Znajdowanie brakujących zdjęć i filmów

Gdy włączysz kopię zapasową, zdjęcia będą przechowywane na photos.google.com.

Ważne: Jeśli nie korzystasz ze Zdjęć od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o zasadach dotyczących braku aktywności w Zdjęciach Google

Gdy zalogujesz się na innym koncie, możesz odnieść wrażenie, że niektóre zdjęcia zniknęły.

Brakujące zdjęcia lub filmy mogą nie mieć kopii zapasowych w Zdjęciach Google. Ustawienia kopii zapasowej mają istotny wpływ na to, jak i kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe elementów.

1. Otwórz Zdjęcia Google .
2. U góry kliknij zdjęcie profilowe lub inicjał Ustawienia aplikacji Zdjęcia .
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową.
4. Sprawdź ustawienia:
   • Kopia zapasowa: włącz opcję „Kopia zapasowa”.
   • Konto kopii zapasowej: ustaw tworzenie kopii zapasowej zdjęć i filmów na odpowiednim koncie Google.
   • Utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu: jeśli na telefonie z Androidem chcesz znaleźć zdjęcia i filmy z innych aplikacji lub urządzeń na swoim koncie Zdjęć Google, włącz dostępne foldery na urządzeniu.
   • Kiedy tworzyć kopie zapasowe: sprawdź, kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe zdjęć i filmów. Możesz wybrać opcję przesyłania kopii zapasowych elementów przez mobilną transmisję danych.

Sprawdź kopię zapasową

Dowiedz się więcej o kopii zapasowej

• Jeśli zdjęcie jest nadal w koszu, możesz spróbować je odzyskać. Jak przywrócić usunięte zdjęcie
• Jeśli zdjęcie było w koszu przez ponad 60 dni, być może zostało trwale usunięte.
• Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi zdjęć lub galerii i usuniesz w niej zdjęcia, mogą one zniknąć, zanim Zdjęcia Google utworzą ich kopie zapasowe.

Ważne:

• Sprawdź, czy kopia zapasowa jest włączona. Możesz wyszukiwać tylko zdjęcia, które mają kopię zapasową. Dowiedz się, jak włączyć kopię zapasową.
• Jeśli zdjęcia nagle zniknęły, być może mają one inną datę.
• Zdjęcia zrobione przed 4:00 są przypisywane do poprzedniego dnia.
• Jeśli pobierzesz lub zeskanujesz zdjęcie z urządzenia z innymi ustawieniami daty i godziny, sygnatura czasowa może być nieprawidłowa. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

Aby znaleźć utracone zdjęcie lub film, wyszukaj odpowiednie daty lub słowa kluczowe. Jeśli zdjęcie zostanie zeskanowane lub pobrane z urządzenia o nieprawidłowych ustawieniach daty i godziny, sygnatura czasowa będzie błędna. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google  na iPhonie lub iPadzie.
2. Zaloguj się na konto Google.
3. Na dole kliknij Szukaj .
4. Wpisz Ostatnio dodane.
5. Przejrzyj ostatnio dodane elementy.

Jeśli jakiegoś elementu nie ma w sekcji Ostatnio dodane, możesz wyszukać obiekt (osobę, miejsce lub rzecz) znajdujący się na zdjęciu:

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na iPhonie lub iPadzie.
2. Na dole kliknij Szukaj .
3. Wpisz, co chcesz znaleźć, na przykład „psy”, „Katowice” lub oznaczoną przez siebie osobę.

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia za pomocą wyszukiwarki, wykonaj następujące czynności:

• Spróbuj wyszukać inne słowo kluczowe.
• Spróbuj przeprowadzić wyszukiwanie jeszcze raz za 3–5 dni. Udostępnienie zdjęć do wyszukiwania może trochę potrwać.

• Jeśli zdjęcie jest nadal w koszu, możesz spróbować je odzyskać. Jak przywrócić usunięte zdjęcie
• Jeśli zdjęcie było w koszu przez ponad 60 dni, być może zostało trwale usunięte.
• Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi zdjęć lub galerii i usuniesz w niej zdjęcia, mogą one zniknąć, zanim Zdjęcia Google utworzą ich kopie zapasowe.

Jeśli nie możesz znaleźć zrzutu ekranu lub zdjęcia, którego nie oglądasz regularnie w widoku galerii, być może znajdują się one w archiwum. Więcej informacji o archiwum

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na iPhonie lub iPadzie.
2. Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta.
3. U dołu ekranu naciśnij Kolekcje Archiwum.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na iPhonie lub iPadzie.
2. Kliknij grupę zdjęć .
3. Kliknij siatkę z grupami .

Wskazówka: możesz wybrać więcej niż 1 element w siatce, aby wykonać działania na grupie zdjęć. Więcej informacji o grupowaniu podobnych zdjęć

Aby zapobiec utracie zdjęć i filmów w przyszłości, zapoznaj się z tymi wskazówkami:

1. Włącz tworzenie kopii zapasowych lub dowiedz się, jak zmiana ustawień tworzenia kopii zapasowych wpływa na Zdjęcia Google. Więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowych
2. Nie usuwaj elementów trwale i uważaj, aby przypadkowo nie umieszczać ich w archiwum. Więcej informacji o koszu i archiwum
3. Sprawdź foldery Zdjęć Google na urządzeniu, jeśli ustawienia ukrywania są ustawione na „Ukryj wszystkie” lub „Ukryj bałagan”. Więcej informacji o ukrywaniu zdjęć z innych aplikacji
4. Sprawdź ostatnio dodane elementy, aby szybko znaleźć zdjęcia i filmy w kolejności utworzenia ich kopii zapasowych. Więcej informacji o znajdowaniu ostatnio dodanych elementów

• Możesz też poprosić o pomoc społeczność Zdjęć Google
• Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy

Przydatne materiały

• Wysyłanie opinii i zadawanie pytań
• Nie tworzą się kopie zapasowe zdjęć
• Edytowanie zdjęć
• Wyszukiwanie osób, rzeczy i miejsc na zdjęciach