Müşterilerinizle sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilmek için satıcı bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun (örneğin, ters ibraz anlaşmazlığı sayısını azaltın).
Herkese açık satıcı profilinizi düzenleme
Herkese açık satıcı profilinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Ödeme profilinizde oturum açın.
- Ayarlar'ı tıklayın.
- Herkese açık bilgileri ve müşterilerinizin gördüğü bilgileri değiştirmek için "Herkese açık satıcı profili" bölümünü bulun ve Düzenle
seçeneğini tıklayın.
- "İşletme bilgileri"ni bulup aşağıdakileri bilgileri girin:
- İşletme adı (şirket veya şahıs adı)
- Ad (marka adı)
- Şirketin veya şahsın adresi
- Müşteri hizmetleri için şirketin veya şahsın telefon numarası
- Sizden yaptıkları satın alma işlemini tanımalarına yardımcı olmak üzere müşterilerin kredi kartı ekstrelerinde gösterilecek işletme veya marka adını girmek için "Kredi kartı ekstresi adı" bölümünü bulup Düzenle
Not: Müşterilerin kredi kartı ekstrelerinde işletme adınızın önüne "GOOGLE*" ibaresi eklenir. Bu nedenle kredi kartı ekstresi adınız en fazla 14 karakterden oluşabilir. - "İşletme iletişim bilgileri"ni bulun. Aşağıdaki bilgileri girebilirsiniz:
- İşletme web sitesi
- İşletmenin müşteri desteği e-posta adresi
- Müşteri desteği web sitesi
- SSS web sitesi
- "İşletme bilgileri"ni bulup aşağıdakileri bilgileri girin:
- Kaydet'i tıklayın.
seçeneğini tıklayın.
Google, bilgilerinizin güvenliğini korumayı taahhüt eder ve Gizlilik Politikası ile Payments Gizlilik Bildirimi'nde açıklanan durumlar haricinde özel iletişim bilgilerinizi paylaşmaz. Müşterilere siparişleriyle ilgili sorularında yardımcı olmak için iş adresiniz, herkese açık web siteniz ve iade/iptal politikaları gibi genel işletme bilgilerinizi paylaşırız.
Not: Google'dan satıcı ödemelerini zamanında almak için ödeme profilinize banka hesabınızı ekleyin, vergi bilgilerinizi girin ve satış vergisini ayarlayın.