Hvis du betaler for Google-produkter eller -tjenester via fakturaer fra oss, må du betale disse fakturaene regelmessig. Hvis ikke kan vi suspendere produktene og tjenestene dine. Hvis dette skjer, kan du betale de forfalte fakturaene eller be om å få økt kredittgrensen.
Viktig:
Les disse retningslinjene før du betaler fakturaer:
- Vi godtar ikke kredittkortbetalinger, og det tar mye lengre tid å behandle sjekker enn bankoverføringer.
- Hvis fakturaen ikke er generert ennå, kan vi ikke godta forhåndsbetaling.
- Ha fakturaen tilgjengelig. På den fremgår de aktuelle betalingsalternativene og bankdetaljene (nederst).
- Husk at alltid må oppgi Google-fakturanummeret (ikke nummeret på fakturaen med lokal avgift) og kreditnotanummeret når du skal betale, for å fremskynde denne prosessen. Hvis du ikke oppgir slik informasjon når du kjører en betaling, kan innbetalingen bli brukt til å dekke de eldste belastningene i kontoen din først. Påse at du legger ved dokumentasjon på kildeskatt (der dette er aktuelt), og opplys om hvilken faktura dokumentasjonen er forbundet med.
- Hvis du har spørsmål om fakturanumre eller behandling av betalinger, kan du sende en e-post til adressen som står på fakturaen.
Betal på nettet
- Gå til betalingsprofilen din.
- Klikk på Kontoutskrift-fanen
Se åpne fakturaer for å se gjennom fakturaene dine.
- Klikk på Foreta en betaling på Handlinger-menyen.
Tips: Betaling på nettet er tilgjengelig for fakturaer som er utstedt i bestemte valutaer. For å benytte deg av alternative betalingsmåter, må du laste ned fakturaene og følge instruksjonene.
Betal med bankoverføring
- Logg på bankkontoen din for å betale.
- Oppgi følgende i «Tilleggsinformasjon»-feltet:
- relevante fakturanumre og eventuelle kreditnotanumre, for eksempel
- 3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- ID for betalingsprofil
- kundenavn
- relevante fakturanumre og eventuelle kreditnotanumre, for eksempel
- Gjør følgende hvis du ikke kan ta med alle fakturanumrene i skjemaet for elektronisk betaling:
- På samme dag som du foretar bankoverføringen, må du sende en e-post til adressen som står på Google-fakturaen, eller kontakte representanten din for innkrevinger.
- I emnefeltet skriver du «Pengeoverføring» [navnet på bedriften din] [totalbeløpet].
- Oppgi alle relevante fakturanumre og eventuelle kreditnotanumre samt betalingsbeløpene i meldingsteksten. Hvis det er aktuelt, kan du legge ved kildeskattdokumentasjon og spesifisere hvilken faktura det gjelder.
- Send inn informasjon om pengeoverføringen innen 3 virkedager.
Eksempel:
|
Faktura/kreditnota |
Beløp |
|---|---|
|
3400000001 |
$100.00 |
|
3400000002 |
$200.01 |
|
3500000003 |
$300.02 |
|
3300000009 |
-$50.09 |
Betal med sjekk
- Oppgi fakturanumrene og eventuelle kreditnotanumre på sjekken.
- Hvis du skal betale flere fakturaer og trenger mer plass, kan du opprette en egen liste over alle faktura- og kreditnotanumrene. Legg ved denne listen når du betaler.
- Finn adressen nederst på Google-fakturaen.
- Send den fysiske sjekken.
Ved betaling med sjekk utenfor USA:
- På samme dag som du sender den fysiske sjekken, må du sende en e-post til adressen som står på Google-fakturaen.
- I emnefeltet skriver du «Pengeoverføring» [navnet på bedriften din] [totalbeløpet].
- Oppgi alle relevante fakturanumre og eventuelle kreditnotanumre samt betalingsbeløpene i meldingsteksten.
- Send inn informasjon om pengeoverføringen innen 3 virkedager.
Eksempel:
|
Faktura/kreditnota |
Beløp |
|---|---|
|
3400000001 |
$100.00 |
|
3400000002 |
$200.01 |
|
3500000003 |
$300.02 |
|
3300000009 |
-$50.09 |
FIFO-regel (først inn, først ut)
Som standard avstemmes mottatte betalinger mot de eldste åpne fakturaene etter FIFO-prinsippet. Du kan endre denne innstillingen når som helst.
For å endre innstillingene, gå til betalingsprofilen din 
- På: Betalinger avstemmes automatisk mot de eldste fakturaene først.
- Av: Send informasjon om pengeoverføringer til [email protected] når du skal betale.
Viktig:
- Hvis Google ikke finner eller kan avstemme betalingen din, kan vi kontakte betalingskontaktene som er registrert i kontoen din.
- For å kontrollere om kontaktinformasjonen er riktig og oppdatert, sjekk innstillingene for Google-betalinger.
- Hvis vi ikke får svar, kan det hende at Google avstemmer betalinger mot de eldste åpne fakturaene dine.
Tips:
- Hvis du vil avstemme mange åpne fakturaer automatisk, kan du slå på FIFO.
- Hvis du vil ha mer kontroll over betalingsfordelingen, kan du slå av FIFO og avstemme betalinger mot bestemte fakturaer manuelt.
- Du kan endre denne innstillingen når som helst.
Hvis du har spørsmål om funksjonen for automatisk avstemming av betalinger, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt på [email protected].