Als u voor Google-producten of -services betaalt via facturen die u van ons ontvangt, moet u deze facturen regelmatig betalen. Uw producten en services kunnen worden opgeschort als u dat niet doet. Als dit gebeurt, kunt u openstaande facturen betalen of een verzoek indienen om uw kredietlimiet te verhogen.
Belangrijk:
Voor betaling van facturen gelden de volgende richtlijnen:
- We accepteren geen creditcardbetalingen en de verwerking van cheques duurt langer dan overboekingen.
- Als de factuur nog niet is gegenereerd, kunnen we geen vooruitbetaling accepteren.
- Houd uw factuur bij de hand. Hierop staan de betalingsopties die voor u beschikbaar zijn. De bankgegevens staan onderaan.
- Vergeet niet om bij uw betalingen altijd het gekoppelde factuurnummer van Google (niet uw lokale btw-factuur) en creditnotanummer te vermelden. Hierdoor kan uw betaling veel sneller worden verwerkt in uw account. Als u geen informatie bij de betaling levert, wordt deze mogelijk eerst met de oudste kosten in uw account verrekend. Voeg belastinginhoudingsdocumenten toe, indien van toepassing, en geef aan bij welke factuur ze horen.
- Als u vragen over factuurnummers of de verwerking van betalingen heeft, stuurt u een e-mail naar het adres dat onderaan uw factuur is vermeld.
Online betalen
- Open uw betalingsprofiel.
- Als u uw facturen wilt controleren, klikt u op het tabblad Rekeningafschrift
Openstaande facturen bekijken.
- Klik in het menu Acties op Een betaling uitvoeren.
Tip: Online betalingen zijn beschikbaar voor facturen die in specifieke valuta's zijn uitgegeven. Voor alternatieve betaalmethoden downloadt u uw facturen en volgt u de instructies.
Betalen via overboeking
- Log in op uw bankrekening om een betaling uit te voeren.
- Voer in het veld Aanvullende informatie het volgende in:
- Alle factuurnummers en creditnotanummers (indien van toepassing):
- 3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- Betalingsprofiel-ID
- Klantnaam
- Alle factuurnummers en creditnotanummers (indien van toepassing):
- Als u niet alle factuurnummers op het formulier voor elektronische betaling kunt vermelden:
- Stuur op de dag van de overboeking een e-mail naar het adres op uw Google-factuur of neem contact op met uw Collections-vertegenwoordiger.
- Voer in de onderwerpregel Remittance [naam van uw bedrijf] [totaalbedrag van uw betaling] in.
- Vermeld in de berichttekst alle factuurnummers en creditnotanummers (indien van toepassing) en de bijbehorende betalingsbedragen. Voeg indien van toepassing belastinginhoudingsdocumenten toe en geef aan bij welke factuur ze horen.
- Stuur de overschrijvingsgegevens binnen 3 werkdagen.
Voorbeeld:
|
Factuur/creditnota |
Bedrag |
|---|---|
|
3400000001 |
$ 100,00 |
|
3400000002 |
$ 200,01 |
|
3500000003 |
$ 300,02 |
|
3300000009 |
-$ 50,09 |
Betalen met een cheque
- Schrijf de factuurnummers en creditnotanummers (indien van toepassing) op de cheque.
- Als u meerdere facturen betaalt en meer ruimte nodig heeft, maakt u een afzonderlijke lijst met al uw factuur- en creditnotanummers. Voeg deze lijst toe aan uw betaling.
- Gebruik het adres onderaan uw Google-factuur.
- Stuur de fysieke cheque op.
Met een cheque betalen buiten de VS:
- Stuur op de dag dat u de cheque verstuurt een e-mail naar het adres dat op uw Google-factuur staat vermeld.
- Voer in de onderwerpregel Remittance [naam van uw bedrijf] [totaalbedrag van uw betaling] in.
- Vermeld in de berichttekst alle factuurnummers en creditnotanummers (indien van toepassing) en de bijbehorende betalingsbedragen.
- Stuur de overschrijvingsgegevens binnen 3 werkdagen.
Voorbeeld:
|
Factuur/creditnota |
Bedrag |
|---|---|
|
3400000001 |
$ 100,00 |
|
3400000002 |
$ 200,01 |
|
3500000003 |
$ 300,02 |
|
3300000009 |
-$ 50,09 |
FIFO-beleid (first in, first out)
U ontvangt standaard de oudste openstaande facturen op basis van first in, first out. U kunt deze instelling altijd wijzigen.
Als u de instellingen wilt wijzigen, gaat u naar uw Betalingsprofiel 
- Aan: Betalingen worden eerst automatisch toegepast op de oudste facturen.
- Uit: Stuur overschrijvingsgegevens naar [email protected] voor betalingen.
Belangrijk:
- Als Google uw betaling niet kan vinden of toepassen, kunnen we contact opnemen met de betalingscontacten die in uw account worden vermeld.
- Controleer of de contactgegevens in uw Google-betalingsinstellingen correct en actueel zijn.
- Als we geen reactie krijgen, kan Google betalingen toepassen op uw oudste openstaande facturen.
Tips:
- Zet FIFO aan om betalingen automatisch toe te passen op veel openstaande facturen.
- Als u meer controle over de betalingstoewijzing wilt, zet u FIFO uit en past u betalingen handmatig toe op specifieke facturen.
- U kunt deze instelling altijd wijzigen.
Neem contact op met ons supportteam via [email protected] als u vragen heeft over de functie voor automatisch toepassen van betalingen.