Фотографії не завантажуються автоматично

Якщо фотографії й відео не синхронізуються з вашим обліковим записом Google, перевірте статус автозавантаження.

Автозавантаження – це сервіс, що автоматично зберігає фотографії та відео в обліковий запис Google. Працювати з такими файлами можна з будь-якого пристрою – потрібно просто ввійти у свій обліковий запис. Докладніше про переваги автозавантаження.

Перевірте статус автозавантаження

На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото .
Угорі натисніть значок профілю. Нижче наведено можливі статуси.
- Автозавантаження завершено . Усі файли завантажено.
- Автозавантаження вимкнено . Функцію автозавантаження вимкнено. Щоб увімкнути її, натисніть Увімкнути автозавантаження.
- Триває автозавантаження. Ваші фотографії і відео зараз завантажуються. У повідомленні також указуватиметься, скільки файлів залишилося завантажити.
- Підготовка до автозавантаження. Ваші фотографії і відео готуються до автозавантаження.
- Очікується з’єднання або Очікується підключення до мережі Wi-Fi . Змініть налаштування або підключіться до Wi-Fi чи мобільної мережі.

Вирішення проблем з автозавантаженням

Перевірте налаштування автозавантаження

Відкрийте додаток Google Фото .
Угорі натисніть значок профілю Налаштування Google Фото Автозавантаження.
Якщо цю функцію ввімкнено, відобразяться наведені нижче опції.

Обліковий запис для автозавантаження. Переконайтеся, що тут зазначено обліковий запис, який використовується в додатку Google Фото. Щоб визначити, з якого облікового запису ви ввійшли в додаток, відкрийте головне меню Google Фото й знайдіть електронну адресу вгорі.
Автозавантаження папок пристрою. Виберіть цю опцію, якщо хочете, щоб зберігалися фотографії і відео з інших додатків, наприклад, Google Chat і WhatsApp.
Якість завантажуваних файлів. Виберіть цей параметр, щоб змінити якість завантажуваних фотографій і відео. Докладніше.
Використання мобільного трафіку. Ви можете автоматично завантажувати фотографії і відео, використовуючи мобільну мережу (а не лише Wi-Fi). За це ваш оператор мобільного зв’язку може стягувати плату.

Порада. Увімкніть автозавантаження в роумінгу, щоб автоматично завантажувати фотографії та відео, навіть коли ви перебуваєте за кордоном.

Перевірте розмір і тип файлу

Фотографія або відео можуть не завантажитися через те, що не відповідають наведеним нижче вимогам.

Максимальний розмір фото – не більше ніж 200 МБ і 200 мегапікселів.
Максимальний розмір відео – 10 ГБ.

Перевірте, які фотографії завантажуються

Поки триватиме автозавантаження, угорі ви бачитимете, скільки фотографій залишилося, а також їх зменшені зображення.

Перевірте, які фотографії не завантажилися

Виберіть фотографію.
Якщо фотографія не завантажилася, угорі ви побачите значок .

Порада. Щоб знайти завантажені фотографії та відео, на комп’ютері перейдіть на сайт photos.google.com. Усі медіафайли, які тут відображаються, уже завантажено.

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
Sign in to your Google Account.
At the top right, tap your Profile picture or Initial.
Tap Photos settings Backup.
Under "Settings," tap Back up device folders.
Tap the folders you want to back up.
- Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
- Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
Optional: Turn Back up all device folders on or off.
- If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

Зарядіть свій пристрій

Щоб заощадити заряд акумулятора, автозавантаження призупинятиметься на час, поки екран вимкнено або ввімкнено заставку.

Як видалити порожні файли фотографій і відео

Важливо. Щоб видалити порожні файли фотографій і відео з пристрою Android, завантажте додаток Google Files.