Rozwiązywanie problemów z łącznością komórkową

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.

Tutaj powinna się znajdować nazwa Twojego operatora. Upewnij się, że opcja „Używaj karty SIM” jest włączona.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.
3. Kliknij nazwę swojego operatora.
4. Włącz mobilną transmisję danych.

Aby wyłączyć tryb samolotowy:

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet.
3. Wyłącz tryb samolotowy.

Ważne: w niektórych krajach opcje wyświetlane w sekcji preferowanego typu sieci mogą się różnić.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.
3. Wybierz operatora.
4. Wybierz preferowany typ sieci (na podstawie dostępności u operatora):
   • 5G (zalecana)
   • 2G
   • 3G
   • LTE

Aby mieć pewność, że masz połączenie z siecią komórkową, wyłącz Wi-Fi.

1. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Internet.
2. Wyłącz Wi-Fi.
   • W prawym górnym rogu Pixela powinna być widoczna ikona trójkąta, która wskazuje siłę sygnału sieci. Im bardziej wypełniony trójkąt, tym większą siłę sygnału ma urządzenie.
   • Jeśli brak sygnału lub jest on słaby, spróbuj zmienić lokalizację.
   • Możesz też skontaktować się z operatorem, aby sprawdzić zasięg w swojej okolicy.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.
3. Wybierz operatora.
   • Jeśli masz już kartę SIM, ale jest ona nieaktywna, kliknij Karta SIM i włącz opcję Używaj karty SIM.
   • Jeśli nazwa operatora jest wyszarzona i wyświetla się komunikat „Brak karty SIM”, oznacza to, że nie masz karty SIM lub jest ona nieaktywna. Aby to sprawdzić, kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.
4. Jeśli nie masz jeszcze aktywowanej karty SIM, możesz ją włożyć lub pobrać (w zależności od dostępności u operatora).

1. Włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM lub mały spinacz do gniazda karty SIM.
2. Naciskaj pewnie, ale z wyczuciem, aż gniazdo się wysunie.
3. Najpierw wyjmij gniazdo, a potem kartę SIM.
4. Sprawdź kartę SIM.
   • Jeśli karta SIM jest uszkodzona lub wygięta: skontaktuj się z operatorem i poproś o jej wymianę.
   • Jeśli zauważysz zabrudzenie lub kurz: przetrzyj kartę SIM ściereczką z mikrokfibry.
5. Jeśli karta SIM będzie czysta i nieuszkodzona, włóż ją z powrotem do telefonu.

Więcej informacji o instalacji karty SIM

Jeśli masz inną kartę SIM, możesz spróbować ją włożyć do Pixela.

• Wskazówka: jeśli problem nadal występuje i masz inny telefon, włóż do niego kartę SIM, aby sprawdzić, czy problem dotyczy karty.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia Sieć i internet Karty SIM.
3. Kliknij Połączenia przez Wi-Fi.
4. Włącz lub wyłącz opcję Używaj połączeń przez Wi-Fi.
5. Wykonaj połączenie testowe.

Gdy Połączenia przez Wi-Fi są włączone, telefon może przekierowywać połączenia przez sieci Wi-Fi lub sieć operatora w zależności od ustawień oraz siły sygnału. Zanim włączysz Połączenia przez Wi-Fi, sprawdź opłaty u swojego operatora i inne szczegóły.

Aby wyłączyć Bluetooth:

1. Przesuń palcem w dół, aby otworzyć menu powiadomień.
2. Kliknij opcję Bluetooth wyłączony, jeśli jest włączona.

Sprawdź, czy kontakt nie jest zablokowany lub przekierowywany do poczty głosowej.

1. Otwórz aplikację Telefon .
2. Kliknij kontakt.
3. Przewiń do sekcji „Ustawienia kontaktów”.
4. Sprawdź, czy kontakt nie jest zablokowany.
   • Jeśli kontakt jest zablokowany, kliknij Odblokuj numery.
5. Sprawdź, czy opcja „Wysyłaj do poczty głosowej” jest włączona.
   • Jeśli opcja Wysyłaj do poczty głosowej jest włączona, wyłącz ją.

Aby pozbyć się elementów zakłócających, zdejmij etui na telefon (jeśli je masz).

1. Wyłącz telefon.
   • Wskazówka: nie wybieraj ponownego uruchamiania.
2. Zaczekaj 30 sekund, po czym włącz telefon.
3. Przetestuj telefon.

Wskazówka: możesz też włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy, aby wyłączyć aktywne procesy.

Aby zresetować wszystkie ustawienia sieci komórkowej:

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia System Opcje resetowania Zresetuj ustawienia sieci komórkowej.

Aby zresetować ustawienia sieci Bluetooth i Wi-Fi:

Ważne: ta opcja powoduje usunięcie zapisanych połączeń Wi-Fi.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij System Opcje resetowania Zresetuj Bluetooth i Wi-Fi.

Sprawdź, czy masz aktualną wersję Androida. Jak sprawdzić i zaktualizować wersję Androida

Jeśli te czynności nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy nie ma przerw w działaniu usługi i czy w Twoim pakiecie danych nic się nie zmieniło.

Aby rozwiązać problemy na urządzeniu, otwórz Ustawienia Sieć i internet Rozwiązywanie problemów z połączeniem mobilnym.

Jeśli udostępnisz Google informacje o urządzeniu i połączeniach, urządzenie może przesyłać takie informacje jak:

• informacje o Twoim koncie;
• numer IMEI urządzenia;
• nazwa modelu urządzenia, na przykład Pixel 8 lub Pixel 8 Pro;
• flagi połączeń;
• dzienniki połączeń, takie jak liczba nieodebranych połączeń, niewysłanych MMS-ów i SMS-ów oraz czas oczekiwania na odpowiedź.