Oznámení

Pokud máte problémy s platbami a jste vývojář Google Play nebo Internetového obchodu Chrome, navštivte tento článek centra nápovědy, kde najdete podporu pro platby.

Správa kreditního limitu

Kreditní limit je maximální hodnota nezaplacených nákupů a závazků, které můžete v daný okamžik mít. Tyto závazky zahrnují neuhrazené nákupy produktů a služeb Google a nové nákupy, které ještě nevygenerovaly faktury.

Kreditní limit zahrnuje všechny účty propojené s vaším platebním profilem.

Jak to funguje

Když zvýšíte výdaje na svém účtu nebo přes svůj účet nakoupíte produkty a služby Google, například reklamy nebo cloudové služby, vaše závazky vůči společnosti Google se navýší. Při úhradě faktur se naopak vaše závazky vůči společnosti Google snižují.

Společnost Google pravidelně prověřuje váš kreditní limit. Na základě platební historie a dalších faktorů vám může být váš kreditní limit navýšen nebo snížen.

Pokud chcete svůj kreditní limit na Googlu navýšit, požádejte o navýšení kreditního limitu.

Upozornění ohledně kreditního limitu

Pokud jste se přihlásili k odběru e‑mailů souvisejících s platbami, společnost Google vás e‑mailem upozorní, že váš kreditní limit bude brzy vyčerpán. Společnost Google vás také upozorní, pokud dojde k překročení vašeho kreditního limitu (pro přijetí těchto oznámení bude nutné ověřit vaši e‑mailovou adresu).

Pamatujte, že pokud během krátké doby rychle navýšíte své výdaje a překročíte svůj kreditní limit, může být váš účet bez předchozího varování pozastaven.

Požádat o navýšení kreditního limitu nebo o výši stávajícího kreditního limitu

Tip: Požádat o navýšení kreditního limitu můžete kdykoli, ale doporučujeme, abyste tak učinili ještě před navýšením částky, kterou utrácíte za produkty a služby Google. Pokud utratíte více než činí váš kreditní limit, může být vaše služba omezena.

Pokud chcete navýšit svůj kreditní limit nebo zjistit výši stávajícího kreditního limitu, kontaktujte nás jedním z těchto způsobů:

  • Odpovězte přímo na e‑mail s upozorněním týkajícím se kreditního limitu, pokud jste ho obdrželi. Tento e-mail je zaslán ověřeným uživatelům centra plateb v platebním profilu, kteří se přihlásili k odběru e-mailů týkajících se plateb.
  • Obraťte se na zástupce společnosti Google.

Žádosti vyhodnotíme a vhodným způsobem vám odpovíme. Kreditní tým posuzuje každou žádost jednotlivě, můžeme vás proto požádat o doplňující doklady. Níže uvádíme několik příkladů:

  • Auditované účetní výkazy
  • Bankovní záruky
  • Prognózy výdajů
15631619695507793947
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
1633573
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
false
false
false
false