Găsește fotografiile și videoclipurile pierdute

Când activezi backupul, fotografiile sunt stocate în photos.google.com.

Important: Dacă nu ai activitate în Google Foto timp de minimum doi ani, conținutul poate fi șters. Află mai multe despre politica Google Foto privind inactivitatea.

Unele fotografii pot dispărea deoarece te afli în alt cont.

E posibil să se fi făcut backup în Google Foto pentru fotografiile sau videoclipurile care lipsesc. Setările pentru backup sunt importante pentru modul și momentul în care Google Foto face backup pentru elemente.

1. Deschide Google Foto .
2. În partea de sus, atinge fotografia de profil sau inițiala contului Setări Foto .
3. Atinge Backup.
4. Verifică setările:
   • backup: asigură-te că opțiunea Backup este activată;
   • cont pentru backup: asigură-te că faci backup pentru fotografii și videoclipuri în Contul Google corect;
   • backup pentru dosarele dispozitivului: dacă vrei să găsești fotografii și videoclipuri pe telefonul Android din alte aplicații sau de pe alte dispozitive în contul Google Foto, trebuie să activezi dosarele disponibile ale dispozitivului;
   • când se face backup: asigură-te că știi când faci backup în Google Foto pentru fotografii și videoclipuri. Poți alege să faci backup pentru elemente prin date mobile.

Verifică backupul

Află mai multe despre backup.

Important

• Dacă pierzi brusc fotografii, este posibil să aibă o dată diferită.
• Fotografiile făcute înainte de ora 4:00 sunt sortate în ziua anterioară.
• Dacă descarci sau scanezi o fotografie de pe un dispozitiv cu alte setări pentru dată și oră, marcajul temporal poate fi greșit. Află cum să modifici marcajele temporale din fotografii.

1. Pe computer, deschide Adăugate recent în Google Foto.
2. Dacă nu se afișează acolo, caută fotografia și folosește datele sau cuvintele cheie potrivite. În partea de sus, selectează Caută și introdu ceea ce vrei să găsești, de exemplu, „câini”, „București” sau dacă etichetezi fotografiile, numele unei persoane.
3. Dacă nu se afișează niciun rezultat, încearcă alte cuvinte cheie sau caută din nou peste 3 – 5 zile. Poate dura până când fotografiile pot fi căutate.

Dacă nu găsești o fotografie în Google Foto, este posibil să se afle în dosarele dispozitivului. Poți să găsești dosarele dispozitivului numai pe telefon.

1. Deschide aplicația Google Foto pe dispozitiv.
2. În partea de jos, atinge Colecții Pe acest dispozitiv.
3. Verifică dosarele dispozitivului.

Dacă faci backup pentru dosarele dispozitivului, fotografiile din alte aplicații se afișează pe photos.google.com. Află cum să faci backup pentru dosarele dispozitivului.

Dacă nu găsești o captură de ecran sau o fotografie pe care nu o vezi în mod obișnuit în secțiunea Galerie, este posibil să se afle în arhivă. Află mai multe despre arhivă.

1. Pe computer, deschide photos.google.com
2. Dă clic pe Arhivă.

Pentru a evita lipsa fotografiilor sau a videoclipurilor pe viitor, asigură-te de următoarele:

1. menține backupul activat sau înțelege modul în care modificarea setărilor pentru backup afectează Google Foto. Află mai multe despre backup.
2. nu șterge definitiv elementele și nu le plasa în arhivă. Află mai multe despre coșul de gunoi și arhivă.
3. verifică dosarele dispozitivului din Google Foto dacă setările de ascundere sunt setate la Ascunde tot sau Ascunde dezordinea. Află mai multe despre ascunderea fotografiilor din alte aplicații.
4. verifică elementele adăugate recent pentru a găsi rapid fotografii și videoclipuri în ordinea în care s-a făcut backup. Află cum să găsești elementele adăugate recent.

• Cere ajutor suplimentar în Comunitatea Google Foto
• Răsfoiește sau caută mai multe informații în Centrul de ajutor

Resurse conexe

• Trimite feedback sau pune o întrebare
• Nu se face backup pentru fotografiile mele
• Editează-ți fotografiile
• Caută după persoanele, lucrurile și locurile din fotografii