Limita de credit este valoarea maximă a achizițiilor neplătite sau a răspunderii pe care o puteți avea la un moment dat. Răspunderea include achizițiile neplătite de produse și servicii Google și achizițiile noi care nu au generat facturi.
Limita de credit acoperă toate conturile conectate la profilul de plăți.
Cum funcționează
Când creșteți cheltuielile din cont sau achiziționați produse și servicii Google folosind contul, cum ar fi servicii Google Ads sau Cloud, răspunderea dvs. față de Google crește. Pe măsură ce achitați facturile, răspunderea dvs. față de Google scade.
Google vă examinează periodic limita de credit. Pe baza istoricului plăților și al altor factori, limita de credit poate să crească sau să scadă.
Dacă doriți să creșteți limita de credit Google, solicitați o majorare a acesteia.
Atenționări privind limita de credit
Dacă ai ales să primești e-mailuri referitoare la plăți, când răspunderea ta se apropie de limita de credit, vei primi o notificare prin e-mail de la Google conform căreia limita de credit este aproape de a fi atinsă. Google va trimite un alt e-mail dacă limita de credit este depășită (adresa de e-mail trebuie să fie confirmată pentru a primi aceste notificări).
Reține că, dacă îți crești rapid cheltuielile și depășești limita de credit într-o perioadă scurtă, contul ar putea fi suspendat fără o atenționare în prealabil.
Dacă răspunderea totală depășește limita de credit, serviciile Google ar putea fi restricționate.
Pentru a evita restricțiile serviciului, aveți două opțiuni:
- să plătiți facturi – orice plată realizată va restabili suma respectivă în limita de credit;
- să solicitați o majorare a limitei de credit – finalizarea procesului poate dura până la două săptămâni. Dacă vă apropiați de limita de credit, puteți face plăți pentru a restabili creditul în timp ce așteptați. Această măsură de precauție vă va ajuta să evitați limitările serviciului.
Dacă ați folosit întreaga limită de credit aprobată în serviciul Google, puteți primi o atenționare când vă conectați la serviciul respectiv.
Pentru a reactiva un serviciu restricționat din cauza atingerii limitei de credit, aveți două opțiuni:
- să plătiți facturi – orice plată realizată va restabili suma respectivă în limita de credit;
- să solicitați o majorare a limitei de credit – finalizarea procesului poate dura până la două săptămâni. Dacă dorești să îți reactivezi curând conturile, achită facturi chiar dacă nu sunt încă scadente.
Solicită o creștere a limitei de credit sau solicită limita actuală de credit
Sfat: poți solicita oricând o majorare a limitei de credit, dar îți recomandăm să trimiți solicitarea înainte de a mări suma pe care o cheltuiești pentru produsele și serviciile Google. În cazul în care cheltuiești mai mult decât limita de credit, serviciul poate fi restricționat.
Pentru a majora limita de credit sau pentru a solicita limita ta de credit actuală, contactează-ne în oricare dintre următoarele două moduri:
- răspunde direct la e-mailul de atenționare privind limita de credit, dacă l-ai primit. Acest e-mail este trimis utilizatorilor confirmați de plăți din profilul de plăți, care s-au înscris să primească e-mailuri privind plățile.
- contactați-vă reprezentantul Google.
Examinăm cererile și răspundem în consecință. Echipa responsabilă cu creditarea examinează fiecare solicitare și vă poate cere documente suplimentare. Printre exemple se numără:
- declarații financiare auditate;
- garanții bancare;
- estimări privind cheltuielile.