Zajistěte, aby vaše informace o obchodníkovi byly vždy aktuální a mohli jste tak bez problémů komunikovat se zákazníky (například snížit počet sporů ohledně vracení plateb).
Úprava veřejného profilu obchodníka
Postupujte takto:
- Přihlaste se do svého platebního profilu.
- Klikněte na možnost Nastavení.
- Chcete-li změnit údaje, které vidí veřejnost a zákazníci, klikněte v sekci „Veřejný profil obchodníka“ na možnost Upravit
.
- V sekci Informace o firmě zadejte následující údaje:
- obchodní název (název firmy nebo vlastní jméno),
- název (název značky),
- adresu společnosti nebo osoby,
- telefonní číslo společnosti nebo osoby (pro účely zákaznické podpory).
- Chcete-li zadat název firmy nebo značky, který se objeví na výpisu z platební karty zákazníka a který jim pomůže rozpoznat, že nákup provedli u vás, klikněte v sekci „Jméno na výpisu platební karty“ na volbu Upravit
Poznámka: Názvu společnosti bude ve výpisech z karet zákazníků předcházet řetězec „GOOGLE*“, váš název proto nesmí přesáhnout 14 znaků. - Najděte položku „Obchodní kontakt“. Můžete zadat následující údaje:
- firemní web,
- e-mailovou adresu zákaznické podpory společnosti,
- web zákaznické podpory,
- webové stránky s nejčastějšími dotazy.
- V sekci Informace o firmě zadejte následující údaje:
- Klikněte na Uložit.
.
Společnost Google se zavazuje chránit bezpečnost vašich informací a vaše soukromé kontaktní údaje nebude sdílet, s výjimkou případů popsaných v zásadách ochrany soukromí a upozornění ve věci ochrany soukromí služby Payments. Abychom zákazníkům usnadnili získání informací o objednávkách, sdílíme veřejné údaje o vaší firmě, jako je adresa, veřejný web a zásady pro vracení a rušení objednávek.
Poznámka: Chcete-li zaručit včasné vyplácení plateb obchodníka od Googlu, v profilu plateb nezapomeňte přidat bankovní účet, odeslat daňové údaje a nastavit daň z prodeje.