Hvis bildene og videoene dine ikke blir sikkerhetskopiert, kan det hende du har gått tom for lagringsplass. For å lage mer plass kan du frigjøre noe av lagringsplassen du har, eller kjøpe mer.
Viktig:
- Hvis du er inaktiv i Google Foto i 2 år eller mer, kan det hende innholdet ditt i Foto slettes. Finn ut mer om retningslinjene for inaktivitet i Google Foto.
- Hvis du har overskredet lagringsgrensen i 2 år eller mer, kan det hende innholdet slettes. Finn ut mer om hvordan Google-lagringsplassen din fungerer.
- Bilder eller videoer som ble sikkerhetskopiert i plassbesparende kvalitet (tidligere kalt «høy kvalitet») eller hurtigkopieringskvalitet før 1. juni 2021, bruker ikke av lagringsplassen på Google-kontoen din.
- Bilder og videoer som ble sikkerhetskopiert i opprinnelig kvalitet, uansett dato, bruker imidlertid fortsatt av lagringsplassen på Google-kontoen din.
Sjekk lagringsplassen din
- Åpne verktøyet for lagringsbehandling.
- Øverst ser du en beregning av hvor lang tid det tar før lagringsplassen din er oppbrukt.
Tips:
- Beregningen er kanskje ikke tilgjengelig hvis du ikke har sikkerhetskopiert innhold jevnlig de siste månedene, hvis lagringsplassen er nesten eller helt full, eller hvis du bruker en konto fra jobb, skole eller en annen gruppe.
- Hvis du har en administrert konto eller en konto fra en grunnskole eller videregående skole, er ikke verktøyet for lagringsbehandling tilgjengelig.
Frigjør lagringsplass
- Åpne verktøyet for lagringsbehandling.
- Velg en kategori under «Gjennomgå og slett».
- Velg elementene du vil slette.
- Velg Legg i papirkurven
.
.Tips: Du kan frigjøre lagringsplass ved å slette enkelte bilder. Hvis du frigjør lagringsplass i Google-kontoen ved å slette bilder, kan det hende du ser et anslag for hvor mye lagringsplass som ble frigjort.
Se hva som ikke bruker av lagringsplassen dinEnkelte elementer bruker ikke av lagringsplassen på Google-kontoen din. Hvis du for eksempel sletter disse elementene, endres ikke den tilgjengelige lagringsplassen:
- Bilder og videoer som er lastet opp i bestemte kvaliteter for sikkerhetskopiering via enkelte Pixel-enheter. Finn ut mer om Google Foto-sikkerhetskopiering på Pixel.
- Bilder og videoer som ble sikkerhetskopiert i hurtigkopieringskvalitet eller høy kvalitet, nå kalt Plassbesparelse-kvalitet, før 1. juni 2021. Finn ut mer om alternativene for sikkerhetskopiering.
- Bilder og videoer som er lagret fra partnerdeling, så lenge partneren din fortsetter å dele dem med deg.
Kjøp mer lagringsplass med Google One
Du kan velge et lagringsabonnement med mer eller mindre lagringsplass. Du kan også bytte til et måneds- eller årsabonnement.
Bytt abonnement
Slik bytter du til et annet Google One-abonnement:
- Gå til Google One på en datamaskin.
- Klikk på Innstillinger
Bytt abonnement.
- Velg den nye lagringsgrensen:
- Hvis du vil legge til mer lagringsplass: Velg et abonnement under «Alternativer for oppgradering».
- Hvis du vil betale for mindre lagringsplass: Velg et abonnement under «Alternativer for nedgradering».
- Hvis du ikke ser noe alternativ for nedgradering, har du allerede abonnementet med minst lagringsplass.
- For å bekrefte prisen og detaljene for det nye abonnementet, klikk på Neste.
- Velg betalingsmåte.
- Klikk på Abonner.
Bytt abonnement.Si opp Google One-lagringsabonnementet ditt
Du kan når som helst si opp Google One-abonnementet ditt. Finn ut hvordan du sier opp lagringsabonnementet ditt.
Felles lagringsplass med Workspace
For G Suite- og Workspace-kontoer viser verktøyet for lagringsbehandling informasjon om enten egen eller felles lagringsplass.
- Hvis du har egen lagringsplass, viser verktøyet den personlige kvoten og grensen din.
- Hvis du har felles lagringsplass med organisasjonen din, viser verktøyet felleskvoten og -grensen for organisasjonen.
Tips: Andre Google-produkter, for eksempel Google Disk, kan vise andre lagrings- og kvoteverdier.Finn ut mer om lagringsplass i Google Disk.
Løs problemer med betalinger for lagringsplass
Lagringsplassen øker ikke etter oppgraderingen
Når du har kjøpt et nytt lagringsabonnement, kan det ta opptil 24 timer før den nye lagringsplassen blir tilgjengelig.
Hvis lagringsplassen fremdeles er feil etter 24 timer, bør du logge på Google-kontoen for å se om betalingen har gått gjennom.
Hvis betalingen har gått gjennom og det har gått 24 timer siden du oppgraderte, men lagringsplassen fortsatt er feil, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.
Hvis du ser en belastning på betalingskortet ditt, men du ikke ser noen betaling i Google-kontoen, bør du sjekke om du er logget på flere Google-kontoer. I så fall kan det hende Google One ble kjøpt med en annen konto. Du kan kansellere kjøpet på den kontoen og kjøpe Google One på nytt med den ønskede kontoen. Finn ut hvordan du kansellerer kjøp i Google One.
- Hvis du har en annen konto med et eksisterende Google One-abonnement, kan du si det opp. Når abonnementsperioden er over, kan du bruke enheten din til å kjøpe lagringsplass for en annen Google-konto.
- Hvis du bruker enheten din med et familiemedlem som allerede har Google One, kan du bruke familiedeling i Google One.