Assicurati che le informazioni sul tuo commerciante siano aggiornate per garantire una comunicazione chiara con i clienti (ad esempio, riducendo le controversie relative agli storni di addebito).
Modificare il profilo commerciante pubblico
Per modificare il tuo profilo commerciante pubblico, svolgi questi passaggi:
- Accedi al tuo profilo pagamenti.
- Fai clic su Impostazioni.
- Per modificare le informazioni visualizzate dal pubblico e dai clienti, vai alla sezione "Profilo commerciante pubblico" e fai clic su Modifica
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- Vai su "Informazioni sull'attività commerciale" e inserisci quanto segue:
- Nome dell'attività commerciale (azienda o nome personale)
- Nome (nome brand)
- Indirizzo dell'azienda o personale
- Numero di telefono dell'azienda o personale per l'assistenza clienti
- Per inserire il nome dell'attività o del brand che verrà visualizzato sugli estratti conto della carta di credito dei clienti per aiutarli a riconoscere l'acquisto che hanno effettuato da te, vai alla sezione "Nome riportato sull'estratto conto della carta di credito" e fai clic su Modifica
Nota: il nome dell'attività è preceduto da "GOOGLE*" sugli estratti conto delle carte di credito dei clienti, quindi il nome da riportare su tali estratti conto può essere formato da massimo 14 caratteri. - Vai alla sezione "Contatto attività commerciale". Puoi scegliere di inserire i seguenti dati:
- Sito web dell'azienda
- Indirizzo email dell'assistenza clienti aziendale
- Sito web dell'assistenza clienti
- Sito web delle Domande frequenti
- Vai su "Informazioni sull'attività commerciale" e inserisci quanto segue:
- Fai clic su Salva.
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Google si impegna a preservare la sicurezza delle tue informazioni e non condividerà i tuoi dati di contatto privati, fatta eccezione per i casi descritti nelle nostre Norme sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy di Payments. Per assistere i clienti che hanno domande relative ai loro ordini, condividiamo le tue informazioni pubbliche sull'attività, ad esempio l'indirizzo, il sito web pubblico e le norme su resi e annullamenti.
Nota: assicurati di aggiungere il tuo conto bancario, inviare i tuoi dati fiscali e stabilire le imposte sulle vendite nel profilo pagamenti per poter ricevere tempestivamente i pagamenti al commerciante da Google.