表示されない写真や動画を探す

バックアップをオンにすると、photos.google.com に写真が保存されます。

重要: Google フォトを使用しない状態が 2 年以上続くと、コンテンツが削除されることがあります。詳しくは、非アクティブな Google フォトに関するポリシーをご覧ください。

別のアカウントにログインしているために、写真が消えてしまったように見えることがあります。

写真や動画が見つからない場合、その写真や動画が Google フォトにバックアップされていなかった可能性があります。Google フォトにファイルをバックアップするタイミングと方法の設定が重要です。

1. Google フォト を開きます。
2. 上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャル [ フォトの設定] をタップします。
3. [バックアップ] をタップします。
4. 設定を確認します。
   • バックアップ: 「バックアップ」がオンになっていることを確認します。
   • バックアップ アカウント: 写真や動画が適切な Google アカウントにバックアップされていることを確認します。
   • デバイスのフォルダのバックアップ: Android スマートフォンで他のアプリやデバイスの写真と動画を Google フォト アカウントで表示するには、利用可能なデバイスのフォルダをオンにします。
   • バックアップのタイミング: Google フォトが写真や動画をバックアップするタイミングを確認します。モバイルデータ通信でファイルをバックアップすることもできます。

バックアップを確認

詳しくは、バックアップについての記事をご覧ください。

重要:

• 写真が突然表示されなくなった場合、その写真の日付が異なっている可能性があります。
• 撮影時間が午前 4 時より前の写真は、前日分に振り分けられます。
• 日時の設定が異なるデバイスからダウンロードまたはスキャンした写真には、間違ったタイムスタンプが付けられることがあります。詳しくは、写真のタイムスタンプを変更する方法についての記事をご覧ください。

1. パソコンで、Google フォトの [最近追加した写真] を開きます。
2. 探している写真がない場合は、正しい日付またはキーワードを使用して検索します。上部にある [写真を検索] を選択して、探している写真の被写体（「犬」、「京都」など）や人物の名前（写真にタグを付けた場合）を入力します。
3. 該当する写真が見つからなかった場合は、別のキーワードで検索するか、3～5 日後にもう一度検索してみてください。写真が検索可能になるまでに時間がかかることがあります。

Google フォトで見つからない写真は、デバイスのフォルダに保存されている可能性があります。デバイスのフォルダは、お使いのスマートフォンでのみ見ることができます。

1. デバイスで Google フォト アプリ を開きます。
2. 画面下部の [コレクション] [このデバイス] をタップします。
3. デバイスのフォルダを確認します。

デバイスのフォルダをバックアップすると、photos.google.com で他のアプリの写真を表示できるようになります。詳しくは、デバイスのフォルダをバックアップする方法についての記事をご覧ください。

頻繁には見ない写真やスクリーンショットがギャラリービューに表示されない場合は、アーカイブに保存されている可能性があります。詳しくは、アーカイブについての記事をご覧ください。

1. パソコンで photos.google.com を開きます。
2. [アーカイブ] をクリックします。

今後、写真や動画の紛失を避けるために、以下の手順を実行するようにしてください。

1. バックアップをオンのままにするか、バックアップ設定の変更が Google フォトに与える影響を把握しておいてください。詳しくは、バックアップについての記事をご覧ください。
2. アイテムを完全に削除したり、アイテムを誤ってアーカイブしたりしないようにしてください。詳しくは、ゴミ箱とアーカイブの詳細をご覧ください。
3. 非表示設定を [すべて非表示] または [不要なものを非表示] に設定している場合は、Google フォトのデバイスのフォルダを確認してください。詳しくは、他のアプリからの写真を非表示にするをご覧ください。
4. バックアップされた順にすばやく写真や動画を見つけるには、最近追加したアイテムを確認してください。詳しくは、最近追加したコンテンツの見つけ方についての記事をご覧ください。

• Google フォト コミュニティで質問する
• ヘルプセンターで詳しい情報を参照または検索する

関連リソース

• フィードバックの送信とお問い合わせ
• 写真をバックアップできない
• 写真を編集する
• 人物、被写体、撮影場所で写真を探す