Foto saya tidak dicadangkan

Jika foto dan video Anda tidak disinkronkan ke Akun Google Anda, periksa status pencadangan Anda.

Pencadangan adalah layanan penyimpanan yang menyimpan foto dan video Anda ke Akun Google secara otomatis. Foto dan video tersebut dapat diakses dari perangkat mana pun yang Anda gunakan untuk login ke akun Anda. Pelajari manfaat pencadangan lebih lanjut.

Memeriksa status pencadangan Anda

Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Foto .
Di bagian atas, ketuk foto profil atau inisial akun Anda. Cari salah satu pesan berikut:
- Pencadangan selesai : Anda tidak memiliki item lain yang menunggu untuk dicadangkan.
- Pencadangan nonaktif : "Pencadangan" dinonaktifkan. Untuk mengaktifkannya, ketuk Aktifkan pencadangan.
- Mencadangkan: Foto dan video Anda sedang dicadangkan. Anda juga akan melihat jumlah item yang tersisa.
- Menyiapkan pencadangan atau Bersiap mencadangkan: Foto dan video sedang disiapkan untuk dicadangkan.
- Menunggu koneksi atau Menunggu Wi-Fi : Ubah setelan Anda atau hubungkan ke Wi-Fi atau jaringan seluler.

Memecahkan masalah pencadangan

Periksa setelan pencadangan

Buka aplikasi Google Foto .
Di bagian atas, ketuk foto profil atau inisial akun Anda Setelan Foto Pencadangan.
Jika "Pencadangan" diaktifkan, Anda akan melihat opsi berikut:

Akun pencadangan: Pastikan akun yang tercantum sama dengan yang Anda lihat di aplikasi Google Foto. Untuk mengetahui akun mana yang Anda lihat di aplikasi Google Foto, buka menu utama Google Foto dan temukan alamat email Anda di bagian atas.
Cadangkan folder perangkat: Ketuk dan pilih untuk mencadangkan foto serta video dari aplikasi lain, seperti Google Chat dan WhatsApp.
Kualitas cadangan: Ketuk untuk mengubah kualitas cadangan foto dan video. Pelajari cara mengubah kualitas cadangan.
Pencadangan melalui data seluler: Pilih jika Anda ingin mencadangkan foto atau video menggunakan jaringan seluler (bukan hanya dengan Wi-Fi). Tagihan dari penyedia layanan Anda mungkin berlaku.

Tips: Aktifkan "cadangkan saat roaming" jika Anda ingin selalu mencadangkan foto dan video saat Anda berada di luar negeri atau wilayah lain.

Periksa ukuran atau jenis file

Foto atau video mungkin tidak diupload karena tidak memenuhi syarat:

Ukuran foto tidak boleh lebih dari 200 MB atau 200 megapiksel
Ukuran video tidak boleh lebih dari 10 GB

Periksa foto mana yang dicadangkan

Saat pencadangan Anda berlangsung, di bagian atas, Anda akan melihat jumlah foto yang tersisa dan thumbnail-nya.

Periksa foto mana yang belum dicadangkan

Pilih foto.
Jika ada foto yang belum dicadangkan, Anda akan melihat Cadangkan di bagian atas.

Tips: Untuk melihat semua foto dan video Anda yang dicadangkan, buka photos.google.com di komputer Anda. Setiap foto dan video yang Anda lihat di sini sudah dicadangkan.

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
Sign in to your Google Account.
At the top right, tap your Profile picture or Initial.
Tap Photos settings Backup.
Under "Settings," tap Back up device folders.
Tap the folders you want to back up.
- Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
- Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
Optional: Turn Back up all device folders on or off.
- If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

Hubungkan perangkat Anda ke pengisi daya

Untuk menghemat baterai, proses pencadangan dapat dijeda saat layar perangkat nonaktif atau dalam mode screensaver.

Hapus file foto & video yang kosong atau gambarnya tidak ada

Penting: Untuk menghapus file foto dan video yang kosong atau gambarnya tidak ada dari perangkat Android, download aplikasi Files by Google.