna Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.
4. Om du inte har ett SIM-kort aktiverat än kan du sätta i ett fysiskt SIM-kort eller ladda ned ett SIM-kort (beroende på operatör).

1. För in SIM-utmatningsverktyget eller ett litet gem i hålet till facket för SIM-kortet.
2. Tryck försiktigt men bestämt tills facket skjuts ut.
3. Lossa facket och ta ut SIM-kortet.
4. Inspektera SIM-kortet.
   • Om SIM-kortet är skadat eller böjt: Kontakta operatören och be om ett nytt SIM-kort.
   • Om du hittar smuts eller damm: Torka av SIM-kortet med en mikrofibertrasa.
5. När SIM-kortet är rent och intakt sätter du tillbaka det i telefonen.

Läs mer om hur du installerar ett SIM-kort.

Om du har ett annat SIM-kort kan du testa att installera det i Pixel-telefonen.

• Tips! Om problemet kvarstår och du har en annan telefon installerar du SIM-kortet i den andra telefonen för att se om det är något problem med själva SIM-kortet.

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar Nätverk och internet SIM-kort.
3. Tryck på Wifi-samtal.
4. Aktivera eller inaktivera Använd wifi-samtal.
5. Gör ett testsamtal.

När wifi-samtal har aktiverats kan telefonen dirigera samtal via wifi-nätverk eller operatörens nätverk beroende på dina inställningar eller signalstyrka. Innan du aktiverar wifi-samtal bör du kontakta operatören och fråga om avgifter och annan information.

Så här inaktiverar du Bluetooth:

1. Svep nedåt för att öppna aviseringsmenyn.
2. Tryck på Bluetooth av om det är aktiverat.

Ta reda på om en kontakt blockeras eller dirigeras om till röstbrevlådan.

1. Öppna appen Telefon .
2. Tryck på en kontakt.
3. Scrolla till Kontaktinställningar.
4. Kontrollera om kontakten är blockerad.
   • Om kontakten är blockerad trycker du på Ta bort blockering av nummer.
5. Kontrollera om Skicka till röstbrevlåda är aktiverat.
   • Om det är aktiverat inaktiverar du Skicka till röstbrevlåda.

Ta bort telefonskalet om du har ett sådant så att det inte finns något i vägen.

1. Stäng av telefonen.
   • Tips! Välj inte Starta om.
2. Vänta i 30 sekunder och slå sedan på telefonen.
3. Testa telefonen.

Tips! Du kan också aktivera och inaktivera flygplansläget om du vill stänga av aktiva processer.

Så här återställer du alla mobilnätverksinställningar:

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Inställningar System Återställningsalternativ Återställ mobilnätverksinställningar.

Så här återställer du Bluetooth- och wifi-inställningarna:

Obs! Det här alternativet raderar sparade wifi-anslutningar.

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på System Återställningsalternativ Återställ Bluetooth och wifi.

Kontrollera att du har en aktuell version av Android. Läs mer om hur du kontrollerar och uppdaterar Android-versionen.

Om dessa steg inte fungerar kontaktar du operatören och kontrollerar om det finns några avbrott i området och bekräftar att ingenting har ändrats med ditt dataabonnemang.

Du kan felsöka på enheten genom att öppna Inställningar Nätverk och internet Felsöka mobilanslutningen.

Om du delar enhets- och anslutningsinformation med Google kan enheten skicka information som

• dina kontouppgifter
• enhetens IMEI-kod
• modellnamnet på enheten, till exempel Pixel 8 eller Pixel 8 Pro
• anslutningsflaggor
• anslutningsloggar som antalet avbrutna samtal, mms- och sms-fel och latens för samtal.