Remediază problemele legate de conexiunea mobilă

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Setări Rețea și internet Carduri SIM.

Aici ar trebui să apară numele operatorului. Asigură-te că opțiunea Folosește cardul SIM este activată.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Setări Rețea și internet Carduri SIM.
3. Atinge numele operatorului.
4. Activează Date mobile.

Pentru a dezactiva modul Avion:

1. deschide aplicația Setări a telefonului;
2. atinge Setări Rețea și internet;
3. dezactivează modul Avion.

Important: pentru unele țări, opțiunile afișate sub tipul de rețea preferat pot varia.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Setări Rețea și internet Carduri SIM.
3. Selectează-ți operatorul.
4. Selectează tipul de rețea preferat (în funcție de disponibilitatea operatorului):
   • 5G (recomandat),
   • 2G
   • 3G
   • LTE

Pentru a te asigura că te-ai conectat la rețeaua mobilă, dezactivează conexiunea Wi-Fi.

1. Atinge Setări Rețea și internet Internet.
2. Dezactivează conexiunea Wi-Fi.
   • În colțul din dreapta sus al ecranului dispozitivului Pixel, trebuie să apară o pictogramă triunghi care indică puterea semnalului rețelei. Cu cât triunghiul este mai plin, cu atât dispozitivul are un semnal mai puternic.
   • Dacă ai semnal slab sau inexistent, schimbă poziția.
   • Poți și să contactezi operatorul pentru a afla cum este acoperirea în zona ta.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Setări Rețea și internet Carduri SIM.
3. Selectează-ți operatorul.
   • Dacă ai deja un card SIM, dar este inactiv, dă clic pe Card SIM și activează opțiunea Folosește cardul SIM.
   • Dacă numele operatorului este gri și apare mesajul Niciun card SIM, fie nu ai un card SIM, fie acesta este inactiv. Pentru a verifica, accesează Setări Rețea și internet Carduri SIM.
4. Dacă nu ai încă un card SIM activat, poți să introduci un card SIM fizic sau să descarci un card SIM (în funcție de disponibilitatea la operator).

1. Introdu instrumentul pentru scoaterea cardului SIM sau o agrafă mică de birou în orificiul suportului pentru cardul SIM.
2. Împinge ferm, dar cu grijă, până când iese suportul.
3. Scoate suportul și cardul SIM.
4. Fă o verificare a cardului SIM.
   • În cazul în care cardul SIM este deteriorat sau îndoit, contactează operatorul pentru a obține un card SIM înlocuitor.
   • Dacă observi murdărie sau praf, șterge cardul SIM cu o lavetă din microfibră.
5. Când cardul SIM este curat și intact, introdu-l înapoi în telefon.

Află mai multe despre instalarea unui card SIM.

Dacă ai alt card SIM, poți încerca să-l instalezi pe Pixel.

• Sfat: dacă problema persistă și ai alt telefon, instalează cardul SIM în celălalt telefon pentru a vedea dacă problema are legătură cu cardul SIM.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Setări Rețea și internet Carduri SIM.
3. Atinge Apelare prin Wi-Fi.
4. Activează sau dezactivează opțiunea Folosește apelarea prin Wi-Fi.
5. Inițiază un apel de test.

Când apelarea prin Wi-Fi este activată, telefonul poate să redirecționeze apelurile prin rețele Wi-Fi sau prin rețeaua operatorului, în funcție de preferințele tale sau de puterea semnalului. Înainte să activezi Apelarea prin Wi-Fi, consultă-te cu operatorul pentru a afla care sunt taxele și alte detalii.

Pentru a dezactiva Bluetooth:

1. glisează în jos pentru a deschide meniul de notificări;
2. atinge Bluetooth dezactivat dacă funcția este activată.

Află dacă o persoană de contact este blocată sau redirecționată către mesageria vocală.

1. Deschide aplicația Telefon .
2. Atinge o persoană de contact.
3. Derulează la Setări pentru persoane de contact.
4. Verifică dacă persoana de contact este blocată.
   • Dacă persoana de contact este blocată, atinge Deblochează numerele.
5. Verifică dacă opțiunea Trimite la mesageria vocală este activată.
   • Dacă este activată, dezactivează Trimite la mesageria vocală.

Pentru a verifica dacă există obiecte care pot interfera, scoate husa telefonului, dacă ai una.

1. Oprește telefonul.
   • Sfat: nu selecta Repornește.
2. Așteaptă 30 de secunde, apoi pornește telefonul.
3. Testează telefonul.

Sfat: poți și să activezi și să dezactivezi modul Avion pentru a opri procesele active.

Pentru a restabili toate setările de rețea mobilă:

1. deschide aplicația Setări a telefonului;
2. atinge Setări Sistem Opțiuni de resetare Restabilește setările pentru rețeaua mobilă.

Pentru a reseta valorile pentru Bluetooth și Wi-Fi

Important: această opțiune șterge conexiunile Wi-Fi salvate.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Sistem Opțiuni de resetare Resetează Bluetooth și Wi-Fi.

Verifică dacă ai o versiune Android actuală. Află cum să verifici și să-ți actualizezi versiunea Android.

Dacă acești pași nu funcționează, contactează operatorul pentru a verifica dacă există întreruperi în zona ta și pentru a te asigura că nimic nu s-a schimbat în ceea ce privește planul de date.

Poți remedia problemele dispozitivului accesând Setări Rețea și internet Remediază problemele privind conexiunea mobilă.

Dacă trimiți la Google informații despre dispozitiv și conectivitate, dispozitivul tău poate trimite informații cum ar fi:

• informații despre contul tău,
• codul IMEI al dispozitivului,
• numele modelului dispozitivului, de exemplu, Pixel 8 sau Pixel 8 Pro,
• indicatori de conectivitate,
• jurnale de conectivitate, cum ar fi numărul de apeluri întrerupte, erorile legate de MMS și de SMS și latența răspunsurilor la apeluri.