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Para desenvolvedores do Google Play ou da Chrome Web Store com problemas de pagamento, basta acessar este artigo da Central de Ajuda para receber suporte.

Resolver problemas de configuração do perfil para pagamentos

 

Em caso de problemas para preencher o formulário de inscrição e criar seu perfil para pagamentos, siga as diretrizes abaixo:

  • Inscreva-se em um país em que o serviço está disponível: dependendo do produto do Google, pode ser que o serviço de pagamentos do comerciante ainda não seja oferecido no seu país. Saiba mais sobre os países em que os registros para comerciantes e desenvolvedores estão disponíveis.

  • Usar um endereço comercial físico: no momento, o Google permite que os comerciantes usem somente um endereço físico no perfil para pagamentos. Não permitimos que os comerciantes usem caixas postais como endereço comercial.

  • Use a formatação correta do cartão de crédito: nosso sistema aceita somente entradas de a a z, A a Z e 0 a 9 no campo "Nome que consta na fatura do cartão de crédito". Se você usar outros caracteres ou idiomas, verá um erro.

  • Use um nome comercial legal que não seja muito longo: nosso sistema permite somente nomes comerciais com até 60 caracteres.

  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): nosso formulário de inscrição exige que o ID do IVA seja inserido no formato específico do país. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Áustria
Formato esperado: letra "U" seguida de oito dígitos
Exemplo: U12345678
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Bélgica
Formato esperado: 9 ou 10 dígitos (a opção de 10 dígitos começa com 0)
Exemplo: 123456789 ou 0123456789
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Dinamarca
Formato esperado: oito dígitos
Exemplo: 12345678
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): nosso formulário de inscrição exige que o ID do IVA seja inserido no formato específico do país. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Finlândia
Formato esperado: oito dígitos
Exemplo: 12 34 56 78
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

França
N/A
N/A
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Alemanha
Formato esperado: nove dígitos
Exemplo: 123456789
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Grécia
Formato esperado: nove dígitos começando com 0
Exemplo: 012345678
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Croácia
Formato esperado: 11 dígitos
Exemplo: 12345678910
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Irlanda
Formato esperado: oito caracteres (seis ou sete dígitos seguidos por uma ou duas letras) ou sete dígitos seguidos por duas letras
Exemplo: 1234567X, 123456XY ou 1234567MH
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Itália
Formato esperado: 11 dígitos
Exemplo: 12345678910
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Luxemburgo
Formato esperado: oito dígitos
Exemplo: 12345678
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Países Baixos
Formato esperado: nove dígitos seguidos pelo sufixo no intervalo de B01-B99
Exemplo: 123 456 789 B01
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Portugal
Formato esperado: nove dígitos
Exemplo: 123456789
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Espanha
Formato esperado: nove caracteres com o primeiro caractere alfabético, o último caractere alfabético ou o primeiro e o último caracteres alfabéticos
Exemplo: X12345678, 12345678X ou X1234567X
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Suécia
Formato esperado: 12 dígitos terminados em 01
Exemplo: 123456789701
  • Use o formato correto para identificação do Imposto sobre Valor Agregado (ID do IVA): é necessário inserir o ID do IVA no formato específico do país no nosso formulário de inscrição. Este é o formato do ID do IVA no seu local:

Reino Unido
Formato esperado: nove dígitos
Exemplo: 123 4567 89
Se você seguir essas diretrizes, mas ainda tiver problemas, entre em contato para receber suporte sobre o perfil para pagamentos.
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