Zaplacení faktury

Pokud platíte za produkty a služby Google na základě faktur, které vám zasíláme, je třeba tyto faktury platit včas. V opačném případě může dojít k pozastavení příslušných služeb. Pokud k tomu dojde, můžete dlužné faktury zaplatit nebo požádat o navýšení kreditního limitu.

Platba online

1. Otevřete si svůj platební profil.
2. Faktury najdete po kliknutí na kartu Výpis z účtu Zobrazit neuhrazené faktury.
3. V nabídce Akce klikněte na možnost Provést platbu.

Tip: Online platby jsou k dispozici jen u faktur vydaných v určitých měnách. V případě jiné platební metody si faktury stáhněte a postupujte podle pokynů.

Platba bankovním převodem

1. Pokud chcete provést platbu, přihlaste se ke svému bankovnímu účtu.
2. Do pole Další informace zadejte:
   • Všechna čísla faktur a případných dobropisů, například:
     • 3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
   • Číslo platebního profilu
   • Jméno zákazníka
3. Pokud do formuláře pro elektronickou platbu nelze zadat všechna čísla faktur:
   • Ve stejný den, kdy provedete bankovní převod, zašlete e‑mail na adresu uvedenou na faktuře Google nebo kontaktujte pracovníka inkasního oddělení, který vám byl přidělen.
   • Do předmětu e‑mailu uveďte Úhrada [název vaší společnosti] [celková částka platby].
   • Do e‑mailu vypište všechna čísla faktur a případných dobropisů a příslušné částky plateb. V případě potřeby přiložte doklady o srážce daně a uveďte, ke které faktuře se vztahují.
   • Do tří pracovních dnů nám zašlete informace o platbě.

Příklad:

Platba šekem

1. Na šek napište čísla faktur a případných dobropisů.
   • Pokud platíte za víc faktur a potřebujete víc místa, vytvořte samostatný seznam, který bude obsahovat všechna čísla faktur a dobropisů. Tento seznam přiložte k platbě.
2. V dolní části faktury Google vyhledejte adresu.
3. Odešlete fyzický šek.

Platba šekem mimo USA:

1. Ve stejný den, kdy pošlete fyzický šek, zašlete také e‑mail na adresu uvedenou na faktuře Google.
2. Do předmětu e‑mailu uveďte Úhrada [název vaší společnosti] [celková částka platby].
3. Do e‑mailu vypište všechna čísla faktur a případných dobropisů a příslušné částky plateb.
4. Do tří pracovních dnů nám zašlete informace o platbě.

Příklad:

Zásada FIFO (first in, first out)

Platby se automaticky připisují k nejstarším neuhrazeným fakturám podle zásady FIFO (first in, first out). Toto nastavení ale můžete kdykoli změnit.

Pokud chcete nastavení změnit, přejděte do sekce Platební profil Nastavení Přiřazovat platby automaticky.

• Zapnuto: Platby se automaticky připisují nejdříve nejstarším fakturám.
• Vypnuto: Informace o platbách zasílejte na adresu [email protected].

Důležité:

• Pokud Google platbu nemůže najít nebo použít, můžeme se obrátit na kontakty pro centrum plateb uvedené ve vašem účtu.
• Správnost a aktuálnost těchto kontaktních údajů můžete zkontrolovat v nastavení plateb Google.
• Pokud od vás neobdržíme odpověď, může společnost Google platby přiřadit vašim nejstarším neuhrazeným fakturám.

Tipy:

• Pokud chcete platbu automaticky použít na několik nezaplacených faktur, zapněte FIFO.
• Pokud chcete mít nad přidělováním plateb lepší kontrolu, vypněte FIFO a platby přiřazujte fakturám ručně.
• Nastavení můžete kdykoli změnit.

V případě dotazů ohledně automatického přiřazování plateb se obraťte na náš tým podpory na adrese [email protected].