Din kreditgrænse er den maksimale værdi af ubetalte køb eller hæftelse, du kan have på et givent tidspunkt. Denne forpligtelse omfatter ubetalte køb af Google-produkter og -tjenester og nye køb, der ikke er genereret faktura for.
Din kreditgrænse gælder for alle konti, der er knyttet til din betalingsprofil.
Sådan fungerer det
Når du øger dine kontoudgifter eller køber Google-produkter og -tjenester med din konto, f.eks. annoncer eller skytjenester, øges det beløb, du hæfter for hos Google. Når du betaler fakturaer, falder beløbet tilsvarende.
Google reviderer regelmæssigt din kreditgrænse. Afhængigt af din betalingshistorik og andre faktorer kan din kreditgrænse hæves eller sænkes.
Hvis du vil øge din kreditgrænse hos Google, skal du anmode om at få øget kreditgrænsen.
Advarsler om kreditgrænse
Hvis du har valgt at modtage betalingsrelaterede mails, når værdien af det, du hæfter for, nærmer sig din kreditgrænse, giver Google dig via mail besked om, at kreditgrænsen næsten er nået. Google giver også besked, hvis din kreditgrænse overskrides (din mailadresse skal bekræftes, før du kan modtage disse notifikationer).
Husk, at hvis du hurtigt øger dine udgifter og overskrider kreditgrænsen inden for en kort periode, kan dit produkt eller din tjeneste blive suspenderet uden forudgående varsel.
Hvis det samlede beløb, du hæfter for, overstiger din kreditgrænse, kan dine Google-tjenester blive begrænset.
For at undgå afbrydelser af tjenesten har du to muligheder:
- Betal fakturaer: Enhver betaling, du foretager, giver dig tilsvarende mere kredit til rådighed.
- Anmod om at få øget din kreditgrænse: Denne proces kan tage op til to uger. Hvis du er tæt på din kreditgrænse, kan du foretage betalinger for at gendanne kreditten, mens du venter. Det kan hjælpe dig med at undgå begrænsninger af tjenesten.
Hvis du har opbrugt din godkendte kreditgrænse på din Google-tjeneste, får du muligvis en advarsel, når du logger ind på den pågældende tjeneste.
Du har to valgmuligheder, hvis du vil genaktivere en tjeneste, der er blevet begrænset af din kreditgrænse:
- Betal fakturaer: Enhver betaling, du foretager, giver dig tilsvarende mere kredit til rådighed.
- Anmod om at få øget din kreditgrænse: Denne proces kan tage op til to uger. Hvis du har brug for at få dine konti genaktiveret snart, skal du betale dine åbne fakturaer, selvom de endnu ikke er forfaldne.
Anmod om at øge din kreditgrænse, eller anmod om din nuværende kreditgrænse
Tip! Du kan til enhver tid anmode om at få øget din kreditgrænse, men vi anbefaler dig at gøre det, inden du øger det beløb, du bruger på Google-produkter og -tjenester. Hvis du bruger mere end din kreditgrænse, kan din tjeneste blive begrænset.
Kontakt os på en af følgende 2 måder for at øge din kreditgrænse eller anmode om din aktuelle kreditgrænse:
- Send et direkte svar på mailen med advarslen om, at din kreditgrænse er nået, hvis du har modtaget en sådan mail. Denne mail sendes til bekræftede betalingsbrugere på betalingsprofilen, der har tilmeldt sig betalingsmails.
- Kontakt din Google-repræsentant.
Vi gennemgår anmodningen og vender tilbage til dig. Vores kreditteam gennemgår hver enkelt anmodning fra sag til sag, så du kan blive bedt om yderligere dokumentation. Her er nogle eksempler:
- Reviderede årsregnskaber
- Bankgarantier
- Forbrugsprognoser