Jeśli masz problem z czytnikiem linii papilarnych, znajdź odpowiednie informacje i wypróbuj proponowane rozwiązania.
Rozwiązywanie problemów z czytnikiem linii papilarnych (Pixel 6 i nowsze)
Te sugestie mają zastosowanie w przypadku problemów z odblokowywaniem odciskiem palca Pixela 6 i nowszych modeli (z wyjątkiem Pixela Fold) wyposażonych w czytnik linii papilarnych znajdujący się pod wyświetlaczem.
Wypróbuj te rozwiązania problemów z czytnikiem linii papilarnych:
- Pobierz najnowszą aktualizację Androida. Jak sprawdzić i zaktualizować wersję Androida
- Mocno przyłóż palec do czytnika linii papilarnych i przytrzymaj, aż telefon się odblokuje.
- Upewnij się, że wyświetlacz jest czysty i nie ma na nim smug.
- Upewnij się, że używasz tego samego palca, którego odcisk został zarejestrowany w funkcji odblokowywania odciskiem palca. Możesz dodać maksymalnie 4 odciski palców.
- Jeśli masz zbyt suche palce, zwilż je i spróbuj ponownie odblokować urządzenie.
- Jeśli żadna z tych czynności nie rozwiąże problemu, możesz usunąć bieżący odcisk palca i zarejestrować go ponownie. Jak ponownie zarejestrować odcisk palca
Jeśli używasz osłony ekranu
Jeśli nie udaje Ci się zeskanować odcisku palca, przyczyną może być osłona ekranu. Używaj certyfikowanej osłony ekranu z oznaczeniem Made for Google.
Korzystanie z osłony ekranu bez oznaczenia Made for Google może negatywnie wpłynąć na działanie i bezpieczeństwo czytnika linii papilarnych w telefonie. Jak używać osłon ekranu na telefonie Pixel z funkcją odblokowywania odciskiem palca
Jeśli odcisk palca został dodany przed założeniem osłony ekranu lub jeśli niedawno została ona wymieniona, spróbuj rozwiązać problem, wykonując te czynności:
Ponowne rejestrowanie odcisku palca
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Bezpieczeństwo i prywatność
Odblokowywanie urządzenia
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Może być konieczne wpisanie kodu PIN.
- Aby usunąć istniejący odcisk palca, kliknij Usuń
.
- Aby ponownie zarejestrować odcisk palca, kliknij Dodaj odcisk palca i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Odblokowywanie urządzenia 
.Wskazówka: jeśli nadal masz problemy z odblokowywaniem odciskiem palca na urządzeniu Pixel, spróbuj skonfigurować rozpoznawanie twarzy.
Rozwiązywanie problemów z czytnikiem linii papilarnych z boku (Pixel Fold)
Brak reakcji na naciśnięcie przycisku zasilania- Otwórz Ustawienia
- Kliknij Blokowanie urządzenia
- Kliknij Odblokowywanie odciskiem palca.
- Włącz lub wyłącz opcję Dotknij, aby odblokować w dowolnym momencie.
- Gdy opcja „Dotknij, aby odblokować w dowolnym momencie” jest wyłączona, możesz odblokować telefon, naciskając przycisk zasilania zarejestrowanym palcem przy wyłączonym ekranie, a także klikając ten przycisk zarejestrowanym palcem, jeśli ekran jest włączony. To ustawienie zapobiega niezamierzonym kliknięciom.
- Gdy opcja „Dotknij, aby odblokować w dowolnym momencie” jest włączona, możesz w każdej chwili odblokować telefon, naciskając przycisk zasilania zarejestrowanym palcem. Te ustawienia ułatwiają odblokowywanie telefonu.
- Sprawdź, czy przycisk zasilania jest czysty. Czujnik możesz wyczyścić ściereczką nasączoną alkoholem.
- Jeśli używasz etui ochronnego do Pixela Fold, ponownie zarejestruj odcisk palca, pilnując, aby zeskanować wszystkie obszary opuszka oraz brzegi palca.
- Upewnij się, że używasz tego samego palca, który został zeskanowany na potrzeby funkcji odblokowywania odciskiem palca. Możesz dodać maksymalnie 5 odcisków palców. Aby skonfigurować odcisk palca, wykonaj te czynności
Wskazówka: aby uzyskać optymalny efekt, skonfiguruj zarówno odblokowywanie odciskiem palca, jak i rozpoznawanie twarzy. Jak skonfigurować rozpoznawanie twarzy
Rozwiązywanie innych problemów z odblokowywaniem odciskiem palca
Odcisk palca nie jest rozpoznawanyJeśli odcisk palca nie jest rozpoznawany:
- Użyj zapasowego kodu PIN, wzoru lub hasła.
- Jeśli nie pamiętasz metody zapasowej, wykonaj te czynności, aby odzyskać dostęp do telefonu.
Po odblokowaniu telefonu możesz zadbać o lepszą rozpoznawalność odcisku palca:
- Edytuj odciski palców. Jak edytować odciski palców
- Za każdym razem trzymaj telefon w taki sam sposób.
- Upewnij się, że używasz tego samego palca, który został zeskanowany na potrzeby funkcji odblokowywania odciskiem palca. Możesz dodać maksymalnie 5 odcisków palców. Aby skonfigurować odcisk palca, wykonaj te czynności
Jeśli chcesz, aby wyświetlacz zawsze pokazywał czytnik linii papilarnych, nawet gdy jest uśpiony, możesz odpowiednio zmienić ustawienia.
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Wyświetlacz
- Włącz Zawsze pokazuj czas i dane.
- Osłoń czujnik.
- Mocno przyłóż palec do czytnika linii papilarnych i przytrzymaj.